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2021-06-08

挺进 7 亿人听力健康大市场！Bose、Jabra、苹果、Google 和更多玩家来啦！

一边是传统助听器和音频大佬的新型助听器设备，一边是苹果和 Google 等 AI 巨头的听力研究，细数助听器市场的老兵和新秀！

深圳湾消息，6 月 3 日，消费音频知名品牌 Jabra 其母公司北欧通讯设备有限公司（GN Netcom A/S）官宣了一款助听器——Jabra Enhance Pro™，并已获得美国药监局 FDA 批注。

Jabra Enhance Pro 采用了传统助听器的 RIE 式设计，RIE，即 RITE（receive in the ear），与 RIC（receive in canal）在本质上是一回事，将受话器置于耳道中，受话器和助听器主机通过带有特制金属导线的外接导管相连。

无独有偶，5 月 11 日，消费音频知名品牌 Bose 推出了 Bose SoundControl™ 助听器。与 Bose 的这款助听器相同，Jabra Enhance Pro 也支持低功耗蓝牙，兼容 iOS 和 Android 设备的音频和数据传输。

产品提供了 3 种型号 8 种配色供选择，其中一款支持可充电功能。

但与 Bose 助听器所采用的纽扣式充电方式不同，Jabra Enhance Pro 配备一款高级的充电装置，助听器可以随时随地充电，一次充电可提供长达 30 小时的电量。

配合 Enhance Pro App 使用，佩戴者可以在手机 App 上设置助听器的音量，并保存相应设置。使用 Sound Enhancer 调整语音焦点以及噪音和风噪级别，使用 Nature Sounds 调整耳鸣声音发生器的声音变化和频率。

如果助听器丢失，它还可以通过蓝牙定位追踪，帮助找回。更重要的是，听力保健专家可以远程更新助听器程序，发送新的助听器软件，而无需前往诊所。

同时这款助听器还兼具一款手表 App，通过手表（Apple Watch）还可以更加方便地调整音量，或者选择相应的场景模式。

Costco 和 GN：助听器背后的大佬

有意思的是，Jabra Enhance Pro 虽然已经上线了官网，但是却只支持线下购买，这与 Bose 在线销售的做法截然不同。

在其开发商 GN 的新闻公告中这样描述，产品计划将于 6 月 7 日在美国和加拿大的 Costco 仓储会员店的助听器中心率先推出，之后再普及全球 700 多个 Costco 售卖。

据「疯狂助听器」引用的 2018 年的数据，Costco 听力中心年销售近 48 万台助听器，占据美国市场 12% 的份额。

△ Costco Hearing Center

Costco 听力中心为前来购买助听器的患者提供了听力护理方案，可以让听力患者在家中通过 Jabra Enhance Pro App 及 Live Assist 远程医疗解决方案，方便地实时视频预约，获得包括远程微调在内的专业护理服务。Jabra 也在产品页面中对此进行了详细说明。

实际上，早在 Jabra Enhance Pro 之前，GN 旗下已经拥有完整的助听器解决方案和庞大的产品矩阵，包括 ReSound Preza（瑞声达）、Beltone（贝尔通）、Audigy 在内的多款产品已经上架 Costco 的助听器中心。

此次是 GN 首次采用旗下消费音频品牌 Jabra 作为其助听器产品品牌，很有点用 Jabra 来「贴牌」的味道，这也反应了 GN 所看重的 Jabra 在消费市场的品牌影响力。

据 The Hearing Review 报道，Jabra 旗下 Jabra 和 Evolve 两个产品系列为 GN 带来可观的财务收益，甚至超过了 GN 的专业听力业务。尤其是在疫情出现的 2020 年，在专业听力业务 -24% 负增长的情况下，GN 依然实现了 42% 的总收入增长，可见消费业务收入对它的重要性。

与此同时，得益于 GN 的集团效应，专业音频技术也被 Jabra 应用于其消费产品中。如去年推出的 Jabra Elite 85t 即借力于瑞声达在半开放助听器领域积累，采用了能够减轻「阻塞效益」的技术，使 Jabra Elite 85t 的佩戴舒适性得到了提升。

> 延伸阅读：

Sennheiser、Bose、Jabra：消费音频品牌或将集体挺进助听器市场

值得注意的现象是，消费音频品牌挺进助听器领域，已经成为 2021 年的热点。

今年 5 月 7 日，峰力、优利康、汉莎通等一线助听器的母公司 Sonova 宣布以 2 亿欧元（2.41 亿美元）的价格收购了德国音频知名企业森海塞尔（Sennheiser electronic GmbH & Co KG）的消费电子部门，并全面接管森海塞尔的耳机业务。

实际上，森海塞尔在 2018 年就曾与 Oticon、Bernafon、Sonic 等听力保健品牌的母公司 Demant 签署了 50/50 所有权协议。次年，Demant 面向企业用户和游戏玩家的专业音频领域，成立了高端音频耳机公司 EPOS，而森海塞尔则继续专注于消费音频市场。

