6 月 15 日，第四届科技无障碍发展大会（2022 TADC）在深圳举办，本届会议主题为共融、共创、共富，由深圳市信息无障碍研究会主办。

大会得到了中国助残志愿者协会、中国助残志愿者协会无障碍环境促进委员会（无障碍智库）、中国残疾人事业新闻宣传促进会无障碍文化促进中心、中国盲人协会、中国聋人协会、联合国教科文组织等单位的指导，以及深圳市盲人协会、深圳市无障碍环境促进会、深圳市无障碍孵化空间等单位的支持。大会现场还邀请到了腾讯、荣耀、微软（中国）、OPPO、vivo、华为、抖音集团、阿里巴巴、讯飞听见、埃森哲、微众银行、中国工业设计研究院、W3C 中国等多家企业和机构代表出席了会议。

数字创新，引领融合就业发展

「融合就业」一直是我国重点关注的议题之一，今年 5 月的全国助残日将主题定为「促进残疾人就业，保障残疾人权益」，并强调在「十四五」期间，我国将继续加快发展残疾人事业。数字时代下，或许通过科技创新能够为「融合就业」寻找到一些新的答案。

深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅分享到，「构建一个多元团队对企业来说是非常有益的事」。但随着信息无障碍行业的发展壮大，无障碍专业人才正极度缺乏。无障碍从业者面临着全面的知识培养体系和专业职业技能认证欠缺的发展痛点，为此深圳市信息无障碍研究会与国际专业人才认证协会（IAAP）达成合作，接下来将引入成熟的无障碍职业技能课程，助力国内无障碍专业人才队伍的壮大。

△ 深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅

为准确了解我国当下残障群体就业情况，以及探索数字经济下的残障人士就业创新方向，中国工业设计研究院（CIDI）、深圳市信息无障碍研究会、埃森哲携手研究并发布了《数字包容 科技普惠》2022 白皮书。

△《数字包容 科技普惠》2022 白皮书发布仪式

埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部董事总经理陆今芳分享了该白皮书的研究历程及亮点，对标国际、立足中国，从「数字访问、数字技能、数字创新、数字信任」四个方面分析与总结了数字包容领域案例与趋势。

△ 埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部董事总经理陆今芳

在促进残障就业这条路上，「独行疾，众行远」，微软大中华区公益事务总监王岭分享了微软中国多年来携手生态圈伙伴，通过提升就业能力、提供融合就业岗位等行动持续开展包容就业行动。

为帮助听障群体更好融入职场方面，讯飞听见「听见 AI 的声音关爱行动」三周年升级了转写服务，并面向听障学生开放了讯飞听见的实习岗位。讯飞听见科技品牌推广部总监赵卉介绍，讯飞听见已加入鸿蒙生态，听障用户可以直接在鸿蒙服务卡片「讯飞听见」中，进行不限时长的实时语音转文字服务。

△ 科大讯飞听见科技品牌推广部总监赵卉

「中途失明，但不影响我寻找光明。」联谛签约剧本杀作者薛光亮分享了自己作为一名视障人士，如何通过剧本杀创作打开人生新视野的故事。同时，他希望以自己为例，鼓励更多迷茫中的残障伙伴，通过互联网和新兴职业寻找属于自己的「光明」未来。

△ 联谛签约剧本杀作者薛光亮

中国盲人协会主席李庆忠、国际劳工组织全球商业与残障网络中国分支秘书长周海滨、北京联合大学特殊教育学院教授 & 聋人计算机科学与技术专业负责人李晗静、抖音集团企业社会责任产品与运营负责人唐垲鑫、抖音集团无障碍测试工程师胡存格，与联谛融合就业工作委员会委员徐敏开展了以「数字经济下的残障人士如何实现较高质量就业」为主题的圆桌对话。

中国盲人协会主席李庆忠表示：非常关注残疾人在数字时代的就业情况，鼓励企业加强信息无障碍建设，多方共同努力，提升残疾人数字经济就业水平，实现共同富裕。

国际劳工组织全球商业与残障网络中国分支秘书长周海滨教授提到：企业岗位适配需要个性化调整，注重促进人才的技能，而不仅是侧重人才的学历。

北京联合大学特殊教育学院李晗静教授则提出：在人才培养方面，希望与企业共同开展职前培训，共同设计开发岗位适配的定制化课程，更好地提升残障群体就业创业能力。

抖音集团企业社会责任产品与运营负责人唐垲鑫表示：障碍工程师是无障碍体验方面的专家，给我们提供了真正的用户视角。同时探索融合就业也是在更好地践行「多元兼容」的企业文化。我们正努力营造多元包容的工作环境，让企业和员工一起创造价值、共同成长。

