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2017-11-06

智能音箱遇上双 11:平时逼格很高的产品都是怎么卖货的

这一次双 11,可能是国内智能音箱们面世来首次大规模的接触终端消费者,巨大的出货量也将成为一把双刃剑。

2017 年掀起的一场智能音箱大战,曾几度被媒体和圈内人士以嘲讽的心态,预言它能挑逗起的美丽浪花,终将如昙花一现般的幻灭。

然而,国外几大巨头(亚马逊Google苹果微软)和传统硬件大牌(比如索尼),频频放出信号,诱惑着国内试图抢占终端入口的互联网公司,以及传统志在从蓝牙音箱向智能音箱转型的传统硬件厂商,纷纷跟进。

本周六,在这个电商的年度狂欢节双 11 即将到来之时,各个厂商的神经又被「挑逗」了起来:大手笔降价+大规模推广。「百箱争鸣」之后,一场音箱补贴大战又开始了。

京东叮咚:试图将智能音箱的体验门槛降到行业最低

上周,叮咚音箱放出来了一个颇为「大场面」的视频,视频中 180 个叮咚二代音箱同台展出,同时进行音乐合奏;有意思的是,当不同的四个人发出不同的演奏指令时,叮咚会进入不同的演奏状态,这一表现与叮咚二代的「自定义唤醒词」功能有关。

和叮咚其他在朋友圈广为流传的广告一样,这个视频也是为了叮咚备战双 11 准备的。

从 10 月 25 日开始,叮咚就对外公布,京东 Plus 会员 49 元购买叮咚 TOP(原价 399 元)——这一举动直接将智能音箱的门槛降到了行业最低。

作为京东与科大讯飞两家公司联合推出的产品,叮咚在双 11 的促销上,理所应当的拿到了京东平台的大量推广资源:除了上面说了捆绑平台会员外,叮咚 TOP 的促销信息也出现在了京东数码首页 Banner 上,与智能家电一起被放在了显眼位置。

截止到发稿前,叮咚 TOP 在京东上已有 5.2 万人预约。

天猫精灵:线下线上齐头并进,预售超过 44 万台

但真正挑起这场双 11 音箱价格大战的,是阿里家的亲儿子天猫精灵。在这场双 11 狂欢中,阿里的资源被用到了极致:

10 月 12 日,阿里 A.I.Labs 实验室总经理浅雪携天猫精灵三次亮相云栖大会,并宣布推出 AliGenie 语音开放平台,而马云更是带着 CTO 张剑锋来到阿里 A.I.Labs,为其双 11 作战室加油打气。

8 天后,天猫精灵 X1 作为淘宝双 11 购物节的预热产品率先登场,同时推出淘宝超级会员 99 元购智能音箱的优惠(原价 499 元)。

在曝光上,天猫精灵更是充分展示「亲儿子」的巨大优势:占领了超级流量入口的天猫首页位置、作为有奖问答游戏的主持人植入在双 11 的互动游戏中。

除了线上,阿里还将天猫精灵大面积铺放到线下的「智慧门店」,例如去肯德基可以体验利用天猫精灵语音订餐。据天猫方面爆料,后续天猫精灵还将作为主持人之一参与双 11 晚会,与大流量明星同台曝光。

天猫手机端的有奖答题游戏

在阿里卖力地吆喝下,天猫精灵预售开始 37 秒,预定量便突破 1 万台;1 小时预订 59067 台……截止到今天,天猫精灵的预售数字已达 47 万件。

Rokid:另辟蹊径躲避巨头们的线上扫荡

当巨头在疯狂进行低价补贴时,没有电商「血统」的 Rokid 另辟蹊径做起影院广告——如果你近期去电影院看『雷神 3:诸神黄昏』,那么很可能在电影开始前,你就能看到月石的巨屏广告。

