2018-11-02

持续补贴智能硬件的背后：百度希望引领对话式 AI 大爆发

169 元，49 元，299 元，7000 万，1.5 亿，数字的背后

11 月 1 日下午，在 2018 百度世界大会的开场环节，百度创始人、董事长兼 CEO 李彦宏与「小度在家」智能视频音箱，现场进行了长达 7 轮的流畅对话。

在这个过程中，设备根据李彦宏的对话内容，相继做了新闻语音播报、秒懂百科小视频调用、Discovery 节目推荐等动作，小度「对答如流」的能力和强大的「脑容量」资源得以了充分的展示。具体说，设备不需要重复唤醒，可以主动挑起话题，同时，这样的人机自然对话可以进行多轮，持续很长时间。李彦宏称之为「Endless Conversation」，这种看似平常和自然的对话模式，让智能音箱可以变得对答如流，从一句聊到一万句。

这并不只是一个开场秀。现场的真机所演示的交互能力，随即可以在小度智能设备上体验。要知道，智能音箱受噪音干扰和网络因素，在这样的大场面，常常会不给面子甚至砸场子，而小度却十分给力。毕竟，小度已经三周岁生日了，小度搭载的对话式 AI 系统 DuerOS 也快满两岁。

在三岁这一年，百度陆续发布了「小度在家智能视频音箱」和「小度智能音箱」两款搭载对话式 AI 系统的智能设备。而在今天，小度家族又迎来了两名新成员：小度智能音箱 Pro、小度语音车载支架。

根据百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲的介绍：小度智能音箱 Pro 是小度智能音箱的升级版，满足用户对智能音箱更高品质外观、更强性能、更好音质的需求，尝鲜价 169 元。小度语音车载支架则是小度家族的「AI 新物种」，是一款可以无线充电的车载手机支架，通过一个全语音交互的小度蓝牙 App，搭载手机一起使用，49 元半价公测。

同时还宣布的是，集可视电话、移动电视、家庭助手与一身的「小度在家」智能视频音箱，降价至 299 元开启全网抢购。

虽然在媒体采访间里，景鲲会强调自己作为产品经理的身份，但从他开始做智能硬件开始，恐怕就再也逃不过成为舞台上「种草机」的命运。他平静的语气和适中的语速，并没有对最终揭晓的价格做「直销式」的高声和重复性的强调，却仍然引发了全场观众多次齐声欢呼和鼓掌，拿起手机沉浸在买买买的愉悦之中，以至于主论坛还没有结束，首批上线的产品已经售罄了。

我们并不否认，不少人是冲着占百度补贴的便宜下单的，但便宜的产品要畅销，首先是要有用，其次是好用。百度通过低价补贴智能音箱，让 AI 走进了普通人的生活，对于普通用户而言是有用的，毕竟，我国消费者很多都是从用手机外放听歌，直接过渡到用智能音箱听歌的；对于百度而言，低价能够吸引更多的人使用百度的 AI 技术和云端资源，甚至为百度创造更大的数据价值，所以说这是双赢的。

可以看一下这一组业绩数据：截止到 2018 年 9 月，DuerOS 智能设备激活量达到 1.5 亿台，语音交互超过 8 亿次，基本实现了连续 7 季度每个季度数据翻倍的节奏。在硬件销售方面，2018 年第三季度 DuerOS 在中国智能音箱市场的出货量排在了第一位，出货环比增速达到了第一名（基于 IDC 数据统计）。

这些规模性的数据，是智能硬件可以变得更智能、更好用的基础。而国内可以实现这样数据的企业，无论是互联网公司还是硬件公司，可能屈指可数。

在随后的智能生活分论坛上，围绕小度如何更智能和更好用，百度相关负责人进行深度解析。我们总结一下有这样几个要点：

无处不在的小度：覆盖家居和出行全场景

百度度秘事业部副总经理葛行飞在分论坛的演讲上表示，打造「机器主动来学习和适应人类」的更自然的智能交互体验是 DuerOS 的使命，通过赋能智能电视、音箱、空气净化器、智能耳机、声控手机、车机系统、车载支架等几乎所有生活中常用的家电与智能设备，小度已经覆盖用户家居与出行的全场景，无所不在，从儿童到老人，都能感受到来自小度的关爱。

在家庭场景，除了小度系列的多款智能硬件，小度开放的无屏设备解决方案、有屏设备解决方案、大屏设备解决方案，纷纷与合作伙伴推出新品。

在出行场景，最新发布的小度语音车载支架与小度蓝牙 APP，是 DuerOS 蓝牙音频解决方案的标杆性落地成果，通过简单的硬件配件，搭配智能手机，实现车内全语音交互。联合东风风神推出 WindLink3.0 人工智能系统，和全新一代 AX7 汽车，可实现驾驶环境下的全功能语音导航，主动提醒。

