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2014-10-02

T&F 观点:硬件创新为什么需要设计思维?

最近 FablabShanghai 发布了一篇 “硬件创新为什么需要设计思维?” 文章,文章提到将设计思维运用到开源硬件上的重要性以及 Fablab-Shanghai 在硬件创新中尝试的介绍。设计思维其实在很多领域都被提及,因为它通俗易懂,易包装,商业化程度也很不错,所以在世界各地广为称道。

接下来我们就一起看看这篇 “硬件创新为什么需要设计思维?”(文章内容转自 FablabShanghai,作者@丁峰俊 @周慧明)

在很多硬件创客马拉松中,有一个非常有趣的现象是通常有设计师的团队有更好的得分。从表面上讲,设计师更善于表达,但是其实设计师们更加能够理解并且定义用户的需求。设计师以及更具普及性的设计思维在硬件创新中应该有怎样的地位呢?在上海的创客氛围和设计氛围的熏陶下,我们认为硬件的创新需要设计思维,并且分享的同济大学设计学院的fablab在硬件创新中的实践,期待跟各位共同探讨。

开源硬件和设计思维都具有普世性

开源硬件的本质是通过开源的方式,让制作硬件的门槛变低,从而普通人也拥有创造的权利。开源硬件正在引领社会的变革,其中比较著名的事件是家用3D打印机的进化和普及,以及日本民间利用开源硬件对福岛辐射进行的数据可视化分析。

开源硬件

设计思维是以人为中心的进行创新探索的方法论系统,其发源地是斯坦福大学的D.School。设计师们正在提倡的设计思维是一股新的正在改变世界的思想浪潮。正如Tim Brown在《Change by design》中写道:设计思维是战略层面的,它将“设计”拉出设计工作室,并释放出设计思维的颠覆性和改变游戏规则的潜能。

D.School的设计创新

Makezine的主编Dale、《创客:新工业革命》Chris Anderson等提到人人都是创客的概念,而设计界的大师如Don Norman也提到人人都是设计师。可见开源硬件运动和设计思维思潮这两件全球性的事件都具有着非常普世的价值,这就证明这两个不同体系的东西是可以普及给普通人,如果普通人用了两种能力则可以大大加速硬件创新的步伐。

开源硬件为什么需要设计思维

有句话说得好:当你有一把锤子,你就会把所有的东西都看成钉子。很多对于技术出身的创客,在考虑硬件创新的时候会纯粹以技术为中心,这种创新观念容易被“智能”所绑架,造成其看待问题的局限性。很多人会把产品原型做成各种传感器的合集,还有很多人做出只满足他们自己想象出来的需求的产品,另外一些人则看不到技术在各种领域可以带来的变革。

在整个硬件开发过程中,设计思维作为一种高质量的方法论可以起到很好的指导作用。以D.School提倡的五步设计思维的方法论为例,其包括Empathize(移情)、Define(定义)、Ideate(头脑风暴)、Prototype(产品原型化)、Test(测试)。关于Empathize,有Observe(观察)、Engage(吸引)、Immerse(沉浸)三个步骤,目的是让大家更多的站在用户的立场上想问题。Ideate的过程则是对很多看似疯狂的想法开门,尽可能的产生多数量的想法,然后进行筛选,也就是先发散在聚焦的过程。Test则强调在低保真的原型下,尽可能的倾听用户的想法,在决定一个方向之前尝试不同的想法。关于这五步,设计思维的方法论强调的是,该过程是需要循环迭代的,同时在不同情况下是非线性的过程。

IDEO 提倡的五步设计思维

在社区的建造方面,也有很多设计思维的影子。设计思维强调让消费者参与产品的设计,很多硬件的开源其实就是更多的让用户参与,从而设计出更符合用户需求的下一代产品。

总的来说,设计思维是一种以用户为中心的方法论,强调从用户的立场想问题,并且尽快做出低保真模型进行测试。通过设计思维的应用,创业者可以从用户的痛点出发,找到洞察点以及可能的机会,进而演化出解决方法和最终的产品。在整个硬件创新的过程中,设计思维这种方法论决定了硬件创新的方向,而开源硬件是放大和实现设计思维所产生的好想法。

Fablab-Shanghai在硬件创新中的尝试

作为国内第一个Fablab,Fablab-Shanghai位于同济大学设计与创意学院,我们的使命是以3D打印、开源硬件和开放设计为代表的新工业革命浪潮为立足点,鼓励跨学科合作,以设计思维引领硬件创新。

