当地时间周三，亚马逊在官方博客中一份关于 2018 年 Alexa 和 Echo 设备年终总结。在博文中，亚马逊提到，2018 年一整年，Echo 系列智能音箱产品的出货量达到了「数千万」台，其中，在接近年底的的假期购物节期间，贡献了「数百万」台的销量。而具体数字是多少，亚马逊没有说明。

设备在 C 端用户的渗透率越来越高

另外，从总结中当中，亚马逊还提到了一些关键的信息和数据：

2018 年每天使用 Alexa 的人数翻了一番，拥有多个 Echo 设备的人数也增加了一倍。全球用户每天使用 Alexa 控制智能家居设备的次数已经达到「数百万」次。

这主要是因为 Alexa 能够为用户做的事情也越来越多了，目前，Alexa 技能平台上的技能数已经超过 70000 个。

Alexa 的实用性、可玩性得到加强

除此之外，今年亚马逊官方为 Alexa 开放了更多实用、有意思的功能：

Alexa Routines：按照事先设置好的语句及其相应操作，每当用户说出指令后，音箱便能联动控制一系列智能家居。

基于 Echo 智能音箱内的 Zigbee 模块（去年发布 Echo Plus、今年新版 Plus、Echo Show 均已支持），用户可以在不下载任何 APP 的前提下，直接通过「Alexa，discover my devices」的语音指令，实现屋内 Zigbee 设备的添加与调试，随后用户即可使用语音交互方式对设备进行操控。大大降低了语音智能产品的使用门槛。

Whisper Mode 耳语模式：Alexa 在检测到用户在跟它低声对话时，也会低声回复。

另外，在家庭环境中，广播功能已经深入人心。通过亚马逊官方推出低门槛的 Alexa Skill Blueprints 技能开发平台，用户也可以定制化打造属于自己的技能，满足个性化的需求。

Alexa 渗透到了更多的细分用户、细分场景

为更好的服务音乐爱好者，亚马逊今年还推出 Echo Link 功放、Sub 低音炮等产品，新增添加个人喜爱歌手更新专辑/歌曲功能。

在视频流媒体方面，亚马逊推出语音机顶盒产品 Fire TV Cube，与 Hulu，NBC 和 Vevo 等内容平台上更好的集成了 Alexa 语音交互等功能，实现语音点播视频等。

儿童方面，亚马逊今年推出儿童版 Echo Dot Kids Edition，在 Alexa 上的 FreeTime Unlimited 上新增了许多包括播客，儿童技能、有声读物等内容。其中，Audible 上的书籍已经有超过 1,000 本。

智能设备和应用场景方面，Alexa 现已经接入超过 28,000 款来自 4,500 个不同品牌的第三方智能设备，这个数字是年初的六倍（设备量）。

通过 Echo Auto，亚马逊 Alexa 开拓了全新的车载后装市场，同时，通过与奥迪，宝马，福特，林肯，雷克萨斯和丰田等车厂合作，亚马逊还会将 Alexa 整合到他们旗下的车载中控当中。

在办公领域，亚马逊去年底推出了Alexa for Business，现在 Alexa 已经是一个帮你控制会议室设备、预订会议室的「好帮手」。

在公共领域的酒店，亚马逊针对性的推出了 Alexa for Hospitality 服务，用定制版的 Alexa 设备（Echo、Dot、Plus）入驻到酒店场景中，提供宾客服务，室内设备控制，以及播放音乐等功能和服务。目前，亚马逊已与万豪酒店、威斯汀酒店及度假村等达成合作。

除了智能家居、车载，Alexa 还入驻到到更多的 PC、智能耳机等移动、可穿戴设备，与微软 Cortana 成功打通。

2019 年展望：交互更自然、更懂得个性化，以及「无处不在」

在博文中，亚马逊还提到了下一年对 ALexa 的发展展望：继续让 Alexa 的交互变得更自然、拥有更多个性化服务功能。

在拓展设备入口方面，经过这几年来的技术积累，亚马逊已经根据市场需求开放了 AVS、Alexa Auto SDK、AMA 这几类分别针对智能家居、车载、蓝牙设备的解决方案，帮助行业合作伙伴实现产品落地，让 Alexa「无处不在」。

从以上一一列举的「成绩」来看，Alexa 逐渐成为人们生活中越发重要的组成部分。毕竟，这这一年里，Alexa 已经给苦闷的人类讲了 1 亿个笑话，在去年一年甚至收到了 100 万次求婚。虽然我们和它，一个在地球上、一个在云上，但 Alexa 还会像『Her』电影中的萨曼莎一样，服务于每个人。