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2016-09-23

关于 iPhone 7,Apple 该感谢唱衰他们的部落客

部落客们做了 Apple 原本应该要自己做的事情:先把顾客的期待降低,等产品正式推出的时候才有更多惊喜。

编者按:本文由 Rocket Café 火箭科技评论授权深圳湾(公众号 ID:shenzhenware)发布。

本文作者 Jean-Louis Gassée,法国巴黎人,曾于 1980 年代担任 Apple 欧洲营运负责人、以及 Mac 电脑开发主管;之后创立 Be 公司,旗下产品 BeOS 曾传出将为 Apple 所并购,并成为后来的 Mac OS X,但后来并未实现。之后亦曾任职于 PalmSource,目前为 Allegis Capital 投资公司合伙人。

在古罗马时代,一些装神弄鬼的算命师或预言家在街上擦身而过的时候,和对方都不会有眼神接触;主要是因为很怕看到对方的样子时,一不小心就会爆笑出来。

不知道那些专门唱衰 Apple 的部落客们,在读彼此文章的时候,是不是也有一样的感觉?

过去几个月以来,一些科技部落客都宣称当时还没上市的 iPhone 7 会「很无聊」、「了无新意」、「必定仆街」。

除非接下来几个月会发生什么了不起的大变化,否则 iPhone 7 在外观上和使用感觉方面基本上都只会跟 6s 差不多。
──Steve Kovach:『iPhone 7 将会很无趣』,Tech Insider

降低期待,创造惊喜

对于这种已经变成惯例的评论,以笔者家乡的法语来说(编按:本文作者是法国人),就是 Apple 欠这些部落客一个「fière chandelle」,用中文来说的话就是「赞叹感恩」。

因为,这些原本是唱衰的言论,对 Apple 来说反而是有利的;因为,这些说法会降低外界对 iPhone 7 的期望。也就是说,部落客们做了 Apple 原本应该要自己做的事情:先把顾客的期待降低,等产品正式推出的时候才有更多惊喜。

现在 iPhone 7 已经上市,让我们用这段话来回应一下前面引言的说法:

没错,确实发生了一些了不起的大变化,而且就在你的眼前发生;像是传闻已久的双镜头。而且正因为 Apple 先前没有承诺太多,所以后来才有那么多的惊喜。

2007 年 1 月 ,Steve Jobs 在那场著名的开幕演讲中发表了三个产品:音乐播放机、移动电话、以及网页浏览装置,但其实只有一部机器:iPhone。虽然当时没有把拍照当做主要功能,但后来的发展告诉我们,对现在的手机而言,拍照功能的重要性并不亚于打电话本身。

拍照是现今手机最重要的功能之一

1990 年代后期,数码相机开始逐渐普及;而不到 10 年之后,传统的底片相机已经成为濒危物种:

· 资料来源:photographylife.com

随着手机拍照功能的进步,连一般的静态数码相机(DSC)市场都开始往下掉:

· 资料来源:cipa.jp

同时,智能手机市场开始以爆炸性的速度成长:

· 资料来源:BI Intelligence

或者用科技圈常讲的说法,就是智能手机吃掉了数码相机的市场。根据 InfoTrends 估计,在 2015 年人们拍摄的 1 万亿张数码照片中,有高达 75% 的比例是用智能手机拍的。而以最近手机拍照的飞跃发展而言,对于 2017 年预估的 80% 比例应该还算是低的。

· 资料来源:nytimes.com;本图为一般消费者拍照数量的估计值,不包含专业摄影师作品。

接下来就是比较没营养的说法了:全世界最多人使用的拍照设备之一,也就是 iPhone,「传说中」会有很大的改进,例如第二个摄影镜头……;但许多部落客却口径一致,说这没什么了不起,等到「传说中」会有更多改进的 2017 年版 iPhone 8 再说。

