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2018-12-20

带了一块屏的智能音箱,2019 的生机在哪里?丨年度特稿

2017 年,智能音箱重新点燃了行业对智能家居的热情,一时间,互联网、设备商都盯上了这门生意。这年年中,亚马逊推出全新形态的 Echo Show,给正在或还没来得及推出第一款智能音箱的厂商来了个措手不及。

经过一年以来的大浪淘沙,行业在重新洗牌的同时,也在嘴上群嘲亚马逊而身体继续紧跟脚步推出带上屏幕的智能音箱。

△ 第一代 Echo Show,2017 年 5 月 12 日推出

从 2018 年开始,国内陆续厂商加入带屏幕智能音箱的队伍:

  • 1 月 17 日,数字家圆发布与腾讯云小微打造的人工智能视频音箱亲见 M10,2399 元。

  • 3 月 26 日,百度发布首款带屏智能音箱小度在家,599 元。

  • 12 月 18 日,腾讯叮当发布自研硬件产品「腾讯叮当智能屏」,京东尝鲜价 699 元。

  • △ 上左:百度 DuerOS 小度在家;上右:腾讯叮当智能屏; 下左:腾讯亲见 M10;下右:京东叮咚 Play

与此同时,海外市场方面,各大互联网巨头、消费电子厂商也已经纷纷跟进:

  • 同样在 1 月份的 CES 期间,Google 推出基于 Android Things 的 Smart Display 平台,同时一次性展示 联想、JBL、LG 三款搭载该平台的带屏智能音箱。随后,这三款产品也在 2018 下半年陆续上市。

  • 紧接着,Google 迎来旗下首款带屏智能音箱 Home Hub,149 美元的价格优势,建立了在没配备摄像头所节约出来的成本上。

  • 经过一年的沉淀后,亚马逊今年发布了新升级的的 Echo Show,售价 229.9 元。除了外观更精致外,其最大的变化在于加入了 Zigbee 模块,在智能家居连接能力上得到提升。

△ 左上:新一代 Echo Show;左下:Google Home Hub;右:Facebook Portal Plus

一直以来,虽然智能音箱 IP 的热度居高不下,但大家也都从中渐渐变得冷静起来,思考智能音箱风口背后长尾效益在哪里,思考智能音箱带上屏幕后的附加价值该向哪个方面发力。

一面还在补贴降价冲销量,一面已经沦为了平庸。带着疑问,我们开始了一系列的访谈,我们试图去探寻这一产品形态在未来的生机——为谁而生?又如何搏出精彩?

做这一份盘点需要勇气,因为其中每一个产品,我们在过去都有做过报道和解读,现在拿出来,掰开了,揉碎了,再捏在一起讲,没有点新料,怕是要得罪读者了。

复盘 2018 年的带屏智能音箱市场,大家都靠什么搏 C 位?

在消费者市场,拼价格,拼速度,拼体验

在去年的第一轮智能音箱争霸赛中,百度打造的标杆产品没能完成预期目标。而在新一轮的竞争中,百度则以最快的反应速度抢占市场先机,599 元的价格可以说是从行业一开始玩就已经抄底了。

而也只是开始,紧接着在双十一、双十二期间,百度小度在家更是推出 299 的拼团价格,继续向着「爆款」这个目标前进。

事实上,从小度在家从开始销售以来的第一个季度就已经有了不菲的成绩。双十一之前,Canalys 发布了第三季度中国智能音箱市场报告,百度以强劲的市场表现首次进入全国前三名,其中百度于 3 月份发布的小度在家功不可没(89 元的小度音箱是 6 月份发布的)。

除了价格之外,产品要真正笼络用户还需要用体验来说话。自始至终,小度在家对标的不是同类产品,而是看上去不是同一个维度的无屏智能音箱。或者简单的说,它的目的是直接干掉无屏智能音箱整个品类。

有了语音和屏幕交互的小度在家,有了视频内容的出口,有了通讯的能力,有了机器视觉的能力……在百度看来,这才是一款把用户体验做对的产品,具备让人工智能走进千家万户的能力。

对此,百度也已经为小度在家所涵盖的视频点播、推荐体系、儿童模式等打造了一套较为流畅额声屏交互体验。同时,为丰富设备的内容和可玩性,百度 DuerOS 这一年以来,通过全国宣讲、技能大赛等方式鼓励第三方开发者,为技能平台增加应用。在产品系统升级中,新增 Endless Conversation「对答如流」这一更自然的交互能力……

在儿童教育市场,拼儿童交互,拼教育内容,拼家庭陪伴

智能音箱 IP 的火热,也促使智能音箱(包括带屏、不带屏)的概念逐渐渗透到儿童故事机市场中。

比如过去的搜狗糖猫机器人、小鱼在家智能机器人等,不管从叫法上,还是外形上都在往「机器人」这个概念靠拢。而如今,包括天猫精灵儿童智能音箱出门问问小问音箱 TicKasa Fox、亲见 M4(带屏幕)在内的新产品也都在命名中带上「智能音箱」这几个喜闻乐见的字眼。

