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2018-07-27

炬芯肖凯平:百亿儿童产品智能化的背后,芯片商要做能力的聚合者 | WARE 2018

珠海炬芯是国内儿童故事机、早教机器人市场占有率最大的芯片企业,在 WARE 2018 AI 芯片与应用峰会上,炬芯智能影音产品总监肖凯平为我们深度解读了儿童机器人市场。

肖凯平认为,一款儿童故事机产品的落地,需要有视音频内容的整合能力、用户端的软件服务能力、产品端的交互能力。而这样全套的数据和服务的整合,对于很多传统故事机是一个十分巨大的挑战。因此,炬芯要做的,是一个整合者的角色,从芯片层面,将生态链上各个环节的技术和服务进行整合,以此来降低产品研发周期和生产成本。

市场的需求在发生变化,炬芯也需要根据每个场景的不同要求输出不同的解决方案,帮助 AI 产品的落地。「有两个方向用户在不断提需求,我们在满足。第一点,语音交互怎么越来越便利;第二点,交互结果怎么越来越形象、越来越让人比较容易接受,我们叫做反馈或者体验。」

在交互方式上,行业有从按键、按键+语音、单麦+打断、多麦+打断等多种方案;而随着产品逐渐往下走,产品也需要更多的视觉反馈。肖凯平表示,交互体验优化是一个系统工程,需要云端和设备端同步优化。以天气查询为例,在端上完成图片效果,通过 GUI 在屏幕上显示,可以把对话系统做得更炫,更简洁明了。

根据不同的需求,目前,炬芯具备了视频+AI、音频+AI、音频+智能摄像头等多种解决方案,帮助更多的儿童产品实现智能化。

以下是炬芯肖凯平在「WARE 2018 AI 芯片与应用峰会」演讲实录,经深圳湾整理和发布。

- 现场回放 -

主题:儿童故事机产品的芯解读
嘉宾:肖凯平 / Actions 炬芯智能影音产品总监


珠海炬芯的前身是珠海炬力,我们是首批在纳斯达克上市的公司之一。 炬芯的产品面向可便携式的产品,主要应用场景有几个:

第一大方面是蓝牙芯片,包括蓝牙音频、蓝牙耳机;第二大方面是全球领导地位的多媒体芯片,也是炬芯做 MP3 起家的地方;现在做人工智能领域的芯片。这三大块是主要业务,智慧计算及物联网、无线音频及智能耳穿戴、智能影音。

炬芯在儿童故事机、儿童机器人领域耕耘了很多年,炬芯具备了视频+AI、音频+AI、音频+智能摄像头等多种解决方案,帮助更多的儿童产品实现智能化。

儿童是一个很杂的市场,但只要找到创新点,就会有出路

AI 怎么落地到儿童机器人上面,我们做了很多思考。儿童这个领域品类很多,并且都五颜六色,花花绿绿,这个市场很难有一个产品通杀所有的品类。这意味着什么?每一个细分的 IP,每一个细分的形象,都会有给你买单的客户。

此外,儿童产品的售价差距比较大,这也是市场的特点。但是,儿童市场是很正向的市场,只要能找到卖点和创新点,能找到价值、能创造价值,就会有用户买单。这里所说的创新包括形象的创新、软件的创新。整个生态链上面,大家都在不断创新,积极地发掘新的需求。

这是我们半个月之内抓到的活跃用户,这个数据看上去挺壮观,基本上全国的小朋友我们都有服务到,都在用炬芯的产品。通过这张热点图我们可以解读到,做联网的产品,聚焦在经济相对比较发达的地方。第二,我们通过用户不断地反馈,能知道小朋友喜欢什么样的内容,知道怎么服务好他们,这是特别有意思的一个市场。

儿童产品智能化是个系统工程,炬芯如何助力 AI 产品落地

大家都知道,AI 落地在机器人上面走了很长一段路。这个领域要求的太多了,首先要解决内容,带屏的产品要有视频,音频也要有内容;需要有服务器,手机端的应用需要维护;还要做麦克风采样,等等技术。如果这些都需要全部整合,对传统产品公司来说这种挑战是巨大的,投入是巨大的。

所以在这个过程里面,炬芯会与上下游厂商合作、比如百度,我们希望把大家整合起来,做一个聚合,由炬芯出面做一个解决方案,来协助 AI 在产品端的落地。这样一来,传统的 IDH 就可以用于儿童机器人了。

在产品落地方面,有两个方向用户在不断提需求,我们在满足。第一点,语音交互怎么越来越便利;第二点,交互结果怎么越来越形象、越来越让人比较容易接受,我们叫做反馈或者体验。

在交互上,最开始我们第一代产品是纯按键的,按一句,问一句,然后抬手,再问一句,再抬手。在儿童玩具上,物理打断和唤醒最可靠,这也是我们在儿童机器人落地的第一个思考。第二代产品还是按键的,但是不希望每次都按,按一下可以多轮次的讲,天气怎么样,深圳天气怎么样,珠海天气怎么样?