目前我们主要在开放夜和创客马拉松的过程中,注入设计思维,促进硬件创新。开放夜是Fablab一项高质量沙龙,我们的开放夜以设计(思维)和开源硬件软件的融合为主题。2014年上半年开放夜第一季总共举办16期,每场邀请2~5位嘉宾,每期都有设计师和硬件工程师, 这样可以产生更多的火花。新一季的Fablab开放夜加入了头脑风暴的环节,针对社会存在的一些问题如教育、健康、可持续发展等,以设计思维来引导参与者的互动,在此过程中将产生很多有意思的想法,促进创客站在更广阔的学科背景和生活场景中去思考,进而去用硬件去实现有意义的想法。

同济设计学院的演讲者讨论 Biohacking

芬兰阿尔托大学董事会主席参加开放夜

我们目前在今年七月份还举办了中美青年创客大赛上海站,总共有25个队伍参赛,其中至少有1/4来自同济大学、浙江大学、上海交大的设计师。设计师的介入,让整个团队站在更广阔的视野上思考问题,去思考给谁做硬件产品,做怎样的硬件产品。其中涌现了很多有意思的团队,比如给老年人定位的触感臂环,给听障儿童发声训练的智能设备,跟木偶戏互动的智能产品等。在北京的总决赛中,我们上海赛区的团队拿到了一个一等奖和全部的二等奖,充分说明了设计师以及设计思维在硬件创新中的作用。

国际化的创客团队

中美青年创客大赛颁奖现场

目前我们正在策划的创客马拉松,不同于一般意义上的炫技,我们强调了设计思维在创客马拉松中的作用。我们开发了三个步骤的创客马拉松,Insight/Ideation/Prototype。Insight过程会做用户调查以及深度的痛点分析,Ideation将在一定的方法论的指导下让各位参赛选手脑洞打开,Prototype阶段选手们将在开源硬件的帮助下完成最初的产品原型的制作。我们希望通过这种尝试,能够探讨设计思维如何改变硬件创新。

总结

在现在的硬件创新中,设计越来越重要,而我们认为具有普世意义的设计思维和开源硬件这个工具的融合会大大促进硬件创新的步伐。同济大学的Fablab在开放夜沙龙和硬件创客马拉松中都在探讨和实践这一命题,希望有越来越多的人认识到设计思维的意义,让硬件创新不再被“智能”所绑架。

好了,介绍完关于 Design Thinking 中几个具体步骤后,我们再回到文章本身。当时,将这个话题抛到群里之后。对于开源硬件邂逅设计思维的话题,群里小伙伴也做了一番讨论。为了便于大家阅读,讨论内容做了节选和整理。

关于文章的看法

@Lex yang

好文章呀,智能硬件的应用场景设计,比硬件本身更重要,没有设计思想的,只能是一堆传感器的堆积。

@Stoneboy

文中的设计应该是一个广义的设计理念。 个人以为该文比较空洞,引经据典的去说明了题目的正确性,然后呢?其实大家都明白也认同这个命题,但更期待的是具体的内容,比如说:具有这样思维的设计师到哪儿去找?怎么培养?如何提升自己去做到?如何管理项目去做到?等等等等,其中任何一个问题可能都足以写一篇论文!

智能硬件为什么总是找不到真正的痛点

@Lex yang

我一直思考这样一个问题:科技应该如何服务人类,是绑架,还是释放,让人真正的感到舒服。

做技术久了,可能会陷入一个误区,唯技术论。

@Stoneboy

现在的很多东西都是只顾推新推高不顾用户体验,也许解决了一个问题,却为使用者增加了更多的烦恼。

@阿鱼 Jean

好的设计可以优雅地解决一个问题。创客往往只看到问题解决之道,却不知道如何找到打动用户付费的优雅。

设计师的首要的能力是代入感与同理心。我不认为很多技术流的 “智能” 里面都有这方面的思维。

@James周慧明

这个是有分工的吧,技术强的人会很专。还没怎么见过硬件领域工程师+设计师的人,其实各有分工吧。

@阿鱼 Jean

解决一个问题的前提是承认它存在。但无论是设计师还是工程师都在夸大自己的重要性。

@铭杰MJ

设计思维,工程思维,客户思维……创始人的思维决定了产品的味道。


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