2 月 13 日，市场调研机构 Juniper Research 发布报告称，到 2023 年，全球语音助手使用量将达到 80 亿，较 2018 年增长了 2 倍多。

报告指出，截止到 2018 年年底，全球语音助手的使用量为 25 亿。其中，大部分都使用数据均来自智能手机，尤其是安卓手机上的 Google Assistant 和苹果手机上的 Siri。根据早前数据，搭载 Google Assistant 的设备量为 10 亿（主要为手机），Siri 在全球范围内的活跃用户为 5 亿，而亚马逊已经卖出了超过 1 亿台预装 Alexa 的设备。（em…各家厂商的统计标准就是这么不统一，点击查看各家数据详情）

不过，在未来 5 年内，这一数据将会有较大幅度的变动。Juniper Research 指出，到 2023 年，全球语音助手的使用量将达到 80 亿，而智能电视将成为推动这一数据增长的主要终端。未来 5 年，智能电视端的语音助手复合年均增长率（CAGR）将高达 121.3%。另外，智能音箱和智能可穿戴设备端的语音助手使用量也将有明显增长，复合年均增长率分别为 41.3% 和 40.2%。

同时，Juniper Research 还指出，随着语音助手使用量的增长，基于语音入口的「语音商务（voice commerce）」将水涨船高——到 2023 年，这一领域的商业价值将达到 800 亿。当然，语音商务是一个非常宽泛的概念，其中包含了转账（money transfer）、数字产品购买（purchases of digital goods）及其他传统商品购买行为（traditional purchases）。

不过分析师也指出了，短期内，数字产品购买会是语音商务的主力，「直到语音助手可以提供真正无缝衔接的跨平台服务」。因此，未来，「带有显示屏的智能电视和带屏音箱会变得十分重要，因为他们具备了普通语音产品不具备的视觉环境。」

值得一提的是，目前，不管是国外 Alexa、Google Assistant，还是国内的 DuerOS、阿里天猫精灵，各家语音助手均已开始了商业化尝试，比如语音电商、技能内付费、付费技能等。

在各大厂商「无处不在」的卖力推广下，现如今，语音助手在我们的生活中已经越来越普及。也许在不久的将来，语音助手不再是一个被捆绑安装在智能手机、音箱或电视上的 AI，而成为我们在寻找内容、服务或者购物时的重要入口，甚至是一种习惯。