随着产品不断教育用户和教育家长,业界的技术也在发展,我们现在很明显的看到,单麦克风的唤醒+打断,在儿童上面的落地,技术已经足够成熟,成本上儿童产品也是能接受的。后面有了 4 麦、6 麦的方案,它的体验肯定更棒,但是我们希望按照一种节奏来走,在成本约束情况下面,我们会做单麦克落地,这是我们看到的比较清晰的对语音的需求。

说回到反馈。传统故事机形象很可爱,但是这是很简单的外观,没有(视觉)反馈。第二代产品就有表情灯的反馈,能清晰的告诉我目前在干什么,WiFi 有没有联手、叫它唱歌会有反应。

但随着产品逐渐往下走,我们看到这种反馈还是不够的,我们需要(更具象的)视觉反馈。举个例子,不知道大家有没有用过苹果 iPhone,你问「Siri,深圳天气怎么样?」以前的反馈它会告诉你深圳的天气;现在你问「深圳天气怎么样?」它会给你一个图片,有风就带上风,有雨就画上雨。这种反馈在儿童产品上的落地是很迫切的,我们看到业内对这个产品上有这个需求。

- 媒体对话芯片厂商 -

肖凯平 / Actions 炬芯智能影音产品总监

炫姐姐 / 深圳湾

炫姐姐:通常这样认为,儿童早教故事机对于 AI 的要求没有那么高,市场上也越来越多的 AI 公司在抢占这块市场。那么在享受了这一波产品红利后,炬芯的下一个产品方向会是在哪里?在哪些方面对于这些 AI 公司的产品进行支持?

肖凯平:儿童的每一个场景对技术细节的要求都有不同。我们认为有几个重点,其中一个 AI 技术在某一个垂直类产品上的落地。从我的角度看,儿童产品很值得大家去关注,不管是从 0-3 岁、3-10 岁或者 7-15 岁,包括 K12 教育、早教、玩具的等等,我们可以深挖一下,怎么利用 AI 成熟的技术在儿童产品上落地。

语音的探索和落地大家讨论的很多,比如说按键、单麦、多麦的路径,后面我们主要发力在眼睛(视觉感知)上,也就是看眼睛在儿童上面怎么落地。

炫姐姐:产品端对视觉+AI 的需求在增大,我们也看到很多 AI 公司做这方面的产品迭代,那么,芯片厂商又是怎么样在这方面做优化和体验提升的呢?

肖凯平:视觉驱动、视觉反馈是一个系统工程,需要云端和设备端绑在一起同步做创新。就像前面提到软件+硬件在一起的创新才能完成产品的创新。我们在端上就把图片显示的效果做得更简单明了,比如说天气,下雨的天气和天晴的天气怎么区隔,比如时间怎么显示,通过 GUI 在屏幕上比较直观简单的显示,能把对话系统做得更炫,更简洁明了。

炫姐姐:现在大家都宣称自己是 AI 芯片,其实都是 SoC 把各种模块集合在一起。没有算法,没有 AI 引擎支撑,其实是体现不出 AI 的价值。面对这样的问题,芯片厂商可以通过和算法公司合作,而国外一些芯片公司的做法就是投资 + 并购,比如,最新的一起收购案,深鉴科技。对此,炬芯是怎样的考虑?在算法能力方面的布局是怎样的?

肖凯平:每一家公司的定位都有不同,炬芯是一个典型通用的芯片公司。既然是通用芯片,通用芯片一定是解决了某一个垂直问题,才衍生出这个芯片的价值。每一个垂直的地方需要的算法都是不同的,作为一个通用平台,我们的核心竞争力是把芯片做得更有竞争力,解决垂直的问题,这是我们的核心问题。但是算法每一个垂直领域都不同,所以我们的特点是希望所有有算法的公司都跟我们合作,帮助我们解决这个问题。

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