不管怎样,这些产品最大的特点是同样具备语音交互功能,而带屏幕的还拥有视频通话(陪伴)、图文直观显示娱乐、教育内容等优势。

对此,小度在家、腾讯叮当智能屏也都搭载「儿童模式」,旨在利用这一优势进一步覆盖儿童用户群。在这方面,厂商们需要更多的考虑儿童声纹识别、儿童内容、家长控制等方面相关技术打磨和投入。

而从一进入带屏音箱战场就选择走儿童细分市场路线的,猎豹移动是最典型的一个。继小豹 AI 音箱小豹翻译棒后,猎豹移动于前不久推出了豹豹龙家教机器人,主打儿童教育功能。

豹豹龙家教机器人搭载猎豹旗下猎户星空的语音 OS,豹豹龙 IP 硅胶外壳、屏保,儿童声交互,支持 AI 英语陪练、编程学习、视频通话,价格 1788 元。

对此,猎豹认为,目前的 AI 还没做到全领域通用服务,而对于垂直领域,AI 技术的优势是可以最大化运用的。

在 B 端酒店市场,拼硬件体验、拼新的应用场景

除了面向 C 端用户,B 端的应用同样吸引着这一波厂商。

今年 7 月,小度在家(酒店版)入驻北京三里屯通盈中心洲际酒店,不仅可以操控灯光、窗帘等,还可以用语音唤醒人工智能助理,呼叫客房订餐服务等。目前 DuerOS 的行业解决方案已在洲际、华住、世茂、华侨城等 10 多家国内外酒店及地产集团落地。

12 月 18 日,在采访中,腾讯叮当透露,目前正在与几家酒店集团接洽,未来腾讯叮当智能屏会进驻到酒店场景中去。

在这方面,海外的亚马逊也已经开创过相应模式的探讨,与万豪酒店达成合作。

将智能音箱引入酒店,对酒店来说,能提高客房智能化水平,在新一轮酒店硬件比拼中抢占先机。于 AI 平台商而言,与酒店合作一方面拓展了 AI 的应用场景,另一方面也帮助他们把产品展示给更多潜在用户。

在平板市场,拼交互效率,拼附加价值

曾被定义为「加了远场语音交互的平板」的带屏幕智能音箱也给平板市场带来影响和启发,这也要归功于亚马逊针对 Fire 推出的 Show Mode Charging Dock 平板充电底座为行业开启了先例。

△ 图源:The Verge

搭配充电底座、增加相应软件功能的平板一来进入类似带屏音箱语音助手随时在线的状态,满足用户语音交互的需求,二来平衡了由此产生的电量消耗。

类似的打法,国内的百度 DuerOS 由再一次走到了前头。11 初,华为推出了百度 DuerOS 联合打造的华为平板 M5。这款平板配备四麦克风阵列,插上充电底座或手动打开系统内置的「智能语音小度版」APP,平板就相当于一台带屏智能音箱。

华为与百度配合打造的小度模式以及远场拾音功能,无非是给华为平板 M5 增加了新的产品卖点,起到了为产品丰富应用场景、提高使用效率和频率、增加附加价值的作用。更多的意义是帮助这款产品更好的对标其他平板。

展望 2019 年的带屏智能音箱市场,更多的玩家、更复杂的局面

不久前,有一位行业老兵向深圳湾表达了这样一个观点:「有屏智能音箱会像以前的电视一样,以后每家每户都会有这样一款产品。」

从智能音箱出现之前和之后的这几年来的时间里,我们看到亚马逊带起来的语音智能热,给行业带来了许多改变,给传统产品和濒临智能的产品增添了新的生机,也让市场的未来走向有了新的眉目。

Echo Show 的诞生,也同样启发行业再次梳理产品策略、以及对商业模式的探讨。回顾智能视频音箱的前世今生,从微信相框、儿童教育平板、小鱼在家、亲见儿童智能陪伴机器人到现在具备远场语音交互功能的各类带屏智能音箱。似乎已逐渐形成一条条明晰的产品线路。

△ 微信相框 W-M3(二代)

如今再谈带屏音箱,我们已经不需要再去过多的论证「屏幕」之于智能音箱的意义。屏幕的存在有效控制了语音交互的边界,既可以让人机交互更加自然,同时,屏幕也为我们提供了产品的玩法提供了更加多元的想象空间。现阶段来讲,不管对用户还是企业来说,有屏都会是一种更「舒服」的解决方案。

但另一方面,有屏智能音箱市场还没真正形成,价格战却早已打响。除了目前已经卖到 299 元的小度在家、699 元配备了高清屏幕和移动电源的腾讯叮当智能屏外,在今年早些时候,我们也从供应链中获得消息,国内排前的智能音箱玩家——小米和阿里天猫精灵也已经正在筹备带屏智能音箱产品。对于两家厂商明年的价格预期,行业人士的态度是,还会更低。

明年,有屏的智能音箱市场会更加热闹。

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