然而,这些人不知道是有心还是无意,却忽略了双镜头显而易见的绝大优点;对于许多类型的照片(例如拍摄脸部)而言,第二个「远镜头」比起标准的广角镜头,效果会好很多。

不同的心脏、不同的行销手法

这些优点并不是很难理解、也不是经不起考验;如果是一般心脏比较小颗的公司,只要找个公众人物来放点消息,就可以解决这个问题。但 Apple 却选择让「不利」的谣言继续流传,以便在产品正式上市时让大家跌破眼镜。

(也因为如此,我们不必太早被 Apple 往往已经用烂的「最美」、「最棒」、「地表最强」等形容词疲劳轰炸;这些令人感动的赞誉,之后让真正被感动到的用户自己来写就好。)

上星期五,我到店里去拿新买的 iPhone 7;我订的不是容易刮伤的曜石黑,而是简单的白色(或者说是银色)。现场队排得很长,但因为我有预订、而且不需要开通门号,所以不用等太久。

我在店里晃晃观察了一下,发现大多数人买的是双镜头的 Plus 版。下午我又去看了一下,排队的人还是很多,而且即使是有预订的人,现在也得排队了。

当然,个人的简单观察不能当做参考资料,所以看看就好;等到明年一月 ,Apple 发布包含年末圣诞节期间的销售数字时,iPhone 7 表现如何就可以见分晓。同一时间 ,Apple 网站上显示卖得最好的「曜石黑」版本得到 11 月才能出货,其他颜色则是「2至 3 周内出货」。

虽然 Apple 决定不再公开第一个周末的销售数字,该公司在华尔街的股票仍在一周内上涨了 11 %:

在 Apple 的另一波利多出现之前,iPhone 7 这个题材就应该够市场炒上一阵子了。

当然,iPhone 7 和上面的软体还有很多有趣的地方;不过我会等过一段时间、业界也稍微沉淀一下,再决定要报告些什么。

关于耳机(孔)

不过还有件值得一提的事情,就是大家对于「耳机孔没有了」的看法。

从 iPhone 7 发表的几个月前开始,市场上就有这样的讯息:如果 Apple「胆敢」拿掉耳机孔,不仅是跟使用者作对、而且对产品和公司都很危险。而且也有人说了,线变少不一定比较好──不仅没有比较好,而且还很糟糕。

即使我个人并不那么在意这件事,但可以了解 Apple 拿掉耳机孔的决定(以及过去其他类似的决定),必然会让某些消费者不高兴。我有一位朋友,在 iPhone 当初从较大的 30-pin 接头改成比较小、而且两面都可以使用的 Lightning 介面时,就相当不开心;他在从前 iPod 取消 FireWire 介面时,也同样不开心。

附带说明一下 :Lightening 介面上的小转接头,里面其实是一组单晶片系统(SoC),上面跑的是一些衍生自 XNU(苹果的开源作业系统核心)的程式码;所以有些改变并不只是外观上变大变小的问题。

Apple 光是让高级主管出来说「拿掉这个老式类比介面是个需要勇气的决定」,并不会让批评者感觉比较好;因为这些人的重点不在于勇气与否,而是在于对「我们准备无线化了,大家听话吧 」 这个经过简化的概念有意见。

不过无论如何,冲突和争议一直是某些部落客「商业模式」的基础,无论如何他们都会有意见(幸好我个人不太需要商业模式)。不过从我自己的观察看来,在 Apple Store 排队的那些顾客似乎不太在意耳机孔的事情,而身边的朋友们基本上只是好奇「为什么」、或是顶多心里有点嘀咕,但该买的人还是都去买了。

最后,虽然很多人对 AirPod 无线耳机也有所批评,不过最准确的意见应该还是来自第一批实际用户;但在我看来 ,Apple 的高层们应该对这一点很有信心。


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王国照 2016-10-14 09:43

就是为了评论看的,看看怎么样啊?哈哈

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Anyway 2016-10-14 10:23

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