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2017-07-14

三星 Bixby 本来可以成为一头语音巨兽,却绊倒在数据上

「Bixby会首先登陆智能手机,随后它将快速扩展至其他设备。」

当 Alexa、Siri、Cortana 等语音技术闹得不可开交时,吃瓜群众们似乎忘了,其实三星也在努力地做着自家的智能语音助手 Bixby。

近期,三星花 5000 万美元收购希腊初创语音公司 Innoetics 的消息占据了各大科技网站的头条。

Innoetics 的技术可使机器发出十分接近真实人声的数字音频,能够以某人的声音为模板,让机器用同样的声音将文本和其他语音信息转述出来目前,该技术已经模拟了 29 种不同的声音,包括了英语、德语和多种印地语方言的 15 种语言。

三星将如何利用 Innoetics 的技术,官方没有给出明确的解释,不过据消息人士透露,Innoetics 的技术非常适合应用于消费服务中。也就是说,Innoetics 可能应用于三星手机、三星电视、家电等产品中。鉴于三星拥有非常庞大的硬件产品线,所以 Innoetics 在三星内部还是有很广阔的应用空间。三星计划保留 Innoetics 的 8 - 10 名员工,使之成为一个业务部门。

其实,在 Innoetics 之前,三星已经完成了数次大手笔收购,从这些收购案例中,不难看出三星在智能语音领域的思考和布局。

去年 10 月 7 日,三星以 2389.3 亿韩元的价格收购了脱胎于 Siri 的 Viv Labs 团队,当时 Viv Labs 的语音技术 Viv 还可以集成 Uber 等第三方服务。这次收购加速了三星自家语音助手的研发,没多久,三星就宣布在最新的旗舰机 Galaxy S8 上搭载虚拟助手 Bixby

FamilyHub 2.0 冰箱  

三星执行副总裁、服务部门和软件研发主管 Injong Rhee 曾在博文中表示,三星推出 Bixby,意在革新用户与手机的交互方式,利用深度学习让机器主动「适应」人类,而不是让人类学习如何使用机器。基于革新人机交互方式这一愿景,Bixby 也被外界视为三星用语音打通物联网、智能家居的关键。两个月前,三星也明确表示旗下智能冰箱 FamilyHub 2.0 将搭载 Bixby

除了 Viv Labs,三星电子在去年年末以每股 112 美元收购哈曼国际,总交易额约为 80 亿美元,可以说是三星历史上最大的一次收购。哈曼国际是领先的汽车解决方案商,全球已经有数千万辆车装配了哈曼的汽车音响系统,旗下还拥有 AKG、哈曼卡顿、Infinity、JBL 等知名音响品牌。

毫无疑问,语音技术在车内场景有巨大的应用空间。通过收购哈曼国际,三星在音箱和汽车配件领域迅速积攒了巨大的优势,同时也将获得多个豪华汽车厂商的关系,从奥迪、捷豹、到宾利、劳斯莱斯,哈曼的车载音响系统可以在大量的车型中找到。

从目前的情况来看,三星的语音技术可以延伸至智能手机、智能家居、智能汽车等硬件终端上,不论哪个领域,单拎出来都有巨大的市场潜力。但事实上,三星的语音技术研发进展并不顺利。

与哈曼合作的汽车厂商

据『华尔街日报』消息,三星的智能音箱项目因为 Bixby 本身的问题而放缓,智能音箱市场已经进入了白热化的竞争阶段,所以这时候音箱延迟上市,对三星来讲并不是个好消息。

三星将 Bixby 作为 Galaxy S8 的一个主打卖点,甚至专门为 Bixby 设计了一个实体按钮,可 Bixby 也只是在韩国本土上线,中英两版的 Bixby 却持续跳票,距 Alexa 和 Siri 的距离还很远。

推迟的原因似乎是三星缺乏资源,具体来讲 ,三星缺乏数据和外语方面的专家,无法有效地训练 Bixby 的语音模型。三星的发言人表示,该公司正在努力提高语言技能,以提供更高级的 AI 助手满足用户的需求。

三星还是相当了解自身的局限,通过多次大手笔的并购增加技术储备。从智能家居和汽车上的布局来看,三星是拥有成为语音巨兽的潜力的,但由于在数据上的欠缺,让 Bixby 无法撑起这个庞大的生态架构。要训练某种语言的语音模型需要用到大量的语音数据,而 Innoetics 公司支持 15 种不同的语言,一定拥有海量的语音数据,而这也许也是三星花巨资收购 Innoetics 的重要原因吧。

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