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2018-05-24

深挖 QQ 音乐用户场景,与 SONY 战略合作,小微在语音交互这条路上练出了独门绝技

在今天召开的「腾讯云+峰会」AI 会场,腾讯云小微代表着腾讯家最早亮相的一支语音智能平台和应用探索力量,在经历了一年的发展后,向大家更新了动态。

用「助力」而不是「赋能」的姿态,为设备端提供语音交互和云端内容能力

去年 6 月,腾讯在「云+未来」峰会上正式发布了腾讯云小微,成为首个正式宣布开放语音智能平台的 BAT 巨头。一段时间里,小微也成为腾讯语音生态的主要推动力量。

在不到一年的时间里,小微陆续与多家智能音箱品牌合作,推出有小微平台或技能支持的音箱,包括,出门问问的小问音箱、京东叮咚音箱、Rokid 月石音箱、亲见 M10 视频音箱、猎豹音箱。小微还在不断的提高着合作产品形态的丰富度,陆续推出集成了小微能力的华硕小布机器人、优必选机器人、海美迪视听机器人。此外,还联合企鹅酒店打造小微样板间,为长安汽车的国内首款智能汽车的车机提供语音交互方案,等等。(关注「深圳湾」公众号,回复「小微」了解小微产品清单)

今天,拿着这一年的成绩单,腾讯云语音云总经理、小微产品负责人毛华感慨「来之不易」。越来越多的设备厂商希望拥有对话能力,而小微做的事情则是帮助这些企业实现交互更自然、更智能的对话体验。在会后的沟通中,深圳湾也感受到了,从最初的「赋能」到如今的「助力」,小微与设备商合作姿态的微妙变化。

为此,在这次大会上全新升级了腾讯云小微平台框架:在技能平台,打造各品类的标杆技能,强调了适应场景的自有技能的输出;在对话管理平台,提供更加灵活的模块化配置和更友好的操作界面,通过机器深度学习扩大训练库源,丰富语言库,提升语料更新速度。

联合顶级音响设备商哈曼卡顿推出小微版智能音箱,打造极致音乐体验

本月初,哈曼卡顿携手腾讯云推出主打「智能+音质」的哈曼卡顿 ALLURE 音乐琥珀人工智能音箱,小微为之提供语音交互和技能平台。

在之前深圳湾对 ALLURE 的产品评测中,我们就提到,作为一家老牌音响品牌厂商的产品,ALLURE 音乐琥珀很好的传承了品牌该有的扬声器品质,其重点在于音质和内容,而智能则是附加部分。不同于互联网公司为了智能而做音箱,对于哈曼卡顿而言,这款产品的逻辑更像「为音箱增加智能」。这与小微的「助力」姿态不谋而合。

腾讯云小微在内容生态方面的优势也在这款音箱上得到了极大的展现,QQ 音乐成为 ALLURE 音乐内容的重要支撑,企鹅 FM 则成为其重要的有声读物内容支撑。

与 QQ 音乐深度联运,聚焦音乐场景,提升语音交互体验

作为国内目前拥有音乐版权数量最多的音乐应用,QQ 音乐拥有数十家合作唱片公司的千万级正版曲库。这也成为众多智能音箱和音响品牌希望拥有的重要合作伙伴。而小微与 QQ 音乐的合作,是深度浸入到应用内的。

在今天的发布会上,毛华详细讲解了小微如何在 QQ 音乐应用上打磨语音交互。重点拿运动和睡前两个场景来举例:

在跑步中听 QQ 音乐,需要操作的步骤:停下跑步、拿出手机、点亮解锁、进入音乐、找到歌单、点击播放。通过小微,用户仅需下达听歌指令,设备就可以播放指定的音乐。

在睡前听 QQ 音乐,需要操作的步骤:睁开眼睛、拿出手机、点亮解锁、进入音乐、点击歌曲、选择模式。通过小微,用户也仅需要两步就可以修改音乐模式。

同时,小微还在内容推送方面优化了语音交互体验。基于 QQ 音乐的个人账户体系和大数据分析,小微可以为用户提供更精准的音乐推送。同时,小微还在中英文识别上进行了优化,对用户请求的中英文歌曲,都能做到较好的语音识别和内容匹配。

联合索尼拟合作推小微版智能耳机,随行场景的想象空间巨大

今天,腾讯云小微还重磅宣布了与索尼和 QQ 音乐达成战略合作的消息,三方共同打造的新一代降噪蓝牙耳机也即将推出。

在会上,索尼影音产品事业战略主管 Hiroshi Nakamura 对该款智能耳机进行了介绍。该耳机具备出色的自动降噪能力并搭载腾讯云小微,支持语音控制音乐播放,询问天气、新闻、交通等相关信息的功能。

小微的智能语音交互,QQ 音乐的海量音乐内容,还有索尼大法,毛华意会不言传的一张带有索尼 2018 新款 1000x 系列蓝牙耳机的 PPT,为我们带来了巨大的想象空间。

最后,我们和毛华聊了聊小微对几个行业「热词」的看法

小微的这一年也是国内语音智能生态快速发展的一年。这一年里,小微不仅见证了 BATJM (意指百度 DuerOS、阿里 AliGenie、腾讯云小微 & 腾讯叮当、京东叮咚 Alpha、小米小爱 )等巨头不断的迭代着自家的开放平台,也亲历了各家厂商不间断的推出硬件新品开展着军备竞赛。时隔一年,当小微再次发声的时候,我们也和毛华聊了聊他对几个行业「热词」的看法。

带屏幕的智能音箱:

小微在去年就联合数字家园推出了三款不同尺寸的带屏幕的「亲见」智能音箱,整合了腾讯视频资源和 QQ 通话,主打家庭追剧场景。这一次的交流我们发现,小微已经将「亲见」最小尺寸的那款带屏音箱,定位到儿童用户群体,并重点谈到了床头、餐桌等使用场景。因为有了屏幕,孩子可以随手拿来看小猪佩奇。小微提供「多纳英语」的内容,孩子拿着这个设备随时听英语、讲英语,再合适不过了。

巨头补贴的迷你音箱:

对于近期巨头展开的迷你音箱价格战(小米的 99 元、天猫的 89 元、叮咚的 79 元),小微并没有计划加入其中,而是以「互补」的策略应对。小微与传统音频设备厂商的合作,更多的是助力他们,而并非瓜分他们的市场。这与以上几个厂家的策略维度是不一样的。

声屏交互和语音技能:

Google Assistant 在年初 CES 上推出的 Google Display 声屏幕交互系统,很好的集成了 Google 自身的内容和服务生态,这也是小微的方向。

无论是带屏幕还是不带屏幕,小微的技能重点一定是围绕着腾讯云的内容和服务生态,为用户提供有价值的内容。其中,音乐是重头,中英文混合识别也是小微不断优化的方向。

与索尼的合作:

对此,毛华只是以微笑回应:「未来将有非常大的想象空间。」

主笔:陈壹零 / 深圳湾

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