聚焦无障碍，积极开展专项行动

北京国家金融科技认证中心有限公司副总经理唐辉分享了当下金融行业无障碍建设现状，并号召通过标准支撑、认证赋能、质效提升等手段助力金融行业提升无障碍服务能力。唐辉表示，北京国金认证将与深圳市联谛信息无障碍有限责任公司在移动金融客户端应用软件无障碍功能验证和认证服务方面启动合作，共同助力金融行业无障碍建设和健康发展。

△ 北京国家金融科技认证中心有限公司副总经理唐辉

除了制定行业规范，推动行业快速发展还需不断总结过往研究与实践结果，助力行业健康可持续发展。此次大会中，多家单位发布了多部信息无障碍行业研究报告，为我国信息无障碍行业的发展提供了宝贵经验。

在听障用户研究领域，深圳市信息无障碍研究会、华为 UCD 中心携手发布了《中国听障用户数字产品体验调研报告》，深度调研了触网听障人群的需求和现状。深圳市信息无障碍研究会专家委员会无障碍专家陈澜在会上解读该报告时提到，「企业需要不断贴近用户真实生活场景；听力健康意识的普及需要与技术发展同步。」

△ 深圳市信息无障碍研究会专家委员会无障碍专家陈澜

同样是在关爱听障群体方向，vivo AI 研究院算法高级总监陈晓昕在会上发布《vivo 人文科技报告-听障关怀》，分享了听障用户关于「沟通」的真实反馈和 vivo 在无障碍领域的探索。同时，vivo 联合中国听力医学发展基金会联合发布的「声声有息」公益计划，未来三年将通过用户调研、无障碍功能创新、无障碍设备捐赠等方式开展。

△ vivo AI 研究院算法高级总监陈晓昕

在无障碍创新探索领域，腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜分享了腾讯游戏利用振动触觉反馈技术在无障碍领域的研究探索和落地应用，并在大会上发布了《振动触觉反馈技术在无障碍领域应用的白皮书》。希望帮助开发者能够更高效和全面地了解触觉反馈技术如何与无障碍应用场景进行结合，创造无限可能，为障碍群体带来更好的互联网产品体验。

△ 腾讯游戏技术运营部总经理刘栖铜

在无障碍输入领域，腾讯输入法部总经理鲁剑发布了《众声无障碍输入白皮书》，这是业内首份关注「无障碍输入」课题的研究报告，该报告结合视障、听障、肢体障碍及老年用户在不同场景下的输入痛点，总结了适用于不同类型障碍群体的无障碍输入法解决方案，为行业的输入法产品无障碍优化适配及标准制定提供参考。

△ 腾讯输入法部总经理鲁剑

科技赋能，加速消弭数字鸿沟

在每年的科技无障碍发展大会上，如何用科技创新消弭数字鸿沟、推动信息无障碍发展都是重要议题之一，近年来还涌现了许多创新信息无障碍解决方案。

荣耀首席质量官马兵在会上表示：科技的价值，不仅在于产品自身的强大，更在于如何善用科技的力量，去跨越数字的鸿沟，造福所有的用户，让每个人都能平等享有科技带来的价值。”荣耀通过AI等技术，致力于创造一个智慧的、便捷的、高质量的、好体验的数字世界。

对此，荣耀成立无障碍专项工作组，自上而下推动无障碍工作的开展；并在产品设计的各个维度，持续优化用户体验。马兵还总结道：作为一家科技公司，最大的社会责任就是用启发人心的智能科技，创造更有想象力的未来，让更多人受益于其产品和服务，最终创造属于每个人的智慧新世界。

△ 荣耀首席质量官马兵

OPPO 资深显示产品经理李思潼分享了 OPPO 从「千人千屏」到「微笑提案」的项目思考，持续开展无障碍创新行动，为投入到科技无障碍领域的创新团队提供赋能。联通 VR 基地 To B 产品中心总监王五星分享了为听障群体打造的双目 AR 智能字幕眼镜。阿里巴巴高级技术专家张怡远分享了淘宝 App 在适老化方向的实践经验；知乎体验设计专家谷子锋也分享了视力有所下降的老龄化群体在研发知乎「关怀版」建设实践的部分成果。

华为无障碍高级产品总监张鹏分享了华为在推进无障碍的工作经验与成果，从内部职能架构到外部开展用户活动，从自身无障碍功能创新到开放生态合作，从视障用户、听障用户和老年用户的深度调研到痛点解决，从线上热线到线下门店服务，全方位分享了华为的经验沉淀。

