古有云：「师者，传道、授业、解惑也。」在微信群里、脸书粉丝页上大家喊他一声 Terry 老师，他传递创客的道，授创意的业，解创业的惑，他是程天纵。

新创圈总有股年轻的自信与自豪，想在创业圈获得认同并不是件容易的事，特别是被视为老一辈的人。硅谷就曾被点名年龄歧视，有不录用超过 30 岁人的潜规则。在台湾，产业位高权重的「大老」更宛如票房毒药，但程天纵除外。

程天纵这个名字，中国台湾、大陆科技圈都很熟悉，他曾是中国惠普总裁、德仪亚太区总裁，退休前一份工作是鸿海集团旗下富智康（FIH）行政总裁，现在的他以深厚的专业及热情跟创客、创业者互动，成了最受欢迎的创业导师，连他自己可能都没想过，60 岁以上的人有一天也能成为网络社群的意见领袖。

没有利益纠葛，只以真诚待人

在中国大陆，不少企业家或高阶经理人都在微博、微信上直接与网友交流，在台湾却很少见，鲜少人可以像程天纵一样，为了了解新世代，主动出击：「先跟他们互动说要免费演讲，一个一个拜访，还请人家吃饭，在微信圈里潜水，学习年轻网民的用语。」因他而生的「Terry & Friends」（简称T&F）创业社群，成立快两年，上头已经聚集了超过 1 万人，社群里分工细致，如机器人群、工业设计群、儿童产品群、海外众筹群等，还会办球赛、登山等休闲活动，以及类似尾牙的年会，六七百人同场欢聚，规模就像是一家小型企业，但都是成员自主发起。

T&F 规模越来越大，现在的程天纵每天得花超过三小时回复微信、经营脸书，亲自动笔不假他人，创业团队只要上网跟他预约时间，他就愿意当面跟你聊，谈商业模式、聊管理、牵人脉，甚至还帮忙找资金，辅导团队全是义务，不收费也不投资。如果要说 T&F 为何能快速在短期形成超强的凝聚力，最大的关键应该是没有利益纠葛，只以真诚待人。

他不像多数企业家耐不住性子，别人说几句话就急着打断，他总是先安静听完对方的论述或疑惑，然后一针见血点出盲点，或是彼此讨论观点，只要他有空，他绝对回答完每个人的问题。他在社群写文章，也没忘记偶尔放上出差的美景、美食照片，读了他的文章不仅充实知识，连视觉、味蕾都被喂养了。

不过，在网络世界难免有酸民，言论又尖又刺，有回程天纵写了篇谈管理跟实践的文章，就有网友在底下留言叫他回去念好管理学再来，只见他回复四字──谢谢指教。看到酸民留言不会发怒吗？「不会，每个人都有意见不同的时候。」他说，「你知道人在哪两种情况会性情大变吗？一是当你在开车时，很容易变得不耐烦，就是美国人说的路怒（Road Anger），另一个就是上网的时候。」既然明白网络的特性，他自然不会掉入陷阱与人论战，就像武林大侠，两三下就让人见识他的高度与气度。

从科技产业的专业经理人变成了网络红人，退休人生依旧丰富，但他对「网红」这个称呼倒是还不太适应，「这么老当网红，好像有点不伦不类。」他笑着说。当了 30 多年的专业经理人，他心中一直有两个原则，专业经理人一是帮忙收拾残局的，二是帮老板抬轿子，那就要懂本分，「光环不是我个人，而是来自服务的企业。」虽然现在他角色转换，是为人解惑的老师，只要演讲有他，绝对满场，文章有他，网络点阅率就高，聚光灯离不开他，名气不比从前低，但他还是秉持着低调性格，认真的说：「我不想成为网红。」

告别职场生涯的黑洞

做导师、辅导团队，感觉好像是团队收获比较多，但对他来说，是从创业团队身上「补课」、「学了很多」，因为外人看似精彩丰富的职场生涯，却是他的黑洞期，「我人生有两个黑洞，一个是在中国惠普，另一个就是在富士康。」

1992 至 1997 年，程天纵被惠普派往中国大陆，受限于当时的政经环境，在北京的六年他几乎断了国外与台湾的接触，「看不到外国的杂志，读不了台湾的报纸，那时台湾出了什么新公司，通通不认识。」另一个黑洞就是被关在工厂五年的富士康时期，工厂生态相当封闭，代工厂更是离市场遥远，全听客户命令行事，很难感受到外界的变化，无法接触到诞生型的产品，这对追求学习至上的他是相互违背的，「这两个黑洞让我错失了软件和互联网的机会。」反倒是现在与年轻人互动活络，了解团队的技术、商业模式，看着中国互联网飞快且创新的发展，这是教学相长的收获。

