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2017-09-06

AirPods 独吞八成蓝牙耳机市场,完爆 iPhone 成为最受欢迎的苹果产品

亚马逊 Echo 的出现,似乎让所有巨头顿悟到,随着智能语音脱离 PC、手机端下放到家居场景,能够一改语音助手长期以来「不温不火」的状态并迅速「引爆」市场。当各大企业和初创公司盯着智能音箱这个香饽饽的时候,苹果却不紧不慢,在 亚马逊 EchoGoogle Home 之后,也就是今年才推出智能音箱 HomePod

事实上,苹果在去年的秋季发布会上推出一款搭载 Siri 的智能耳机 AirPods,率先将智能语音拓展到除了智能手机、智能手表之外的移动应用场景。不过,在发布会上的惊鸿一瞥之后,大家对这款产品的关注度又开始淡化了。

虽然曾在早期面临供应困难的问题,AirPods 在无线耳机市场中的表现毫不逊色于 iPhone 和Apple Watch。

前不久,在 AirPods 发布一周年来临之际,NPD 集团的一份关于美国蓝牙耳机销售的报告指出,美国的耳机市场容量呈上升趋势,就 7 月份来说,无线蓝牙耳机的销售总额与平均价格的同比增长分别为 22% 和 18%。

尽管在 Snoy、Bose、Beats 等无线蓝牙耳机前辈面前,从去年 12 月正式开卖的苹果 AirPods 在短短不到一年以内的时间占据了同类产品销售总额的 85%。

要注意的是,这里统计的是「销售总额」,而不是「销量」。相比其他品牌的蓝牙耳机,AirPods 的价格会高些,这也是蓝牙耳机总体平均价格被拉高的其中一个原因。

该报告的分析师 Ben Arnold 还指出,AirPods 处于市场领导地位的原因,很大程度上得益于其全新的产品定位,即通过向 Siri 发出语音指令这样的交互方式,同时还有品牌认同。

AirPods 体积虽小,其容纳了苹果自主研发的超低功耗 W1 无线芯片,耳机满电状态下可续航 5 小时,加上外置的充电盒,连续 24 小时的户外使用并不成问题。另外,耳机内置光学传感器、加速反应器,用户可自动控制音频和激活麦克风,实现音源的智能感应。除此之外,AirPods 还能搭配苹果 iPhone、Apple Watch、Mac 等全线产品进行使用。

早在今年 4 月底,研究公司 Creative Strategies 和 Experian 的一份 AirPods 用户调查报告显示,被调研的 942 名用户中,有 98% 的人对产品持「满意」态度,其中有 82% 表示「非常满意」,另外 16% 表示「满意」,剩余 2% 的人表示「无所谓满意或不满意」以及「不满意」。


为方便理解起见,该报告同时还指出,相比较 iPhone 92% 以及 Apple Watch 97% 的用户满意度,AirPods 算得上是近年来最受欢迎的苹果产品

具体调查对产品的哪一方面感到满意时候,大部分用户表示出了对产品充电时间、设计、W1 低功耗连接方案、舒适度等方面的好感。


另外,在一项从以 0 到 10 为维度对「你会向其他用户推荐该产品的可能性」进行评估的选项中(即净推荐值 NPS 评估),有 10 位用户表示「极有可能推荐」,并没有人表示「完全不推荐」。最终评估显示,AirPods 的 NPS 得分为 75,而以往 iPhone 的 NPS 的得分为 72 分。

按照专家的说法,NPS 数值达到 50 的则算得上「优秀」产品,超过 70 的则是「世界级」的优秀产品。

眼下,相比亚马逊 Echo 以及 Google Home 分别超过 70%、23% 这样的市场份额,苹果AirPods 则另辟蹊径的默默吞噬着蓝牙耳机这一市场,颇有一副「闷声发大财」的姿态,任凭智能音箱市场如何喧嚣。

语音「赋能」硬件是近年来的重要议题,从亚马逊、微软、Google、三星等各巨头的动作上看,它们的目光也由 PC、手机、智能音箱向外拓展开来,进一步推动语音智能移动化。

除了苹果之外,三星也已经于今年 8 月底推出 Gear IconX 智能耳机,该耳机搭载三星自主研发的语音助手 Bixby,用户同样可通过语音指令完成音乐播放控制,查询日程、天气等信息的功能。

三星 Gear IconX 智能耳机

另外,前不久 Google 也被爆出即将推出搭载 Google Assistant 语音助手的蓝牙耳机,不过有可能是一款耳罩形式的无线耳机。

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