Uploads%2farticles%2f11994%2f  111 1
|
2017-12-23

用 4S 的概念打造体验店,绿米想让智能家居真正走向大众化

12 月 23 日,米家生态链的绿米在深圳华强北华强广场揭幕了智能家居 4S 旗舰店。

与其他门店最大的区别在于,此次的绿米智能家居体验店打造了一个全新的「智能家居 4S」的概念——门店包含了 Solution 方案展示、Sales 产品销售、Service 用户服务、Survey 交流反馈四大功能

绿米智能家居 4S 旗舰店设有产品展示区和产品体验区,产品展示区展示了绿米的各类传感器、智能家居控制中枢多功能网关,智能开关、智能窗帘、智能门锁、智能摄像机等产品,并有其他小米生态链企业的产品。产品体验区设计了客厅、卧室、厨房、洗手间四个家庭场景的体验区,为消费者提供一整套可以「看到的、听到的、问到的、摸到的」智能家居体验。

通过指纹解锁开门后,系统完成自动打开体验区的客厅灯、窗帘、风扇、空气净化器等一系列电器

当被问及到为什么打造行业首个智能家居 4S 旗舰店,绿米创始人 & CEO 游延筠表示,智能家居一直没有真正火起来,其根本原因是智能家居不是智能单品的简单堆砌,而变成需要互联互通的系统。而正因为是系统,在普及到大众用户的过程中,存在着若干问题:

首先是场景体验不足,造成普通大众用户不知道智能家居是什么,有什么用,怎么用。由于系统本身的门槛,方案设计、产品安装和场景配置方面,对于普通大众用户而言过于复杂繁琐。另外很多智能产品各自为政,标准不统一,难以给用户提供整体体验感,本来应该提供便利生活的智能家居,反而给大众用户造成不便。而渠道的多环节造成的高成本,最终转嫁给大众用户,给其竖起了高高的价格门槛。

绿米创始人 & CEO 游延筠

要解决这些问题,绿米认为唯有通过提供完善的产品体验,提高服务的整体效率,降低全渠道成本,才能帮助智能家居产品在大众用户的落地:

  • 首先是采用扁平渠道,对于线下市场,原则上绿米和大众用户之间只设一级渠道。
  • 其次,通过服务增值,不是简单的产品差价来实现,中间渠道不再是传统的分销商,而是变成给用户带来差异化价值的服务商。
  • 第三,柔性场景,实现智能场景 80% 标准化,20% 个性化,在保障效率的同时提供个性化服务。
  • 再者,坚持大众用户定位,通过规模实现效率的提升和成本的降低。大众化不代表品质的降低,越来越多的别墅用户开始选择绿米智能家居产品。
  • 最后,通过多种方式引流,结合粉丝经济、爆品流量、口碑推广等方法,实现线上线下流量的互动和归集,解决对线下自然流量的单纯依赖,降低流量成本。

而针对市场上大多数智能产品各自为政,标准不统一的问题,绿米推出了绿米开放系统,主要有四种对接方式:

首先是绿米的 AIOT 云平台对接,通过 API 实现绿米云与第三方云之间的对接。第二种是开放绿米网关的 SDK,可以将绿米的网关接入第三方云,实现对绿米设备的控制。第三种是开放局域网协议,实现网关与网关之间的对接。最后一种就是提供 ZigBee 模块,通过集成绿米 ZigBee 模块,可以接入米家多功能网关,完善产品生态。

在开幕仪式上,绿米宣布未来 3 年内,将具备 4S 理念的旗舰店复制给 500 家绿米服务商,形成 3000 人规模的线下服务体系,以此来补足智能家居领域在服务上固有的短板,更好地迎接消费升级和物联网浪潮到来。


资讯来源:绿米联创
编辑:小琳
Back to top btn