「连个能问候、端水送药的人都没有」大概是不少独居单身狗在卧病在床时的内心独白。而如今，亚马逊塑造的人工智能语音助手 Alexa 打算为你分担这一份痛苦，并成为那一个为你「送药」的人。

近日，亚马逊一项名为「基于用户身体和情感的特征判断」的语音技术专利得到曝光，该专利于 2017 年 3 月提交，描述了一种语音助手能检测出部分用户身体和情绪「异样」的技术。

通过这项技术，Alexa 能从说话声分析你的状况，比如说话声音嘶哑和咳嗽，它能判断出你是的了感冒或者喉咙痛。又或者，它能从说话语调、哭泣声判断你的情绪是兴奋还是抑郁。

该专利还提到，「根据用户当前的身体和/情绪状况，语音助手系统将与音频内容服务器通信，以选择适当的音频广告内容进行推送。」

也就是说，基于对用户状态的判断，Alexa 会做出下一步反馈动作。比如你生病咳嗽，Alexa 会问你「需要在的 1 小时内送上咳嗽药吗？」

在得到肯定的回答后，系统会接着进行一个线上下单的程序。当然，Alexa 也并非完全是个冷冰冰的推销、卖货机器人，在你完成语音支付后，它会在提供订单确认消息的同时附加一句类似「祝您早日康复」的贴心寄语。

这一专利的好处是能更深一个层次挖掘亚马逊电商生态优势，同时带动人工智能语音助手往「情感」的技术方向发展。但话说回来，到目前为止，亚马逊已经申请了不少技术专利，但都未真正得到实际应用，这一次的专利也未必能最终得到实现，其中最大的阻碍因素是隐私安全。

在美国，不仅仅是 Facebook，Google 和亚马逊也曾几度因为「智能音箱录音发送给联系人」、系统遭到黑客攻击等事件引发用户对隐私安全威胁的恐慌。

在专利中，亚马逊有提到，系统会涉及到用户的浏览历史和购买历史：「该技术会结合用户的特定行为进行分析，以确定该给用户提供和呈现什么样的内容。」包括刚提到的用户状态、情绪识别，也是基于用户使用设备期间的语音数据来进行算法处理，将用户的每个身体和情绪特征数据做标注，包含快乐，愤怒，悲伤，恐惧，厌恶，倦怠等多种情绪状态。

亚马逊称，这样针对单个用户而量身定制的数据分析能得到更精确的识别结果。不过，该技术已经能够识别「任何用户」的情绪状态，无论他们是否经常使用该设备。

如此一来，这样的 Alexa 离善解人意、会嘘寒问暖的 Her 大概也不远了。