稳步前行的 Alexa 与有点着急的 Hey Google 在 CES 上的军备竞赛 | CES 2018
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深度体验无处不在的「Hey Google」,错过了逛展你还可以拿这篇游记来补救 | CES 2018
毕竟是 Google,处处都是大手笔!
Everywhere! Everywhere! Everywhere!
如果去年的 CES 让并没有参展的亚马逊 Alexa 痛快的玩了一把「灵魂附体」的游戏,那么今年的 CES 能把「无处不在」玩到极致的就是 Google,确切的说是 Google Assistant,以及用来唤醒它的 Hey Google。
毕竟是一家互联网广告公司,Google 只是拿了一点点网络关键字广告收入,投放了一大片拉斯维加斯的户外展示广告而已。在拉斯维加斯大街的 LED 广告屏上,在展馆内外的广告牌上,在穿梭在各个展馆之间的单轨电车上,还有机场、赌场、商场、酒店......
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毕竟是一家引领创新的公司,Google 不会只把用来品牌推广的钱全都烧在传统户外广告上。
这篇文章,我将带你深度体验 Google 在 CES 的展馆,帮助你理解 Google 是如何将「无处不在」在营销上玩到极致,并为你讲解 Google Assistant 是如何后劲勃发、强势品牌联合、猛追 Alexa。
前方风景无限!阅读时间不够,请自行将这篇游记收藏后慢慢消化。
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Stop #1: Google Playground Outbound @ CES Central Plaza
多年不参加 CES 的 Google 在 主展馆的中心广场上搭建了自己的 Playground,展出了 Google Assitant 家族 300 多名硬件设备成员的代表,并设计了丰富的交互游戏,让用户都能自然的与 Google Assistant 对话交流,引导用户大声喊「Hey Google」,并在社交媒体上强化「Hey Google」的关键字。
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场馆外,一面巨大的 LED 屏幕的 Google Express Pop-Up 循环播放着可以用来和 Google Assistant 对话的句子。除了一些类似「今天天气怎样」「今天行程怎样」等常见的测试语音助手的提问外,还有很多贴近人们生活场景的有意思的对话。这些对话对应着一些场景,基于场景开发的语音交互指令,在 Google Assistant 体系里被称为 Actions,在 Alexa 体系里则被称为 Skills。
比如,在做饭的场景中,你可以向 Google Assistant 提问:告诉我鸡肉沙律怎么做,食材准备的分量是怎样的,拉斯维加斯最好吃的汉堡是哪家,这家餐馆的评价如何?
遇到不懂的外语也不怕。得益于 Google Translate 多年的技术积累,通过 Google Assistant 进行翻译查询一点也不在话下,日语、西班牙语、等全世界的语言都可以轻松通过对话翻译。
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还有特别应景的提问:Google Playground 有什么好玩的东东啊?今天 Google Playground 的活动日程是怎样的?
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在展馆的外围,你还可以看到很多各种皮肤、各种发型、身穿白色制服、头戴白色帽子、脚踩四色帆布鞋的 Google Assistant 工作人员,你叫他「白衣大使」,或者「小白兔」什么的都可以。排队空档看看他们,还是相当养眼的。
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Stop #2: The Gallery @ Google Playground
这是一个大站,其中有 10 个小站,你会在这一站看到丰富的内容。
The Gallery 是 Google 展示 Google Assistant 合作伙伴产品的展馆,或者可以称之为 Google Assistant 「朋友圈的花名册」。小小的房间里展出了 上百件互动显示屏、音箱、耳机、手机、电视、家电、手表、游戏机等消费硬件产品,以及和上游芯片厂商合作的开发板。
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展馆内容实在太丰富。得益于我和深圳湾的编辑团队在过去一整年的时间里,在报道语音智能的平台发展和应用案例方面的内容积累,我对眼前这么多件产品,还是有一定的熟识度。限于篇幅,我这里走马观花的带大家简单过一下,具体某品牌的产品,可以点阅文字中出现的链接,查阅我们以往的报道。
Smart Display
从硬件设备的角度,Smart Display 且可以直译为智能显示设备,特指继 Echo Show 出现后的带屏幕的语音智能音箱。从软件平台的角度,Smart Display 则是一套智能交互系统。
场馆里展出了 4 款 Smart Display 智能设备,分别是:10 寸和 8 寸的 Lenovo Smart Display,LG ThinQ View,JBL Link View。
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自打 Echo Show 带了好头,带屏幕的语音智能音箱就不断涌现,它弥补了单纯 VUI 产品在交互上的不足,屏幕可以承载更多的内容和服务,给用户更丰富的交互体验。
