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2017-04-17

品牌厂商 GGMM 的转型之路:从 WiFi 音箱到语音智能音箱,始终关注的还是产品本身 丨WARE 2017

语音作为一项能否赋予硬件「智能」属性的人工智能技术,成为不少新硬件使用的核心交互方式,包括机器人、可穿戴、车载、智能家居等相关的硬件产品。事实上,不少传统厂商也将智能语音的接入作为转型升级的一个重要战略。

在深圳湾举办的「WARE 2017 语音智能平台与应用峰会」中,古古美美(GGMM)创始人童建超以其产品迭代为主线,分享了一家传统音频厂商利用智能语音进行产品升级的过程。GGMM 自 2001 年创立至今,致力于苹果周边及其它数码产品的研发、制造和销售。早在 2013 年手机配件事业巅峰期,即决定转型做音频产品,并在 2015 年涉足智能 Wi-Fi 音频产品的研发,2016 年成为亚马逊 Alexa 中国首个认证品牌企业。

2015 年,GGMM 产品线开始向 WiFi 音箱转型,也正是海尔、美的等家电厂商相继将 WiFi 模块应用到智能家居的时期。据童建超介绍,GGMM 之所以选择 WiFi 音箱这个转型方向,是因为考虑到音箱能发挥 WiFi 一对多连接、远距离传输的优势,实现远场操控、多房间使用的功能。另外,相比空调、冰箱等设备,音箱天生所具备的音频输出口可实现与人交互。

在 GGMM 的第一代音箱产品中,配备使用的 APP 也由 GGMM 自己开发,主要用以实现音频传输、播放音乐的功能。事实上,他们在音乐版权中一直面临着两方面的难题,一方面,与百度、腾讯等大型互联网公司谈音乐版权是一件困难重重的事情;另一方面,利用在网络上抓取音源的办法难以确保稳定性。因此则思考如何利用 APP 解决这一用户体验的问题。

GGMM 第一代 WIFi 音箱

GGMM 推出的第二代音箱——M4,通过了苹果 Airplay 的认证,支持利用苹果设备将音源推送至音箱的功能,进一步解决了音源这一问题。另外,通过 WiFi 连接音箱的操作方式比起蓝牙连接,缺乏使用的便捷性,Airplay 这种类蓝牙的接入方式同时也解决了这一痛点。

GGMM 第二代音箱 M4 通过苹果 Airplay 认证

接下来,随着互联网公司在语音智能方面的布局,GGMM 成为了第一批通过阿里智能的品牌(同批的还包括飞利浦、漫步者这两家)。通过与阿里智能连接后,因阿里本身所拥有的音乐应用及其接入其他版权商的功能,GGMM 切实的解决了音乐版权的问题,并且预设音乐频道源的功能实现了脱离手机操作。这一次,GGMM 向新型人机交互方式迈进了一步。

GGMM 第三代音箱 E3 接入阿里智能

GGMM 的第四代音箱——E5 则是最早一批接入 Alexa 语音助手的音箱产品之一。但与其他公司从技术角度出发的战略不一样,GGMM 还是从音频出发。童建超认为,这个产品的本质是一个音箱,而确保有良好的音质是他们首先要考虑问题。最终,在智能语音新技术的加持下,产品得到不错的市场反馈,在 Amazon 购物网站上,E5 的星级达到了 4.7,高于同类产品 Amazon Echo 的 4.4 星级。

GGMM 第四代 E5 音箱搭载 Alexa 语音助手

总的来说,从 WiFi 音箱到附带语音功能的智能音箱,GGMM 这家传统公司在应用新技术的同时,把更多精力放在了产品品质以及用户体验的打磨上,仍然回归到产品的本质上

问答

Q:你们的产品如何定位?每一代产品分别面向什么群体?有哪些差异?

A:先从音箱上定义它,比如我们的第一代音箱可面向一个综合性场景(客厅和卧室里都能使用);第二代音箱则兼具室内和户外(增加提手),针对那些想在户外使用音箱,但又对音质有追求的群体;第三代的E3,因为跟阿里智能合作,首先我们还是把它定位在家居类——床头音箱,它有很多床头的功能,比如手机充电,时钟和闹钟的功能;第四代的市场定位也很清晰——室内和室外兼具的使用场景,基于这个场景,我们在当时的技术条件下选择一些应用。

Q:像类似小米收音机这样的产品,你觉得有没有市场?或者说,相对大众价格不低的产品市场您是怎么看?

A:这个我们也是一直在思考,从音频的角度来看,比如我们刚刚看到的 Alexa 的第一批音箱其实也有很多便宜的,比如 49 美金这个价位的音箱也很多,我们那个是卖 130 美金。从目前的销售量和客户的好评率来看,我看第一批的 Alexa 音箱大部分都是三点几颗星,我们现在还是 4.7 颗星。所以从短时间内来看,也不一定说是便宜就一定会卖得很好。但小米是个个案,而且中国也是个个案,因为本身中国对音频,能分懂得分辨音频好坏的用户其实也不太多。

Q:GGMM 前期的音箱走的是复古的设计路线,到后来会偏现代化一些,是因为从用户定位上出发,还是整体的设计路线上有改变?

A:我们从做品牌的角度来讲,任何品牌应该有自己的 DNA,我们早期做音箱的时候给自己的 DNA 元素里面选择了皮和金属这两个元素,并贯穿整个音箱的产品线,这个应该是自己品牌风格的一个选择。但每个产品毕竟不同,我们也不能一概坚持用这个风格,比如说第四代应用到户外的产品 E5,它如果采用这些元素的话,就不能对抗潮湿、碰撞等条件,这就需要我们根据应用场景进行设计。

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