同时,Rokid 还在国内几十个城市的几百家影院投放了宣传海报,为双 11 的推广做最后冲刺。除此之外,Rokid 还十分「大手笔」的投放了朋友圈广告。

配套的,在 Rokid 的天猫旗舰店上,我们看到了火红纪念版月石的双 11 促销价格——预约折扣后价格约 1199 元,另外再赠送台灯,折算下来实际优惠价格约为 350 元。

尽管这种广告的方式看起来烧钱许多,但对于电商资源没有那么多的 Rokid 来说,这或许是一种避开巨头锋芒的另一条路径。

此外,参与这场价格战的还有小雅音箱出门问问 TicHome 等,均以不同的优惠券及内容会员捆绑等策略参与双 11 大战。而最先以 299 元低价杀入智能音箱的小米,此次却未见有明显动作,有业内人士分析小米一贯采取不亏损的策略,因而加入价格战的可能性较低。

疯狂的音箱背后,销量大就等于赢家吗?

在我们过去和各家厂商的多次深聊中,大家的一个共识是,亚马逊 Echo 取得今天的成绩的一个重要原因,是以 Dot 为代表的价格门槛的压低以及亚马逊在营销宣传上的大力投入。

Echo 自推出以来,几乎是全站全年的 Banner 广告力推,以及几乎每隔一段时间的降价促销。今年 7 月,在亚马逊会员日 PrimeDay 销售时,Echo Dot 打出了 35 美元的售价。之后,Echo 打出了 89.99 美元的售价,创下以「每分钟数千台」销售速度的销售佳绩。

今年上半年,智能音箱虽然很火,但这种「火」还只是停留在推出新品的层面,在终端销售上尚没有出现太大的水花。而趁着双 11 巨大的流量红利,用价格战降低用户尝试门槛,在短期内获取大量用户,从而起到教育市场、提高消费者接受度,进而进一步打开市场空间,是互联网公司常用的手段之一。而对智能音箱产品公司来说,这个双 11 将是智能音箱这个新品类全面繁荣以来迎来的第一个关键节点。

图片来源:天猫商城

目前看来,所有品牌的整体降价幅度均在 200-300 元区间浮动,但对叮咚 TOP、天猫精灵这些本来定价就不高的产品,现在的优惠价格已经足够让很多人冲动消费一把了。

但对于智能音箱这种重体验的产品,「卖出去」只是这个产品在深入触达用户的第一步。能否起到之后的用户教育和进一步打开市场的作用,看的就是产品到消费者手中之后的表现了。

在此前深圳湾的多篇报道中,我们也提到了生态对于智能音箱产品的重要性——用户究竟买到的是一个只能用来放歌的蓝牙音箱,还是一个真正可以提升我们生活质量的人工智能产品——这才是真正考验各个音箱厂商的地方。

只有用户真的能够高频次的使用音箱的智能语音功能,用户教育的目的才能实现,基于用户基数和反馈的产品优化闭环才能转起来,基于口碑效应的潜在市场才能被打开,而这一切的一切,可能仅仅只取决于用户接到智能音箱之后开始的第一段对话

这一次双 11,可能是国内智能音箱们面世来首次大规模的接触终端消费者,巨大的出货量也将成为一把双刃剑,在新品类面世初期,消费者更倾向于以自己初次体验来定义整个品类,一旦初次体验不如人意,带来的可能不仅是单个品牌的口碑崩盘,甚至可能对整个智能音箱品类带来伤害——「哦,智能音箱啊,我试过,蠢得不行,鸡肋。」——推着智能音响市场倒向用户认知坍塌,市场空间猝死的另一个极端。

所以,这次双 11 对智能音箱厂商来说,绝不仅仅只是一次开开心心卖货刷销量的狂欢节,更是首次把一直以来只是在科技圈里传颂得光鲜靓丽的产品放上市场的天平。天平最终会倒向哪一边,我们很快就将看到结果了。


策划:小琳;主笔:谈哲;编辑:小琳、陈凯文

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