关于这四款产品的详解,可参阅:Google 联合四家厂商发布的带屏幕的智能音箱
关于国内外各厂商跟风该品类产品的现象和分析,可参阅:盘点 CES 上带屏幕的智能音箱
关于 Google Smart Display 的产品测评,我们将另外推出报道文章。
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Smart Speakers
智能音箱、智能耳机,这个品类的产品和合作品牌很多。看的出,LG、SONY、JBL 都是 Google 的重要合作伙伴。
尤其是我看到 Beoplay A9 那款经典的大脸音箱也被赋能的时候,我还是蛮惊艳 Google Assistant 在与大品牌合作方面追赶 Alexa 的速度的。
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Smart Phones
去年 CES 上,华为宣布 Mate 9 将集成 Alexa 语音助手服务, 很快在 3 月上线的「集成」了 Alexa 华为 Mate 9 美国版,实际仅仅只是提供一款「定制的」 Alexa App 而并没有深度集成。
在 The Gallery 里展出的这些集成 Google Assistant 的 LG、Nokia、OPPO、华为、Vivo、小米、ZTE、SONY、Essential Phones 等各种品牌的手机,诚意如何,我们还需要深入研究。但毕竟 Google 有自家的 Pixel 手机。
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TVs
展馆面积的原因,这里仅展出了几台电视。在 LG 和 SONY 的展区,有更全面的搭载 Google Assistant 的智能家居的展示,下文会有详述。
国内电视品牌创维 Skyworth 有被 Google 点了名。
Smart Home
这是一个令人眼花缭乱的区域。我仅用部分品类和代表品牌进行说明,Google Assistant 连接万物的进程:
扫地机器人(iRobot);冰箱、空气净化器、洗衣机等大家电(GE、LG);电饭煲、压力锅、料理机等厨房小家电(Gourmia、Anova);灯泡(LIFX);监控摄像头(D-Link、Kasa、Zmodo、Canary、Vivint)、家庭网关(Logitech、Broadlink、Scout)...
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Smart Watch
被点名的有,出门问问 Ticwatch、Misfit、Fossil、卡西欧...
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Made by Google
当然 Google 自家的智能硬件全家桶不能缺席这个 Gallery:Google Home、Google Home Mini、Pixel Buds、Pixel 2 Smart Phone、Pixelbook Notebook、Google Home Max...
深圳湾也在 2018 年开年,盘点了这家互联网企业的智能硬件,详情请看深圳湾 Google 专题。
Android Things
Android Things 是 Google 的 IoT 系统,于 2017 年的 Google I/O 大会发布。为实现万物互联,Google 联合多家上游芯片厂商,为开发者们提供了集成了 Google Assistant 和 Google Cloud 服务的开发平台,开发者可以基于这些可相互兼容的 SOMs 开发 IoT 设备。
代表方案包括:高通 Qualcomm Home Hub Platform(应用场景:智能音箱、家庭路由、IoT 设备)、瑞芯微 Rockchip RK3229 SOM、以及集成了歌尔的声学系统的 NXP Pico i.MX SOM (应用案例:NXP Goertek Pico LMX Reference Speaker)、联发科 Mediatek MT8516 SOM (集成显示和摄像技术,提供更丰富的交互体验。应用案例 Lenovo Smart Display )。
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Linux platform solutions
Google 还为硬件设备厂商提供了可定制的 Linux 系统解决方案,以便他们可以基于 Linux 平台开发智能硬件。其优点就在于可定制化的开发,硬件设备厂商可以基于平台,为产品增加功能、优化代码等。
代表方案包括:Minuet SOM、LS9AD-GV Module in Dev Kit、MTK MT8516 Linux SOM、StreamSDK Development Platform。这些开发平台均有搭载 Google Assistant 和 Google Cast 的 Linux 平台解决方案。
Tiny City
展馆中央,Google 还用彩色积木搭建了一个迷你智慧城市的模型,以展示 Google Assistant 在人们的生活中无处不在。
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Stop #3: The Assistant Juice Bar @ Google Playground
有点逛累了的话,就到这里喝一杯免费的果汁吧,而这套设备可以读懂你的口味!
Hey Google! What is the Android Assistant SDK?