△ 华为无障碍高级产品总监张鹏

在深圳市信息无障碍研究会专家委员会无障碍专家陈澜的主持下，中国信息通信研究院技术标准所副所长吕军，中国盲人协会副主席兼秘书长、中国盲文图书馆信息无障碍中心主任何川、清华大学无障碍发展研究院院长邵磊、网易有道成人教育事业部总经理冯强、微众银行个人直通银行部助理总经理王蒙，以「信息无障碍生态建设的持续发展之路」为主题进行了圆桌对话，探讨如何促进信息无障碍生态良性发展，持续普惠大众。在讨论中，吕军提到，「让无障碍文化深入人心，是比技术更关键的事情。」

△ 信息无障碍生态建设的持续发展之路圆桌对话

2022 可及信息无障碍优秀案例重磅发布

2022 年 3 月，深圳市信息无障碍研究会与凤凰网、凰家评测再次携手发起「2022 可及信息无障碍优秀案例评选活动」，在全国范围内征集信息无障碍相关产品、技术、服务等项目案例，邀请国内外无障碍相关单位、专业人士参与评审，对申报项目进行整理汇编，并于本届科技无障碍发展大会中颁布优秀案例荣誉证书，发布《2022 可及信息无障碍案例汇编》。

此次「2022 可及信息无障碍优秀案例评选活动」分为技术突破、形式创新、成果影响力三大类，今年评选活动的评委阵容依旧豪华，包括：中国聋人协会主席杨洋，北京联合大学特殊教育学院教授、聋人计算机科学与技术专业负责人李晗静，浙江大学信息与通信工程系副主任王炜，凤凰网科技频道总监于浩，脸书无障碍研究主管丁尧，W3C Web 无障碍标准中国区负责人冉若曦，MKTforGOOD CEO 高正，深圳市信息无障碍研究会秘书长杨骅，深圳市信息无障碍研究会专家委员会无障碍专家陈澜。

案例征集期间，共计收到 36 份申报案例，囊括产品、服务、传播项目等案例形式，案例覆盖了视障、听障、肢体障碍、老年人等多类障碍群体。最终有7项案例突出重围获得「2022 可及信息无障碍优秀案例」荣誉。分别是：

形式创新类：支付宝「蓝风铃无障碍计划」 、vivo「声声有息」公益项目 ；

技术突破类：蚂蚁安全科技无障碍核身产品 、「众声」无障碍输入公益计划 ；

成果影响力类：铁路 12306 助力无障碍出行 、QQ——实现工业化无障碍迭代 、腾讯会议助力听障人士无障碍交流 。

△ 2022 可及信息无障碍优秀案例颁奖合影

开展多年的「可及信息无障碍优秀案例评选活动」让我们看到越来越多的优秀案例及创新成果，为业内无障碍工作树立了优秀典型，并激励了更多企业和产品更加积极、持续地开展无障碍工作，推动信息无障碍生态建设可持续发展。

沉浸式无障碍成果展廊，多方位无障碍参会体验

除了高峰会议，会场外同样以「共融 共创 共富」为主题，打造了沉浸式无障碍成果展廊，向观众分享近年来的优秀无障碍成果，激励更多无障碍行动及成果产生，促进无障碍行业可持续发展。展廊将分为共融、共创、共富三个篇章，分别从残健融合、技术探索与合作、多元残障职业技能培训等方面，分享了来自各个企业、机构组织在无障碍领域的工作成果及经验。

2022 TADC 大会展廊现场

除了会场内外精彩的内容，作为一场聚焦「信息无障碍」的行业盛会，畅通的无障碍体验也给本次参会的障碍群体留下了深刻印象。此次 2022 TADC 从场地选择，到展厅布置，以及信息传递，都将尽量满足各类障碍伙伴的参会需求，为障碍伙伴准备无障碍卫生间、无障碍坡道、无障碍席位、实时字幕及手语翻译等设施或服务（大会现场实时语音转写和翻译技术服务支持由讯飞听见提供）。

为了方便视障伙伴参观无障碍成果展廊获取大会相关信息，大会为展廊的图文信息配置线上无障碍版本，同时，还为现场议程单页配备了定位贴纸，便于视障伙伴定位扫描二维码。

△ 大会现场无障碍参会

第四届科技无障碍发展大会的成功举办，将持续为行业发展提供有价值的经验沉淀，各位嘉宾精彩纷呈的观点和内容，这些思维的碰撞、技术的实践，必将为推动无障碍行业的发展带来更长远、更有力的影响，为无障碍事业带来更多的同行者。

编辑：达达 / 深圳湾