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2017-12-16

Google 和亚马逊又「互粉」了,但是两家巨头的战争才刚刚开始

Google 和亚马逊的 YouTube 服务之争,终于又有了新进展。美国时间 14 日下午,Google 发言人向外媒 The Verge 透露,双方正在进行「富有成效的磋商」——YouTube 有望在 2018 年元旦重返 Fire TV。而作为回应,亚马逊也发布了一则声明,表示将会重新上架 Google Chromecast。

相比这两天的「一团和气」,一个星期前,这两家巨头之间还是剑拔弩张,火药味十足——为 YouTube 服务这件事,Google 和亚马逊已经隔空对骂 3 个月。

9 月 27 日,Google 以「亚马逊没有遵守谷歌服务条款,损害了用户的使用体验」为由,单方面宣布停止 Echo Show 访问 YouTube 服务。随后,亚马逊通过直接把用户导向网页版的方式,让 YouTube「重返」Echo Show。

支持 YouTube 播放也曾是 Echo Show 的卖点之一

11月,亚马逊电商品平台下架了 Nest 系列智能家居产品,包括恒温器 Nest Thermostat E,室内安全摄像头 Nest Cam IQ 和报警系统 Nest Secure。

12 月 5 日,Google 再次发文,指责亚马逊「不是一个好的生意伙伴,缺乏互惠共利的精神」,并宣布其视频流应用 YouTube 将不再支持亚马逊 Fire TV 及 Echo Show 两款设备。

然后就是本文开头提到的,双方就这件事再次进行磋商,YouTube 有望在 2018 年元旦重返 Fire TV(不包含 Echo Show),亚马逊也将重新上架 Google Chromecast。

Google Chromecast,图片来源:The Verge

早年间,大概谁也没有想到,Google 和亚马逊能掐起来。一个是搜索巨头,一个是电商大鳄,大家各占山头,相安无事。然而,随着大家的业务线越来越长,彼此的「领地」也就有了冲突。

2017 年 2 月,Google 母公司 Alphabet 曾向美国证券交易委员会提交了一份报告,里面详细列出了 Alphabet 在各个领域的竞争对手,其中亚马逊位居首位。

智能音箱

今年最为火热的智能音箱市场,也是目前 Google 和亚马逊战火最为激烈的一个领域。根据 eMaketer 上半年的一份市场报告,亚马逊以 Alexa 语音助手为核心打造的 Echo 系列智能音箱独占北美 70% 以上的市场,这个数字是 Google 望尘莫及的。

今年 9 月份,两家公司则是「神同步」地将自家智能音箱产品扩展成为「全家桶」:Echo 系列除了 Echo Look、Echo Show、升级版的二代 Echo、Echo Dot,还新增了 Echo Plus、Echo Spot;Google 也对应推出 Google Home Mini、Google Home Max,并有传言说要推出带屏幕的智能音箱,颇有与亚马逊一较高下的意思。

在 Echo 的背后,是两家公司的 AI 语音助手的市场争夺,随着 Alexa 的快速扩张,从音箱到智能家居、从耳机到汽车,Alexa 会是 Google 越来越大的一块「心病」。

第二代 Echo 与 Google Home

搜索

早在 2014 年,时任 Google CEO 的埃里克·施密特就曾公开发言,表示 Google 在搜索领域最大的竞争对手不是微软 Bing 或雅虎,而是亚马逊,因为「在购物时,网购用户最可能直奔亚马逊网站搜索商品。」

根据电子商业数据公司 Bloomreach 公布的统计数据,到 2016 年 9 月,已经有大约 55% 的美国用户选择使用亚马逊搜索购物,而把 Google 作为购物默认引擎的比例则跌至 28%。

媒体服务

2006 年,Google 收购了全球最大的视频平台 YouTube,目前,YouTube 全球活跃用户已经超过 15 亿人。而亚马逊也在发展自己的视频订阅服务 PrimeVideo,并掌控了大量优质的影片 IP,这些业务面向 Prime 会员免费,目前已经覆盖到世界上 200 多个国家与地区。

此外两者还在音乐、游戏直播等细分领域推出了具备竞争性质的产品。

云服务

截止到 2017 年第四季度,亚马逊旗下 AWS 云服务以 47.1% 的份额称霸公共云市场,这一数字远远超过了 Google 的 3.95% 。

YouTube 之争究竟谁是谁非,已经成为一个先有鸡还是先有蛋的问题。亚马逊长时间禁止 Google 设备使用 Prime Video,并在亚马逊平台禁售 Google 的产品;而 Google 也通过 YouTube 使坏,要挟对方满足自己的需求,两方都有不对的行为。这一次次你来我往的「交战」,源于双方不断扩大的利益竞争。

今年以来,不管是亚马逊在智能音箱领域的大规模扩张,还是 Google 的「AI+软件+硬件」的三位一体策略,其背后真正的隐藏的是庞大的用户数据、海量的服务入口,以及围绕着自己人工智能产品的生态建设之争,谁能先走一步,谁就更有可能占领战略高地。YouTube 之争只是一个开始,Google 和亚马逊之间,未来是个无尽的战场。


主笔:谈哲;编辑:小琳
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