Android Assistant SDK 是一套可以把语音识别、语音控制、自然语言理解等能力,植入到 Google 智能设备中的开发套件。而这个 Mocktail Mixer (无酒精的鸡尾酒搅拌器)就是基于 Android Assistant SDK 开发的一套装置。它可以通过与你的对话,理解你的意图,并为你送上一杯姜汁或柠檬汁或其他你喜爱的口味的果汁。
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Stop #4: Google Cafe @ Google Playground
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这里有 Google Smart Display 的产品经理做的新产品的 Demo Show。就是新发布的搭载了 Google Assistant Smart Display 的联想带屏幕的智能音箱。
Google 在本次 CES 上带来的声屏交互系统 Smart Display 颇受关注。Smart Display 基于 Google 的 IoT 平台 Android Things 开发,目前已经应用在联想、索尼、LG、JBL 等多款产品上。
这个环节主要向我们展示了 Smart Display 的交互系统。
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设备静屏的时候,屏幕显示的是 Google Album 照片库的照片。用「Hey Google」唤醒设备,屏幕可以按照语音指令,显示并播报天气情况、交通情况、日程安排。
因为 Google 和亚马逊「掐架」,在 Echo Show 上的 YouTube 已经下架,而在 Google Smart Display 的设备上,则可以播报丰富的 YouTube 内容。
和 Google Assistant 的很多应用场景相似,通过 Google Smart Display 设备,可以实现 Google 集成的很多服务,包括预定快递、路线查询、周围餐馆查询、商铺评价。同样,多屏联动,这些信息不仅可以通过设备展示和播报,还可以同步发送到手机上。
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比如晚餐的场景,与设备对话,查询菜谱、询问食材和配料、问任何关于怎么做出一桌菜的问题。比如休闲的场景,与设备对话,查询世界上七大奇观,并让设备一一为你讲解。还可以让设备推荐和播放音乐。
当然,通讯是不可少的功能。有了屏幕,视频电话就不是问题了。
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除此之外,Google Smart Display 的团队还开发了一些有意思的游戏。
关于 Google Smart Display 产品的软硬件介绍和功能展示,我们将单独出一篇报道为大家做详解。我们也将结合现在大家继智能音箱后、一窝蜂的做智能声屏交互设备的现象,做一下分析。敬请大家关注深圳湾(微信公众号 ID:shenzhenware)的报道。
Stop #5: Android Auto @ Google Playground
在去年的 Google I/O 大会上,Google 升级了 Android Auto。而 Google 最近宣布,现在也可以在 Google 的车载系统 Android Auto 上体验 Google Assistant 了。
目前搭载 Android Auto 的车型有 400 多种,分别来自福特、通用、尼桑、大众和沃尔沃的 40 多个品牌。在 Google Playground 供大家体验的这款搭载 Android Auto 的汽车是什么品牌?有兴趣的读者可以留言给我。
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进入车厢,工作人员逐一的为我们演示了如何通过「Hey Google」语音唤醒 Android Auto 上的 Google Assistant,并通过语音完成一系列的操作:
车载系统的导航功能是必不可少的。集成了 Google Map 和 Google Assistant 的 Android Auto,可以通过语音查询路线,还可以通过语音让汽车把查询到的路线发送消息到手机上,从而实现多屏联动。
当然,语音交互必不可少的还有查看日程、播报新闻、播放音乐、推荐餐馆,都可以通过 Android Auto 实现。还可以完成用 Google Pay 订购星巴克咖啡的指令等。
交流环节,工作人员告诉我,新版 Android Auto 会在晚些时候正式上市,暂时也只有北美市场可以体验的到。
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Stop #6: Assistant Survey @ Google Playground
在展馆广场上晒着沙漠阳光、排队等候的时间,我还能体会到 Google 工作人员送来的零食,以及市场调研人员送来的调查问卷。
调查问卷上大概有 20 多个问题吧,其中有两条我记忆深刻:
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Please rate your agreement with the following statements:
I have seen the Google Assistant everywhere at CES
I have seen Amazon Alexa everywhere at CES
Everywhere I look in Vegas, I see Google.
The Google Assistant is big and here to stay.
I am more likely to use the Google Assistant over Amazon Alexa.
这个就是问,你在 CES 上看到 Google Assistant / Amazon Alexa 谁无处不在?答案当然是 Google Assistant 喽。然后最后一条,以后你会用 Google Assistant 代替 Amazon Alexa 吧?看完我真不想恭维 Google,但也不想捍卫 Amazon,虽然两家产品在国内都用不了,但是我还是想给两家公司都喊加油。
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Where do you remember seeing the "Hey Google" and the Google Assistant?
