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2018-01-05

亚马逊正利用 Alexa 为企业提供品牌推广计划,Echo 用户以后有可能在半路听到广告

不管是线下还是线上,广告正在以各种各样的形式出现在我们的生活日常,试图触及到更多的受众以转化为收益。就以互联网为例,只要有流量的地方,都会有被各广告主考虑作为推广渠道的可能。而在语音成为新的人机交互入口并有用户流量逐渐涌入的同时,厂商也在考虑这个新的广告入口。

据外媒报道,亚马逊正在计划一个让旗下人工智能助手 Alexa 接手广告的项目,并正在与部分包括宝洁、Clorox 在内的品牌洽谈合作事宜。据消息人士称,亚马逊预计在 2018 年内推出这项 Alexa 广告服务,但具体的形式、推出时间尚未明确。

亚马逊 Alexa 能走到发展广告业务,得首先有足够的用户流量基础。凭借 Echo「全家桶」的巨大铺货量,Alexa 已经走进了美国的千家万户。据 eMaketer 在 2017 年上半年出具的一份报告显示,亚马逊 Echo 系列产品已经占领了七成的美国智能音箱市场。即便在后续越来越多竞争对手上道的情况下,亚马逊 Echo 依旧取得了不错的成绩。据了解,在 2017 的一整年里,亚马逊已经销售了大致 2400 万台 Echo 设备(包括 Echo,Echo Dot,Echo Show,Echo Plus,Echo Spot)。

目前,Alexa 已占领包括客厅、厨房、房间在内的家庭场景,帮助人们处理日常信息、提供购物、打车、为儿童提供讲故事、作业咨询等服务。日益完善的功能和便利性让越来越多的用户习惯了 Alexa 这个人工智能助手。

运用 AI 语音助手播放广告的做法,在业界也不是没有先例,亚马逊 Echo 的友商 Google Home 就曾在播报新闻简讯的过程中播放电影《美女与野兽》广告。另外,汉堡王广告曾经利用触发装置劫持了 Google Home,让设备读出其产品 WhopperBurger 的维基百科条目,后者的行为曾引起 Google 方和用户的不满。

在 2016 年 10 月曾有消息称,亚马逊打算为 Alexa 推出付费订阅模式,当时已经有第三方开发者在自己制作的功能中私自加入广告内容。而为避免 Google Home 同样的情况发生在 Echo 身上,亚马逊在 2017 年 4 月份针对第三方开发者调整 Alexa 开发工具包的政策,禁止了这样的广告模式。但这次不同的是,亚马逊仅面向合作的品牌推出服务,估计在广告内容、呈现渠道、形式等方面也主要由合作双方共同把关。

与屏幕端设备不同,语音播报广告的形式更易受到限制。可以想象的是,语音播放广告是以单个任务执行的模式进行,并不像网页上能够多条滚动或者被放置在页面的某个角落里,而这样用户也可以在继续专注自己的内容选择忽略。但对于不感兴趣的用户来说,智能扬声器播报的广告是一种干扰的存在。

因此,选择合理的广告植入方式对亚马逊 Alexa 等语音平台厂商来说是一个不小的挑战,也是个值得营销广告界思考的问题。

为此,亚马逊也做了部分探索并正在计划为企业提供多种推广计划,包括部分已经开始测试的项目。其中一项实验是让企业可以根据以往的购物行为来瞄准用户,比如 Alexa 可能会建议曾经买过某品牌 A 产品的用户考虑该品牌的 B 产品。另外,亚马逊还计划挖掘 Alexa 的「推销」潜力,比如当用户向 Echo 求助如何处理衣服上的污垢时,Alexa 也能「趁机」给用户推荐某个品牌的清洁产品。

可见,除了当你的个人助手,亚马逊正计划对 Alexa 进行多个角色的训练,比如「穿衣助手」(Echo Look)、「工作伙伴」(亚马逊计划让 Alexa 进入办公领域)、以及购物推介员……

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