摄影／郭涵羚

预言「产品 4.0」大势所趋

看尽科技趋势、企业经营起落，程天纵预言下一个产业机会是「产品 4.0」。什么是产品 4.0，得先从 1.0 了解起：产品 1.0 是指手动的工具产品，像是锤子、马车等，后来进展到产品 2.0，进入了「动能」时代，利用各种新的能量来传动和驱动的产品，例如汽车、火车、家电，现在则是产品 3.0 阶段，特色就是「智能」，IT、ICT、网际网络、软件等技术在其中扮演了关键角色。

而下一个阶段产品 4.0 就是 2.0+3.0 的变形体，最具代表性的案例就是将大型电脑、电池、齿轮整合在一起的 Tesla，中国知名无人机公司大疆，特征都是智能加动能，未来还可整合人工智能，当然还有跨领域、跨技术的机器人。

当各国都有少子化问题、迈向高龄社会后，不仅工厂需要机器人，家庭或服务机器人的需求同样看好，为了透析机器人以及为新创团队寻找技术合作，程天纵跑了趟日本拜访相关业者，他预言：「服务型机器人将是继智慧型手机之后最大的市场！」

不过，目前服务机器人的智力最多可达到人类的四到五岁，行动力则是一到两岁，另一方面，家电如电视机、洗衣机的设计是给「成年人」来使用，所以现在就要机器人服务人类是很困难的。如果家电业者能「退步」一点将操作、设定简单化，让小孩也可以使用，甚至是专门设计给机器人操作：同时，机器人的智力必须提高到八到十岁，两端一升一降达到交会，服务机器人就可以开始走进千家万户，这是真正的市场需求，不仅只是机器人，还有各种给机器人操作的家电，这将是非常巨大的商业机会。

他也认为，「智能领域的技术演进太快，他人想要学习相对容易，但动能涉及了材料、工艺、传动、驱动等庞杂领域的技术，追赶相对困难。」日本凭藉其在动能领域的深厚基础，很有机会在产品 4.0 时代重返世界核心舞台，一扫这几年的困顿。

「在机器人领域，台湾其实很有利。」论智能，IT 是台湾的强项，在制造和应用都有很好的表现；在动能部分，台湾在机械结构、工具机、CNC 也累积了多年的经验，如果台湾不想要再度失去翻身机会，「把两项好好整合，就是我们的机会，同时想想怎么跟日本和大陆的业者合作。」

虽说台湾有优势，但他也不讳言台湾在迈入产品 4.0 阶段将遇到阻碍，一是尽管台湾虽具备智能与动能的基础，却都不是最强的业者，而且互联网思维是台湾的弱点；二是科技的进步远比政策修改来得飞快，政策远远跟不上产业的脚步，第三就是教育方式需要改变，这三股力量将会拖慢台湾的速度。

两个科技大梦紧系未来

退休之后，他的生活依旧忙碌且充实，不过心中没有压力，问他下一步还想做什么事？他沉默了几秒，吐了一口气说，心中有两个希望可以实现的愿景，「不为赚钱，而是对未来科技发展的看法。」

首先，将 T&F 打造成一个架构在互联网上的生态系统。里面有各式各样的专业，方案公司、资金平台等，就像以前的山寨手机生态系统一样，从做模具一路到组装都有，平台要丰富完整有弹性。另外，就是看到产品 4.0 理论的实现，目前产品 4.0 的进步速度仍走得缓慢，因此他不断做教育推广，也到日本寻找合作伙伴，希望为新创团队穿针引线，与外国优良的技术整合，把环境、资源建立起来，加速产品 4.0 的实践。

「不同的阶段喜欢不同的角色，领会了不同位置的成就感。」他说，我们的人生经验是年轻人无法快速养成的，就像动能技术无法快速累积一样，难在我们不了解年轻人的看法、最新科技的走向，他开玩笑的说，很多台湾 CEO 连微博、Twitter 都不知道，只忙着固守本业，如果能向年轻人学习，那么台湾会超强。「谁说六十几岁不能创新！」因为程天纵已经做了最好的示范。