在酒店行业应用方面，DuerOS 行业解决方案已在洲际、华住、世茂、华侨城等 10 多家国内外酒店及地产集团落地，联合打造了 5000 余间小度智慧客房。

更智能、更懂用户的小度：AI 全面升级

度秘事业部技术副总监沈健则重点讲解了，小度智能全面升级所体现的三个方面：理解能力升级、满足度升级、反应速度升级。

小度的理解能力在升级。小度可以理解用户的复合意图，比如当用户直接说出「循环播放李袁杰的《离人愁》并收藏」，小度就能依次实现对歌手、歌曲名、循环播放、收藏等指令的响应。小度还能根据用户的语句，进行多轮澄清引导，比如当用户对小度在家这类有屏设备说出「小度小度，我想看……」类似模糊性的指令时，设备就能在屏幕上显示「我要看美剧」、「我想看《小猪佩奇》」等结果来补充并猜测用户需求。

小度的满足度在升级。借助百度强大的知识图谱和搜索数据的积累，DuerOS 拥有实现该技术的先天优势。DuerOS 通过大规模的深度学习，构造「脑容量」更大的语义模型，深度融合百度搜索和知识图谱，打造「知识量」更大的智能助手，且可以自适应学习用户反馈，实现越用越懂你。

小度的反应速度在升级。通过在 DuerOS 云端、语音 ASR、以及设备端几个层面的改进优化，已经打造了行业领先的设备反应速度，无论是近期速度和历史最快速度，都已经超越了国内外的同类产品。

同时，基于亿级线上实时更新的数据和十余种推荐算法，小度还具备精准推荐的能力，并可以满足数十种对话场景，通过多种话术进行触发。小度还可以根据用户画像，为用户贴心定制专属的记忆模式。通过多种情绪识别和自然的情绪询问，做恰当的内容推荐，从而体现出小度主动关心的能力。

更用心的小度：丰富的高质量内容技能

百度度秘事业部主任架构师钟镭现场介绍，DuerOS 技能平台面向个人开发者和企业，以及内容资源提供方，在诞生后的一年时间里获得了飞速的成长。目前，DuerOS 技能已经覆盖了新闻资讯、休闲娱乐、智能家居、生活服务、亲子教育、理财办公等多种类型。技能数量超 800 种，开发者数量 24000 余人，连接 85 个品牌的 7000 万智能家居设备。DuerOS 已经是中国最大的技能开放平台。

在生活服务方面，链接热点生活服务，实现全语音下单和支付。小度接入百度地图，用户可以语音实时叫车；小度接入美团外卖，用户可以语音点餐。

在视听内容方面，小度与 QQ 音乐合作，获得海量正版音乐资源；小度与中信书院建立合作，为用户提供丰富的高质量有声图书；小度融合了爱奇艺、Discovery、好看视频、VIPKID、斗鱼直播等海量视频资源，长视频、短视频、直播、儿童类视频，应有尽有。

小度的典型用户包括三口之家、三代同堂、二人世界、独居青年、以及空巢老人。针对儿童群体，小度深耕教育资源，推出了分年龄的教育内容，为 0~1 和以 3 岁为间隔的 1~12 岁儿童，提供个性化的教育内容技能服务。小度还联合「凯叔讲故事」品牌创始人凯叔、雨果奖得主郝景芳等专家，成立小度儿童教育成长联盟，共同陪伴儿童成长。

钟镭还展示了多个优质的技能应用：针对老人群体，「救命」可以一呼即应，守护空巢老人安全。可以播报好听的声音的「白噪音」技能，专门为「报复性熬夜」的人群设计开发。将养成类游戏搬到了智能音箱上，「电子宠物」培养了儿童的爱心。此外，小度还推出了语音配网方案，可以直接通过语音「发现设备」实现智能家居设备与小度音箱联网和控制。

ONE MORE THING

在 AI 时代，技能等于无限可能。

在分论坛的最后，百度度秘事业部首席技术官朱凯华公布了 DuerOS 对话式 AI 技能大赛评选结果：「潜力无限入围奖」，每支团队 1 万元奖金，共 12 支团队获得；「无限可能单项最佳奖」，每支团队 5 万元奖金，「课程表」、「时空幻境」、「最新影讯」，获得工具效率类单项最佳奖，「女神追求手册」、「武林高手」、「五子棋」，获得休闲娱乐类单项最佳奖，欧普智能获得智能家居类单项最佳奖。

同时朱凯华宣布，10 万元、20 万元的技能奖项，将通过用户使用数据及反馈评出，并在 12 月揭晓。数十位来自全国各地的技能开发者走上舞台，领取了 DuerOS 对话式 AI 技能大赛的奖杯和现金大礼。

2018 对话式 AI 技能大赛是 DuerOS 技能开放平台面向全球对话式 AI 开发者发起的开发大赛。开发者需要使用技能平台，针对搭载了 DuerOS 的智能硬件开发对话式 AI 技能。该大赛从报名、开发者实战训练营到用户体验、奖项评选，历时近 3 个月，足迹遍布北京、深圳、上海、南京、杭州等多个城市。

为鼓励开发者参与到技能开发的大潮来，朱凯华现场还公布了「DuerOS 优质技能奖励计划」，在计划期内，每个月所有通过审核并上线到小度系列产品的技能，根据用户对技能的喜爱程度，开发者都有可能获得丰厚的现金奖励。第一批奖金已经发放，包括 12 岁的小开发者袁翊闳在内的第一批制作付费技能的开发者，均已收到了奖金。