11 月 18 日上周日的下午，第 13 期「唤醒之旅」语音技能开发工作坊暨「DuerOS Workshop」在北京中关村的一家众创空间举行。百度 DuerOS 产品运营团队，在会上详细讲解了 DuerOS 开发者生态，对话式 AI 技能开发的实用工具和案例，并与现场 100 多名开发者进行了现场的代码实操。

如果你刚刚了解「唤醒之旅」和语音技能开发，那么这一篇活动回顾将特别适合你。我们将帮助你解答「为什么」以及「如何做」这两个问题。

为什么要来 DuerOS 打造技能？

在月初刚刚结束的百度世界大会上，百度展现了一组成绩：截止到 2018 年 9 月，DuerOS 智能设备激活量达到 1.5 亿台，语音交互超过 8 亿次，基本实现了连续 7 季度每个季度数据翻倍的节奏。在硬件销售方面，2018 年第三季度 DuerOS 在中国智能音箱市场的出货量排在了第一位，出货环比增速达到了第一名。DuerOS 已经成为中国最大、最活跃、最繁荣的对话式 AI 操作系统。

随着对话式 AI 硬件设备的普及，用户对技能的消费需求越来越大。DuerOS 上的技能商店，提供了丰富的技能类型，满足不同用户的多样化需求。目前已经有超过 800 个技能发布。

DuerOS 为开发者提供了便捷的开发环境，并通过技能内付费和付费技能，率先打通了商业模式闭环。今年，DuerOS 开放平台开发者数量获得了超过 3 倍的增长。目前已经有超过 24000 名注册开发者，在 DuerOS 的平台上开发技能。

「这也是令开发者感到自信心倍增的好事，语音技能开发不再孤单，越来越多的开发者加入进来了。」DuerOS 的骨灰级开发者刘兵在活动中感慨到。

什么样的技能是用户喜欢的技能？

在百度看来，技能是承载内容及服务的载体，通过开发技能，连接设备与服务，打通商业模式，赚到钱。

每一场「唤醒之旅」的分享活动，都有技能开发的经验分享。在小度技能平台商，有这样几类活跃的技能：益智游戏、教育学习、娱乐休闲、社交。给技能起个好名字，做一个精美的技能 ICON，都能引发用户对你开发技能的兴趣。当然，内容为王，体验为王，这些经验都需要开发者在实践中不断迭代总结。

技能发布后，百度 DuerOS 将提供的丰富的推广方式和推广资源，让用户能够用起技能。越多用户用，将越有可能获得更多的推荐资源，并越有可能获得相应的商业收益，这个道理，和移动互联网时代的 APP 开发是类似的。

如何开发技能？

虽然在会前的与会者调研中，我们能看到不少「老」开发者第二次甚至第三次参与「唤醒之旅」的活动，但更多的我们还是感受到了「新人」的力量。他们当中有前端工程师，有产品经理，有夫妻，有父子。

他们的热情总是超出想象，周日中午一吃完饭就早早来到会场，活动开始前一小时，会场已是座无虚席，直到夜色降临才迟迟离场。

小度技能开放平台为开发者提供了一整套对话式技能开发、测试、部署工具。针对开发效能的需求，DuerOS 为开发者提供了超简化请求流。用户对设备说话，音频流传输到 DuerOS 平台，语音转换为文本，请求发送给技能服务，技能生成回复。

而在技能开发演示环节，王超则演示了通过模板开发技能、技能本地测试、使用 bsam 管理 CFC 函数、录音接口使用等。

如何让技能更智能？

在去年的百度世界大会上，百度成立了百度人工智能交互设计院，为开发者提供交互体验方面的理论支持和实践指导。

话术设计是对话式 AI 技能开发的重要一环，人机交互的智能，很大程度上，依赖于话术设计。什么样的话术用户觉得是自然？在无法识别或无法满足用户需求的情况下，什么样的话术让用户的感觉不至于那么糟糕？

百度人工智能交互设计院基于「Grice 理论」的合作原则和「索振羽的理」的得体原则，从上百条话术方案的评测中，总结出六大话术设计原则。这些原则和建议，对开发者在技能开发中设计话术，起到了非常重要的参考意义。

后记

每一场「唤醒之旅」之后，与会者都会有一个共同的感悟：平台大厂推动着开发者生态的繁荣，对于开发者来说，这就是最好的时代。

作为国内语音智能行业的领军企业之一，百度从 2017 年发布 DuerOS 开放平台以来，就不遗余力的激励开发者语音技能：开展全国巡回的「唤醒之旅」线下 Workshop 活动，启动「对话式 AI 技能大赛」设立 75 万现金和 25 万奖品的，发布线上直播「技能大赛训练营」以及视频课程，宣讲小度技能开放平台，现场指导开发者开发技能。如此丰厚的开发者回馈和密集的市场教育，国内尚无其他平台可以做到。

由百度 DuerOS 团队发起，深圳湾社区全程支持的「唤醒之旅」系列活动，旨在推广百度 DuerOS 对话式 AI 开放平台，赋能万物。

自 2017 年 8 月 18 日百度度秘事业部在深圳举办「创享声机——唤醒之旅系列沙龙」以来，「唤醒之旅」走进过深圳、北京、成都、上海、杭州、南京等城市，举办过 12 场技术沙龙和开发工作坊，吸引了累计 6000 多名软硬件开发者和行业人士的报名，活动现场也是场场爆满。

如果你希望加入到「语音技能的开发者」群，与百度 DuerOS 技术和产品专家、以及语音技能开发的老鸟们一起切磋交流；或者参与 12 月下一场即将在上海召开的「唤醒之旅」活动，请留言告诉我们。（文：陈壹零 / 深圳湾）

现场花絮