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2018-05-10

智能音箱元老级选手京东叮咚,用 1899 和 79 两个价格回应百箱混战

5 月 10 日, 京东举办了 2018「声视浩大」京东叮咚战略暨新品发布会,发布了京东的高端高价产品叮咚 PLAY 智能音箱、以及入门级产品叮咚 mini 2 小体积家庭助手,并同时在京东首发频道开售。

截止到发稿时间,售价 1899 元的叮咚 PLAY 北京地区已经售罄,促销价仅为 79 元的叮咚 mini 2 预约量也已经超过 10 万台。

诸雄并起,百箱混战,发布智能音箱已经没什么稀奇

进入 2018 年,发布智能音箱已经没什么稀奇。无论是在行业市场,还是在消费市场。

经历了这一年来的「百箱大战」和「巨头争霸」,行业已经不仅仅看谁家出了什么产品,还看谁家在和谁家合作,包括纵深的产业上下游合作,以及产品与平台商、内容和服务商的跨界合作。

而消费市场,在享受了巨头低价教育市场的福利后,消费者们开始去追求产品的真实体验,去思考产品本身可以为工作或生活带来的真实价值,他们不再是市场早期的「极客」尝鲜者,他们可能就是我们身边的普通人,或多或少需要用科技改变生活方式的人们。

唤不醒、聊不来的「智障音箱」,正在透支着用户的期待值

作为国内最早探索和布局智能音箱市场、并 All in 智能音箱这一细分领域的产品团队,京东叮咚智能音箱的设计团队灵隆科技,洞悉到国内智能音箱市场的变化。

在发布会上,叮咚音箱的总设计师、京东灵隆科技的负责人魏强博士,总结了在智能音箱 1.0 阶段存在的问题,分析了智能音箱 2.0 时代的产品特征,并对 3.0 时代进行了展望。

^ 叮咚音箱总设计师、京东灵隆科技负责人魏强博士

在教育和培养用户使用习惯的市场初期,行业内一些企业采用「价格战」的方式来降低消费者的购买门槛,一些品牌的智能音箱为了抢时间、抢市场、抢用户,而牺牲了产品打磨体验的时间。用户在拿到产品和实际体验后,反馈的问题集中到「透支用户期待值」上,比如唤不醒、聊不来、智能音箱成了「智障音箱」。

魏强博士总结了这些问题,集中在远场识别差、误唤醒率高、连续对话功能不稳定、语义理解能力差、音质不好等方面。从长远来看,看似火爆的智能音箱行业,正在面临创新能力弱、产品体验差、内容和技能不足、用户认知度低等诸多挑战。

无疑的,只能实现基本语音交互单点功能的智能音箱,已经成为过去。智能音箱将过渡到产品形态多样化的 2.0 时代,用户使用场景更加细分、用户需求将更加个性化、用户对产品的多模态交互体验要求更高,这些都将是未来智能音箱走向 C 端消费者,最核心要解决的问题。

而随着 AI 的不断进步和 AI 芯片化,智能音箱还会演进到 3.0 阶段,通过更普适的产品形态,让智能音箱具备思考能力,嵌入到任何产品内。

三年专注智能音箱,叮咚用「高端」和「高性价比」完善和丰富产品矩阵

京东叮咚从 2014 年底开始研发智能音箱。通过三年的积累,京东叮咚一共发布了 8 款智能音箱产品,并完成了 298 次迭代升级和功能优化。每一次改变,都让叮咚的产品体验更进一步。

而从用户层面,叮咚智能音箱一直保持着超高的活跃度——设备被唤醒累计超过 15 亿次,累计向人类倾吐了 200 亿字。

在会后的采访中,当被问及叮咚的产品优势是什么,作为国内智能音箱最早也是最资深的产品人,魏强强调了叮咚产品团队对于语音产品的交互设计、语音内容分析、以及多模态交互产品的定义能力。

今天发布的两款产品,分别主打「高端」和「高性价比」。

被定位为高端产品的叮咚 PLAY 集成了视觉、听觉、图像、声音、触摸、AR/VR 能力,形成了多模态交互以及情景感知。

在硬件配置上,几乎保持了行业最高水平——8 英寸可触摸显示屏,720P 全高清屏幕,广角摄像头,8 麦环形麦克风阵列,被动膜共振技术,双 12W 发音单元,以及英特尔凌动处理器和图像处理器。以此来满足用户交互的流畅,以及声音和画面的高品质。

另一款新品叮咚 mini 2 则是去年发布的叮咚 TOP 的升级产品。体积更小,外观更时尚。促销期 79 元的抄底价(原价 299 元),更是刷新了智能音箱的价格。

虽然价格刷新了人们的耳目,但叮咚 mini 2 并没有在品质上大大缩水。相反,这款入门级产品,搭载了叮咚 6 麦克风环形阵列的语音解决方案,即便是在墙角或较远的地方,产品被唤醒率可高达 96%。相较于去年发布的叮咚音箱 II 代,体积缩小了,但是音质和功能不打折扣,同样可以实现个性化的自定义唤醒词,叮咚海量的服务和有声内容资源等,也都被集成在这个小小的驱壳里。

自此,叮咚通过打造高、中、低 3 个档位,8 条不同产品线,覆盖了不同人群和应用场景。这一「多元化」产品战略,将满足用户在语音操控、内容、音质、外观、价位上的多元化追求,完善和丰富着用户的产品体验。

关于不远的未来

最后的采访环节,当我们问到,叮咚作为国内智能音箱的行业先行者,而叮咚背后的京东又作为众多智能音箱的首发和销售平台,对于未来 1~2 年智能音箱市场的预测,以及叮咚在这个市场的定位是怎样的?魏强回答:

2018 年智能音箱的市场规模预计可达千万级。叮咚将继续多元化产品路线,产品形态也不会局限于智能音箱。但不管价格高低,不管产品形态如何,最重要的是用户体验,用户体验是保证产品生命力的关键。

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