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2017-03-17

亚马逊 Alexa 要登陆 iPhone 了,不过是藏在了特洛伊木马里

说了这么多,亚马逊不考虑一下广阔的中国市场吗?

别误会,Alexa 并没有堕落成木马软件,只是藏进了自家的购物 App 里「入侵」iOS。

本周四,亚马逊在其网站上宣布,将把 Alexa 集成到 iOS 端的亚马逊购物 App 中,用户只要点击新版 App 搜索框旁边的麦克风图标,就可以使用 Alexa 语音助手服务了。除了可以通过 Alexa 在亚马逊上购物之外,用户还可以用它播放音乐和阅读 Kindle 电子书,询问一些常识性问题,播报天气和新闻,控制智能家居设备,以及使用一系列的扩展功能(Skills)。基本上,Alexa 在 Echo 智能音箱等设备上的大部分功能,在 App 上都能实现。

年初华为在 CES 上宣布 Mate 9 将集成 Alexa 服务时,深圳湾曾讨论过 Alexa 进军移动端的可能方式,由于缺乏系统层面的支持,我们猜测 Alexa 更有可能以独立 App 的形式登陆到 iOS 和安卓平台。而现在来看,亚马逊的第一步走得更加保守。

购物 App 作为亚马逊在移动端用户量最大的入口,能为初次进入 iOS 平台的 Alexa 保证数量可观的基础用户,相比独立的 App,能在更短时间内把 Alexa 推向更多人。虽然「为了使用语音助手而打开购物 App」听起来很奇怪,但 Alexa 在移动端的扩张不可能是一步到位的,但现阶段 Alexa 的首要任务是让尽可能多的手机用户体验到它的功能,在 Siri 和 Google Assistant 这些「本地人」的夹击中,让用户对它产生直观的认知甚至喜欢上它,在产生影响力的同时,再为 Alexa「作为一款语音助手」进行体验上的优化。简单来说,集成在亚马逊 App 的 Alexa 可能不是它在移动端的终极形态,但却是必要形态。

其实,Alexa 在 iOS 上其实是有自己的独立 App 的,不过这个 App 目前只是作为 Echo 等 Alexa 硬件设备的辅助工具,用于设备的设置和 Skills 的下载,不能独立使用 Alexa 的功能。在用户成熟之后,亚马逊有可能重新打造这个 App,让它真正成为一个具有完整功能的移动端 Alexa 应用。但话说回来,一个独立的 App 在使用体验上的提升,除了消除「为了使用语音助手而打开购物 App」的怪异感之外,可能没有其他实质性的助益,用户要使用 Alexa 可能还是需要「打开 App」和「点击小话筒」两步。

Alexa 归根结底是一项服务,不管是在何种载体上,最重要的是保证用户能最便捷地调用它。而无论在 iOS 还是安卓上,都有让用户能快速取用某项服务的方法,例如,在 iPhone 版本上把 Alexa 放进亚马逊 App 的 3D Touch 菜单,在安卓端提供专门的桌面小部件等等。面对Siri 和 Google Assistant 这样的原声语音助手,Alexa 在移动端的调用便利和响应及时显得至关重要。

到目前为止,Alexa 仍然拥有最为庞大的硬件支持生态和开发者资源,从自动驾驶汽车扫地机器人,这些既有的使用场景,对语音助手这样一项对许多人来说印象还很模糊的服务来说,有着很好的用户导入功能。毕竟当你看到遍地的微信支付二维码时,也就不会觉得打开一款聊天软件付款是件奇怪的事了。

今天,亚马逊已经开始为美国区的亚马逊 App 推送带有 Alexa 的更新,同时亚马逊也表示不久将推出安卓版本的更新,但并未透露具体时间。

嗯,说了这么多,亚马逊不考虑一下广阔的中国市场吗?

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