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2017-07-20

富士康也入局了语音智能平台?制造业巨头如何玩转 AI 硬件赋能? | WARE 2017

大众认知下的富士康是制造业巨头,是电子产品的代工帝国,是遍布全中国乃至全世界的厂房和 120 万的工人:整齐繁忙的生产线,挥舞着机械臂的机器人,以及下班铃响后一片浩瀚的人海。

从创建初期规模 20 亿台币的连接器与线缆生产公司,到营收 196 亿台币的电子器械公司,再到 2016 年营收超过 4 兆台币(约 9442 亿人民币)的电子代工帝国, 40 多年来,富士康已经完成了多次重大的华丽转身。

在人工智能浪潮的冲击下,富士康积极地寻求着转变。就在 7 月 15 日深圳湾(公众号 ID:shenzhenware)举办的「WARE 2017 语音智能平台与应用峰会 第 II 季」上,富士康科技集团副总经理李国瑜博士走上台前,向外界发出有力量的声音:富士康已启动改革,要从「制造的富士康」转型成为「科技创新的富士康」

富士康科技集团副总经理李国瑜

从制造王国到自主品牌,富士康的「科技创新」之路,从收购夏普后正式启航

演讲开始,李国瑜博士首先向观众展示了一个富士康作为「制造王国」的实力:从最早的 iPod,到 iPhone、iMac,再到 iPad、 HomePod,富士康几乎承包了苹果的整条产品线。经过多年与苹果、亚马逊及一些世界顶级 3C 品牌厂商的合作与磨合,富士康的制造水准已经代表了当今制造业的最高水平。

当大屏幕幻灯片上,一件件富士康与顶级品牌企业合作代工的产品图片出现时,尽管在场观众已经对这些产品非常的熟悉,还是被震撼得纷纷拿起了手机拍照。

制造王国富士康

过去的富士康是制造的,新的富士康是怎样的?这是李国瑜博士在「WARE 2017」大会上,希望向业界解答的问题。

顶着「制造帝国」名号的富士康,一直希望走出一条自主品牌之路。早在 2012 年,富士康就开始与日本家电品牌夏普交涉,直到 2016 年,富士康才以 35 亿美元的价格购入了夏普 66% 的股份,完成了中国企业历史上对日本家电品牌最大手笔的投资。

2016 年,富士康集团总裁郭台铭将一栋背负着「富士康中国大陆事业起点」历史使命的厂房,也是富士康在深圳的第一栋厂房,交给以设计和创新见长的 B 次集团。经过了 B 次集团的改造,这栋厂房现在已经完全面貌一新。

在这个命名为「夏普全球智能家电产品研发设计中心」的「厂房」里,有了新的光线、新的空气、新的与大自然交互、以及新的团队协作方式和新的产品,这些都标志着富士康的思维和脚步的巨大转变。担起重振夏普白色家电使命的富士康 B 次集团,重新设计和定义了夏普的智能家居产品,推动富士康全力进军创新产业。

富士康在深圳的第一栋厂房,如今焕然一新。实景拍摄。

富士康注资了夏普之后的改变,一方面来自于集团总裁郭台铭的期望与支持,另一方面则是富士康多年累积的设计能量的爆发。

富士康的团队重新设计的夏普家电,在产品的外观、品牌识别度等方向做了重新定位,将原来中规中矩的产品赋予了很多自然和清新的元素,并进行了智能化的改造。夏普的技术与品牌,再加上富士康强大的供应链整合及市场渠道能力,新的夏普品牌正逐步向智能化迈进。富士康「创新王国」的愿景,也由此开始落地实现。

▲ 富士康收购夏普后,重新设计的智能空气净化器。富士康不仅把这款企业内的创新产品带到了「WARE 2017」大会的现场,还特别赞助了 10 台空净到大会主会场,为已经座无虚席的主会场空间,解决「空气污染」问题。在现场实测,这款空净从最初的警示红灯,逐渐变成了代表健康空气的蓝色灯。

智能管家「晓乐」首秀,一个带屏幕的音箱,更是一个会行走的机器人

有过 iPad 等平板生产制造经验的富士康 B 次集团,其核心产品是屏,在过去的几年里,一直围绕着「平板+」做产品创新。随着 Echo 等语音智能产品的大热,富士康也在思考,如何将他们擅长的屏幕与语音结合起来。

