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2016-03-15

当企业价值观与个人价值观背道而驰时,我们该如何抉择?

我在美国硅谷的大儿子,最近接到许多猎头公司的电话和约谈。昨天早上他跟我通了微信,说他才刚跟一家网络公司负责工程的副总裁吃了中饭;但是这位副总裁最后告诉他,他不适合这个工作。

他前些日子听了我的建议,正在找「Job scope」(工作领域和范围)较大的工作机会。这个公司提出的工作机会,是一个负责 35 人的软件开发部门主管;对他来讲,算是 Job scope 的大幅提升,对他相当有吸引力。

在午餐结束的时候,副总裁却很直接的告诉他,他不适合他们公司、也不能胜任这份工作。

带领,还是割舍?

副总裁非常年轻,比我儿子还年轻;这家公司是这位副总裁的第二个工作,而他在这家公司里被提拔得非常快。我儿子认为,他在一个关于 coaching(辅导训练)的问题上,回答得令这位副总裁不是很满意,才让后者认为他不适合这个职位。

这位副总裁强调,他们公司就像一个职业球队,是一个团队、而不是一个家庭,这就是他们主要的价值观和文化。因此这家公司「hire and fire people very fast」(请人和开除人都很快)。

这家公司只雇用非常资深、而且不需要老板指导的员工;所以他们公司的主管完全不必给员工 coaching,员工必须自我学习。

我很好奇的问,对方到底提了什么问题;他说,这位副总裁问的是:「部门里有没有绩效比较差的员工?如果有,对于绩效比较差的员工会怎么处理?」

他回答,的确曾经有位绩效比较差的员工,表现低于平均值,于是当然给了这位员工counseling(咨询)和 coaching。

经过一段时间后,员工的绩效果然提升了。他认为帮助员工提升绩效,是身为研发主管的优点,没想到反而成为副总裁认为他不适合的原因。

这家公司认为,绩效差的员工就应该被开除,不应该由主管花时间来辅导他。对于这一点,他非常不能认同;但是这家公司却是一个年营收达 420 亿美金、有 2000 个员工的成功企业。虽然他们的价值观和文化看似非常极端,但他们的确是成功的。

价值观与遗憾

对于面谈后没有得到这个新机会,他并不觉得遗憾,因为他并不认同这样的价值观和文化;但是他仍觉得这个公司的价值观和文化非常有趣。事实上,现在硅谷有许多公司认为,这种公司文化跟过去的观念有着革命性的差异,因而也开始争相学习他们的方式。

在我加入惠普公司的那时候,惠普是一个以人为本的公司,主要使用目标管理(MBO),再辅以走动式管理(MBWA)和门户开放政策(Open Door Policy)。这些管理方式的目的,都是尽量增加主管和员工接触和互动的时间,让主管协助员工成功完成他们的工作。

人很容易受到环境的影响,因此情绪总有不稳定的时候;而一个人的绩效,也不可能长期保持最佳状态,总会有高峰和低谷。在低潮的时候,就需要他的主管来协助和辅导,以便渡过低谷、再登高峰。

在我的长期薰陶下,他像我一样,认为天底下没有不可用的人,端看你把他摆在什么位置、提供什么样的资源给他,以便让他成功。

改变自己,还是换家公司?

我儿子认为这家公司的价值观和文化非常奇特,不同于他的信念;但是从结果来看,这家公司非常成功。因而在成功和价值观的取舍上,他显得有些困惑。

我告诉他两件事情:

第一、成功的公司非常多,各有他们成功的方式和各自的价值观,未必是我们能够接受的;幸运的是,我们有选择的权利,不必扭曲自己的价值观去为五斗米折腰。这世界上还有许多符合我们价值观的好公司,这才是我们欣赏而愿意加入的。

第二件事情他今天未必能体会到;那就是有统计显示,大企业的高层主管离开公司最大的原因,并不是薪资低、也不是价值观不符合,而是丧失了自主权(Autonomy)。

GE前董事长 Jack Welch 在他的《Straight from the Gut》一书中提到:

企业的员工分成四种,完成任务并且认同企业价值观的人得到提升;任务失败但是认同企业价值观的人会得到第二次机会。
既失败又不认同企业价值观的人,很容易处理;最难的是如何对付那些圆满完成任务、却不认同企业价值观的人,我们努力说服他们、与他们搏斗、为他们而痛苦。

换句话说,不认同企业价值观的人,就算能力再强也迟早会离开。

只要认清这一点,就没有什么好困惑的了。


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李杰睿 2016-03-15 16:24

有时候我会认同,好的独裁是高效制度,甚至优于好的民主。

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高峰 2016-03-15 16:39

我比较民主,认为人都需要学习过程,所以愿意给员工试错和改正的机会,虽然有时也有反复耽误事的时候,但还是想发现人的优点,有时裁人是挺矛盾的,人都有生动的一面和不堪,生怕自己走眼

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李小波 2016-03-15 17:08

感谢 Terry 老师分享! 如果公司想要尽快取得商业成功,我认为要招聘能自我管理和成长的人,所有人都在做事,减少所谓的管理。 而有一些企业更像是一所大学,让员工在其中成长,直到毕业,这本身也是一种社会价值。 当个人价值观和企业价值观不符的时候,Change the company or change a company。 做人呢,还是开心最重要!

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胡华中 2016-03-16 10:45

这个问题内地比较严重,很多小企业老板不喜欢员工有想法,更像是要培养家仆!

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