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2018-10-23

发布 599 元晓雅车载版,从语音智能硬件全家桶看喜马拉雅产品策略

上周,喜马拉雅推出与 Rokid 联合研发的第四款语音智能设备「晓雅车载版」智能语音助手。该产品定位车载场景,在京东上售价 599 元。

语音智能在车载场景中落地的例子,我们已经不是第一次见,小米出门问问就曾分别在今年初和 2016 年推出搭载语音助手的智能后视镜产品(米家智能后视镜、问问魔镜 Ticmirror),行业标杆亚马逊也在上个月底推出了名为 Echo Auto 的车载连接器,其他一些厂商如 GarminANKER 也都针对性的推出汽配产品。

区别于以上几款产品,晓雅车载版依旧延续喜马拉雅「内容牌」,满足用户在行车过程中「听」的内容服务需求:聚合了喜马拉雅 FM,以及百度音乐、广播等海量音频内容。

其次,贴合驾车过程中不方便用手操作的车载场景,晓雅车载版能够让用户通过语音交互来获得内容、生活等方面的服务,比如点播节目,查询天气、星座运势、单位换算,甚至是拨打电话。此外,它也体现出了喜马拉雅在内容体验上的优势和周全考虑,包括支持断点续播、个性化推荐、4G 模块等。

喜马拉雅做硬件的核心护城河:海量内容

从 2017 年 6 月推出旗下首款语音智能产品小雅 AI 音箱以来,至今将近一年半以来的时间里,喜马拉雅已经推出了儿童版本的晓雅 mini小布儿童智能音箱,以及这次提到的晓雅车载版,覆盖的垂直场景有家庭、儿童、车载。而这一路来也体现出了喜马拉雅在产品布局方面的思考。

 小雅 AI 音箱

在不久前深圳湾举办的梧桐 CEO 早茶会上,喜马拉雅副总裁李海波作为受邀嘉宾,为我们解读了喜马拉雅做智能硬件产品的策略。

互联网做硬件,我们大部分人的理解是「利用流量优势赚取硬件利润」,而在李海波看来,喜马拉雅做硬件的意义主要是强化喜马拉雅 FM 的用户粘性,而不是单纯做一个硬件版本的 APP。

做智能硬件这件事情上,喜马拉雅的核心护城河显然在「海量内容」上:作为国内音频行业渗透率最高音频平台,喜马拉雅 FM 的用户数已经超过 4.7 亿,拥有超过 500 万的 UCG 主播,行业占有率达到了 73%。

「在知识汇集之后,必须有效分发」,在过去,喜马拉雅也尝试将自有内容开放给第三方合作伙伴,发现激活量与所接入的设备量存在不小差距,这个问题曾一度推动喜马拉雅不断思考新的策略。

「无论是睡前、卫生间洗漱、开车还是厨房做饭、跑步这些场景,还是不会使用智能手机的老人、小孩,都不适合用传统手机屏幕交互的方式去触达我们的服务。」而语音作为智能时代的新交互工具,恰好成为能弥补这一空缺的一个技术手段。

图片截取自梧桐 CEO 早茶会李海波的演讲 PPT

在 BAT、京东、小米等大企业跑马圈地的时候,喜马拉雅也很清楚自己所处的环境,依据自己内容优势打造差异化应用。对旗下第一款 AI 产品小雅 AI 音箱,喜马拉雅更多的强调它是「家庭的有声图书馆」,而不是一个智能音箱。

同时,小雅 AI 音箱也背负为喜马拉雅带来用户新增长点的期望。不过最终小雅的表现也没让人失望,李海波说道,「小雅推出之后,活跃用户在硬件端的日均收听时长比原来增加了 90 分钟左右。」

 2018 年 1 月- 3 月,喜马拉雅小雅 AI 音箱用户粘性、月人均使用时长与同行对比,图片截取自梧桐 CEO 早茶会李海波的演讲 PPT

玩转内容优势:用户群体、内容的细分,充分利用资源、用户优势

智能音箱进入家庭后,因为语音交互的便利性以及设备的「公用」属性,让服务进一步触及家庭中的非手机用户,比如老人、小孩。这也是喜马拉雅用户粘性得以增强的很大一部分原因。

「小雅后台数据显示,大量用户以亲子儿童内容为主。」这也恰恰引导喜马拉雅下一个产品走向,今年 5 月,喜马拉雅悄悄上线了儿童版智能音箱晓雅 Mini。针对 0-14 岁儿童,晓雅 Mini 做了专属内容优化归类,提供了共计 328 类近 1 亿条音频内容,同时在语音交互功能方面也做了针对性的优化(自然童声发音等)。

晓雅 mini丨面向 0~14 岁儿童和学生群体,售价 299 元

这次发布的晓雅车载版,则是喜马拉雅向车载场景下车主用户的覆盖和触及。

构筑小雅 OS,形成手机之外的场景化「喜马拉雅」

拥有丰富海量内容、用户,并不意味着喜马拉雅就能在这片智能音箱红海市场中「躺赢」,在茫茫的 IoT 和 AI 产品中,喜马拉雅坚决不依赖低价占领市场,定位内容型语音交互产品。而产品品质、体验能否达标,关乎产品用户活跃度和产品生命周期。

对此,喜马拉雅围绕内容交互体验,从硬件、软件层面做优化和提升,包括提高唤醒准确率、响应速度,运用实时语义解析技术、边听边解析,甚至还建立了针对同一问题不同提法的语音库,尽可能提供同一个问题所有可能用到的提问语句。而这些都需要持续的技术和人工投入,都是实打实的体力活。

而这些积累也让喜马拉雅拥有为合作伙伴提供一整套软硬件服务的能力。「我们没有将硬件销售作为终极目标,」一如当年推出小雅 AI 音箱时的意图类似,喜马拉雅的终极目标是以小雅 os 形成手机之外的场景化「喜马拉雅」,涵盖不同使用场景、满足各个人群的需求。具体指标为用户使用时长增加,连接行业客户,使声音的价值得到放大。

小布儿童智能音箱丨内置 Rokid、图灵的语音技术服务,搭载了喜马拉雅 FM 海量有声读物,主打 0~12 岁儿童陪伴、早教等市场,售价 899 元

「晓雅车载版」是喜马拉雅构建平台场景化的其中一步,接下来,喜马拉雅将通过自身与合作伙伴的力量,将帮助小雅 OS 走进更多场景。

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