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2018-08-15

亚马逊将 Echo 送进大学校园,妥妥拿下一批用户、开发者

在寻常百姓眼里,智能音箱只是一款家居产品,而行业的领头羊亚马逊正在逐步打破这一认识,在 Echo 已逐步占领家庭场景中的客厅、厨房、卧室等空间后,将设备的使用场景延伸到酒店、办公、医院等公共领域。这回,亚马逊还打算让 Echo 进入大学校园,帮助学校办事处替学生解决日常咨询等问题。

日前,圣路易斯大学(SLU)为每间学生宿舍添置了一台 Echo Dot,总的算下来,学校已经覆盖了 2300 台设备。另外学校的 IT 部门已经利用 Alexa for Business 框架平台为 Alexa 定制了许多相关的技能,主要是 100 条关于学生在校日常服务的问答,涵盖学校体育赛事、音乐会、演讲、学生组织活动等条目。当然,学生也能使用 Echo 打电话、定外卖等标配功能。

至于在宿舍安装智能音箱的意图,SLU 副总裁兼首席信息官 David Hakanson 表示这是为了学生学习着想:「这样一来,学生可以减少花费在网上查询信息的精力,并把这些时间用在更重要的事情——学习上。」

为增加 Echo Dot 的实用性,SLU 正在联合学校外的技能开发公司完善 Alexa 的用途,扩大平台广播内容、音乐的覆盖面,以及开发与学生个人信息绑定的设备网络平台,该平台预计于今年秋季上线。

因为这些设备仅面向学校公共环境和特定用途,学校也限制了 Echo Dot 访问部分内容的权限,包括学生成绩、经济援助等敏感信息。另外学校也建议,如担心设备会侵犯隐私,学生可以拔掉电源。

实际上,这不是亚马逊 Echo 第一次进入校园。早在去年 8 月份,亚马逊就向亚利桑那州立大学送出了 1600 台 Echo Dot,但与 SLU 的合作形式不太一样,亚马逊旨在与亚利桑那州立大学建立一个语音技术工程培训项目,通过该校工程相关专业学生的力量,为 Alexa 开发相应的学校技能,这些设备相当于为这些学生提供测试工具。亚马逊这样做一方面希望让学生群体扩大开发者社区,另一方面也是为自身储备技术人才做打算

此前,美国波士顿东北大学(Northeastern University)也引进了 Alexa 服务,并对 60 名学生进行了试用测试,结果显示,这些学生减少了 80% 拨打校园学生中心电话的频率。学校研究人员认为,语音交互不仅为学生提供便利,还为学校节省了大量资源。

不得不说,与酒店、医院等场所相比,学校中学生使用 Alexa 设备的频率更高,并能为设备集中提供更大的用户基数,用户群体也相对稳定,能更快为平台积累足量数据,有助于亚马逊针对教育领域开发相应的技能或设备。此外,还有刚提到的,正处在教育阶段的学生是其拓展开发者社区不可忽视的力量。

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