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2018-01-15

美国每六个人就有一台智能音箱,超六成用户希望将智能语音用在车上

近日,NRP 和 Edison Research (爱迪生研究公司)出具了一份关于美国智能音箱使用情况的报告《The Smart audio Report》。该报告结果基于 1010 位用户电话访问、806 位用户线上调查而得出,调查时间分别为 2017 年 11 月底、12 月底起期间。其中,被访问、调查用户的年龄在 18 岁以及 18 岁以上。

报告显示,美国智能音箱用户数大概为 3900 万,占比为 16%,意味着每六个人就有一人拥有智能音箱设备。相比去年,这个比例高出了128%。亚马逊 Echo 仍主导用户的市场,使用智能音箱的美国用户中,11% 的人使用 Echo,4% 的人使用的是 Google Home。

另外,去年黑色星期五(11 月 24 日)持续到年底的购物狂欢节期间,在 Google 和亚马逊 Echo 大力度降价促销的情况下,7% 的用户购买了智能音箱产品,其中有 4% 用户首次购买。这意味着,绝大部分用户是「二次购买」。

智能音箱改变用户对语音助手的使用习惯

有意思的是,报告数据显示,智能音箱的普及,一定程度上改变了人们的生活习惯,尤其是使用语音助手的习惯。

其中一项调查显示,从购买智能音箱的第二月起,超过一半的用户使用该产品的频率比首月的更高。

65% 的被调查用户表示不愿意回到没有智能音箱的生活,30% 的用户表示,他们倾向于把以往看电视节目的时间花在了智能音箱身上。

值得一提的是,44% 的被调查用户表示,自从有了智能音箱之后,使用手机语音助手的频率也更高了

另外,基于时间线,不同时间段有不同任务重心,导致用户与智能音箱之间产生互动的内容用也不同(对应每个时间段,从上到下分别列出了三项使用频次最高的功能):

早晨,用户的需求主要为交通、天气、新闻等内容的查询。晚饭过后,智能音箱的主要功能为游戏娱乐、为儿童读睡前故事等,睡前则的是家居控制、电子书朗读、设置闹钟等。

特别的,66% 的用户会倾向于使用智能音箱与朋友、家庭成员互动,并主要调用娱乐、问答等功能。各功能使用频次由高到低的分布情况如下:

智能音箱占领家庭客厅、厨房等,车载是智能语音的下一个最具潜力的应用场景

随着智能音箱进入美国的千家万户,家庭的各个功能分区也被其占领。其中,客厅依旧是智能音箱的「主战场」,其次是厨房、主卧、次卧、书房等。

智能家居控制功能方面,在使用该项功能的用户中,有 38% 的人有意增加新的智能音箱用以控制智能家居设备,新增的音箱主要会被摆放到房间、书房、浴室等。这也是价格相对较低的 Echo Dot、Google Home mini 受欢迎的一个原因。

智能音箱的功能使用情况方面,排在第一位的还是音乐播放(60%),其次使用频率较高的功能还有智能家居控制、天气查询、讲笑话、听电台等。

在一项关于「除家庭音箱之外,对语音助手在哪些设备上应用感兴趣」的调查中,「车载」这项获得最高的呼声,有 64% 的用户表达了不同程度的兴趣。其次是手机、电视、办公。

从以上报告来看,经过近两年来的市场培育,美国智能音箱用户数量有了很大幅度的增长,并有望带动语音智能在其他领域发挥的潜力。而这意味着,在语音智能日渐普及的基础上,聚焦某个垂直应用场景,并对用户以及用户行为等因素进行一定的研究,我们或许还有挖掘全新应用的可能。


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