Google Playground (Google Exhibit at CES Central Plaza)
Billboards
Monorail
Gumball Machine
McCarran Airport
Shopping Centers
Casinos/Hotels
None of the Above
这个问题基本上是盘点了「Hey Google」的户外广告投放。
因为时间的原因,我应该还有 3 处 Google Playground 的项目没有体验,包括 Donut、Slide 的互动游戏,以及二层的一个参观项目。暂且用这一节有趣的调查内容,来弥补缺失吧。
Stop #7: Gumball Machine @ CES Central Hall
Google Playground 也并不是全部,在主场馆的入口处,Google 搭了一个很有意思的互动游戏区域,展期 4 天来每时每刻都围满了人。看样子就是一个和 Google Assistant 一起玩的竞猜游戏吧,猜对了会有 Google Home Mini 以及其他奖品送。
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总之,就是 Google 用来教育用户,让用户习惯与 Google Assistant 对话喽。
Hey Google, let's move to the next stop.
Stop #8: Hey Google @ SONY
Google 的大手笔还体现在和品牌设备厂商的合作上,抓头部资源,让品牌商为 Google Assistant 说话。
CES 开幕第一天,我就听不少参展商朋友聊到,Google 将他们的白衣大使,派到了各家展位,驻点推广 Google Assistant。
在 SONY 的豪华体验区,有一处专门的搭载了 Google Assistant 的 SONY 智能家居设备展示和交互区域,有专人做 Demo Show 和 Presentation,专人讲解,还有 Google 的白衣大使驻场,真正让用户「身临其境」的体验到,语音 AI 为家居带来的革新。
SONY 的智能家居展区的主角是搭载了 Google Assistant 的 SONY 智能电视。可以完成用户与电视之间的声屏交互,用户可以通过遥控器的语音操控键,与电视对话,让电视完成搜索和播放电影、播报新闻等操作。电视作为智能家庭的 IoT 中心,可以连接各种 IoT 设备,从而实现通过电视操控台灯、扫地机、监控摄像头、温度检测仪等 IoT 家居设备。
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值得一提的是,搭载 Google Assistant 的 SONY 智能音箱,不同于「其他」智能音箱,它设计出色,音质优秀,语音和手势操控是亮点,LED 显示也是点睛之笔。这些高品质的音箱,都将瓜分迟迟未出货的 HomePod 的市场。
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可怜的是,在旁边被冷落的亚马逊 Echo II 代智能音箱,虽然可以实现与 SONY 电视的联动,但与 SONY 的合作深度远不及 Google Assistant。
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Stop #9: Hey Google @ LG
作为家用电器大厂的 LG,则用了两个区域,分别展示了以智能电视为 Home Hub 的智能客厅,以及以智能冰箱为 Home Hub 的智能厨房。
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带屏的智能冰箱,是基于厨房场景的声屏交互中心。用户可以通过冰箱调用娱乐应用,可以检查冰箱里的食物保鲜度和存量,可以连接购物平台订购食物,可以与厨房的其他设备连接并实现远程语音操控。基本上,智能电视有的、带屏幕的智能音箱有的,智能冰箱都可以有。在 CES 上,LG、海尔、GE 等主要家电厂商,均有语音智能冰箱产品的展示。
LG 的 AI 系列产品 ThinQ 涵盖的智能设备的品类非常广泛,包括机器人、白电、黑电、还有丰富的影音智能产品,比如新发布的搭载 Google Assistant 的带屏的智能音箱,和智能耳机。
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LG 与 Google Assistant 和 Amazon Alexa 的合作并没有 SONY 那样明显的一边倒。据说在金沙展区的众多中小参展商,对于两家公司的态度也还是比较平均,基本上,设备会同时支持两个平台。
在 CES 展区,除了 SONY 和 LG 之外,还有很多厂商的展位,也都有 Google Assistant 或/和 Alexa 的标识的产品展出。真正是语音智能无处不在。
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Stop #10: Hey Google @ Las Vegas Blvd
最后一站我们来到拉斯维加斯的市中心,主干道上多处「Hey Google」的巨幅 LED 广告。
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我站在过街天桥上,静静的打量着这个繁华的赌城的模样。尽管 Google Assistant 用营销攻势,让自己变得无处不在,但相比 Amazon Alexa,它并没有给我们带来太多营销之外的惊喜。尽管 CES 上 Google Assistant 对于 Amazon Alexa 是压倒性的围剿,但我仍感觉 Google 在语音智能领域走的每一步,都还是在追随 Amazon。我想此刻的 Amazon 应该是无比的清醒,它是在闷声憋大招吗?
在这个巨头之间的军备竞赛中,无论是 Google 还是 Amazon 谁暂时领先,对于这个市场的培育和推动,都是重要和有价值的。在这个到处都是霓虹灯闪烁、人车穿梭的嘈杂的夜晚,我只是单纯的笃信着,钢铁侠里的 Jarvis 终将无处不在。(主笔/摄影:陈壹零@深圳湾)
题图来自:The Verge
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