在谈及「语音是否是下一个人机交互入口」时,富士康认为,语音+屏幕才会是未来的主流。未来硬件的智能化,应该是能够拥有集视觉与听觉于一体的立体感知系统。

传承了「平板+」的产品策略,富士康从触屏体验为出发点,研发了一款具有音屏互动功能的家庭智能管家「晓乐」。

富士康「晓乐」家庭智能管家

晓乐包含了语音智能音箱的通用功能,如气象查询、百科搜索等,同时它还可以连接虾米、喜马拉雅的内容服务,以及天猫的购物服务。

作为对话式交互的补充,晓乐正面的屏幕,可以模拟实现各种人性化的表情切换,还可以在特定情境下变为一个平板电脑屏幕,为用户提供熟悉的触屏操作。

晓乐不仅仅是智能的,还是动能的,晓乐可以行走和规划路线,每天晚上当家人休息的时候,它会自己回到充电桩充电。

虽然我们前面定义晓乐是一个可以声屏互动的语音智能音箱,但它更像是一个机器人,它是一个可以控制各种家用电器的 IoT 硬件场景平台,在家庭中充当一个智能管家的角色,让用户可以通过语音交互的方式控制家庭中的电器设备。

根据富士康机构开发总监卢战胜的介绍,这款机器人的结构由上百件模组件组成,核心部分为马达驱动、中控显示、声学等三个模组,每一部分背后都有一支专家级研发团队。

左起:富士康科技集团副总经理李国瑜、创新事业群产品总监钟杰、技术总监谢亮、机构开发总监卢战胜

从产品思维到平台思维,富士康的硬件赋能模式

不仅开发了产品,这个团队还将「晓乐」的产品能力进行了平台化和场景化。

富士康产品设计总监钟杰介绍到,关于机器人在物联网中的应用场景,富士康团队思考了很久,并最终期望能以屏幕与声音的结合为出发点,建立一条从产品到平台思维的软硬整合商运模式的价值生态链

从这张幻灯片来看,晓乐作为核心家庭管家的角色,能连接富士康已有的大数据云(包括语音云与 IoT 物联网云),进行语音与行为数据及 IoT 场景数据的存储与分析。

大数据云赋予晓乐以包含音乐、购物、信息在内的语音服务,及控制家电的能力。使得晓乐成为一个能与人自由对话、进行多场景化定制服务、以消费者需求为中心的智能家居平台。

富士康希望搭建一个更大的平台,一个完善的用户体系。晓乐定位于居家型、陪伴型的机器人,它的应用场景主要是家庭环境。借助晓乐,富士康底层硬件设计能力,被集成到了家庭场景下的智能终端设备,设备连接云端,云端控制更多的家用电器设备,从而构成了完整的富士康智能家居的生态体系。

借助铁三角「大伙儿」,全方位打造「语音 + 屏幕」交互的极致体验

相较于以晓乐为中心的智能家居体系,富士康更想做的是,赋予任何硬件以声屏交互能力,打造跨领域服务与运营的声屏交互体验生态系统。

为此,富士康联合语音智能的明星企业 思必驰、三角兽 推出了命名为「大伙儿」的声屏交互体验生态系统,让「语音 + 屏幕」的体验更为极致。该系统集成了思必驰的语音识别、声纹识别、麦克风阵列等技术,与三角兽的中控决策及多轮对话能力,结合富士康强大的硬件资源整合及开发能力,形成了一个强大的铁三角核心肌群。

借助这样一个「语音 + 屏幕」的交互体验系统,硬件开发厂家就能专注在语音、屏幕上,去打造更极致的差异化应用。

富士康不仅在软硬结合的技术方案为开发厂商提供支持,还将联合阿里、美团、滴滴等互联网公司,完善服务接口管理。除此之外,富士康还将联合天猫与京东的线上渠道,以及夏普的线下门店,为开发者开放完善的「服务 + 营销」体系。

值得一提的是,在「WARE 2017」大会上首次亮相的「晓乐」,还被即将在浙江卫视播出的真人秀节目『漂亮的房子』选中,以小管家的身份与吴彦祖搭档体验家居智能式生活。

这一切才刚刚开始。「AI 赋能硬件,硬件实现 AI,富士康所代表的深入的硬件的设计能力,以及软硬整合的能力,就像是这艘生态航母上的军火,助力大家走向更远更美好的未来。」李国瑜博士说。

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