△ 森海塞尔CX 400BT | 延伸阅读：助听器制造商 Sonova 收购了森海塞尔的耳机业务 | 新闻时评

在 Sonova 今年 5 月 20 日公布的 2020/21 财政年度的业绩报告中，这家助听器大佬的销售业绩并不容乐观：以当地货币计算下降了 6.8%，以瑞士法郎计算下降了 10.8%。

Sonova 认为，新冠疫情的爆发对于听力保健行业的影响巨大，消费者就诊受限，是导致助听器销售额下降的主要原因。

但 Sonova 的财报中并没有包含新收购的 Sennheiser 的业绩。未来 Sonova 是否将借鉴 GN / Jabra 的做法，在产品上推出更接近于消费者的低功耗蓝牙助听器，在品牌上借用 Sennheiser 在消费音频领域的影响力，我们从近日 Digital Trends 对 Sennheiser 联合首席执行官 Andreas Sennheiser 和 Sonova 首席执行官 Arnd Kaldowski 的联合采访中，发现了一些暗示。

当被问及 Sennheiser 和 Sonova 之间是否会存在类似 Jabra 和 GN 的协作、以及 Sonova 是否会在助听器业务上利用 Sennheiser 品牌时，Arnd Kaldowski 绕弯弯地给出了回答：我们可以做一些联合品牌活动，相互借力。

前面提到，Bose 于 5 月 11 日不负众望的推出了自有品牌的助听器——Bose SoundControl™，同样获得了 FDA 的批准，并计划 5 月 18 日先在美国的五个州出售（马萨诸塞州、蒙大纳州、北卡罗来纳州、南卡罗来纳州和德克萨斯州），然后再逐步扩散到全国范围内。

传统的医疗级的助听器是受 FDA 监管的 I 级和 II 级医疗设备，需要从医疗和保健专业人士那里获得处方，之后才能购买，使用时还需要专业人士调校。

市面上还有一种低成本的辅助听力设备，个人声音放大器（PSAP），属于非医疗设备，不做配音或调音，通过直接放大声音的方式增强听力，产品本身对听力并没有改善作用。

相比之下，Bose SoundControl 的优势在于，无需处方、可自调、并已经获得 FDA 批准的 II 类医疗器械。

△ Bose SoundControl 与传统医疗级助听器、个人声音放大器（PSAP）横比

在 Bose 的官网上也详细列出了 Bose SoundControl 与其他助听器相比的优势。与 Jabra Enhance Pro 不同，Bose SoundControl 直接标出了售价，$849.95 美元，并且可以直接在官网下单购买，无需专业医师的调校。

有这么大的底气，在于 Bose 为这款助听器配备的 Bose Hear App，这是首款「具备听力自我调校功能」的 App，内置的通过临床验证的 CustomTune 技术为用户提供了数百种参数选项，可以实现听力专家级的定制调校，而界面却简单的只有两个可微调的控件，音量（World Volume）以及高音和低音（Treble＆Bass）。

△ Bose Hear App

> 延伸阅读：Bose，向寡头垄断的助听器市场挺进！Bose SoundControl 产品深度解析 + Bose 的助听器之路回顾

值得一提的是，Bose 曾于 2019 年投资了初创公司 heartX，今年 2 月，这家公司又完成了包括 Bose Ventures 增持的 830 万美元的 A 轮融资。

heartX 通过每月订阅的方式（49 美元/月或 799 美元一次性付款），向消费者提供一整套解决方案，其中包括：Lexie Lumen 助听器，可以进行听力测试和个性化调音的 Lexie App，以及视频和语音的远程专家服务。heartX 与 Walgreens 合作在美国 38 个州在线销售其产品。订阅服务旨在为客户提供助听器、配件和听力专家的支持，每月收费。

△ Lexie Lumen 助听器和 App

heartX 还积极地参加非盈利组织的推广活动，例如，通过 heartScreen App 向非洲等低收入地区免费提供听力测试和保健解决方案。据公司 2018-19 年度集团年度影响报告指出，heartX 已在 38 个国家/地区进行了超过 500,000 次测试。

苹果：听力研究已覆盖 Apple Watch、AirPods Pro 等多款设备

苹果自 2017 年就启动了健康研究项目，并于 2019 年 9 月随 Apple Watch Series 5 发布了基于 ResearchKit 和 CareKit 开发框架搭建的「Research」应用程序，用户和医师注册后可参与其中的听力研究。

今年 3 月，在世界听力日之际，苹果分享了在听力健康领域的新见解。

基于 iPhone 和 Apple Watch 所搜集用户的噪音水平数据，分析得出：25% 的参与者每日平均环境声音暴露高于 WHO 建议的限值；近 50% 的参与者现在或以前曾在嘈杂的工作场所工作。

使用 Apple Watch 上的「噪音」应用程序可以检查噪音水平，并在发现噪音水平可能影响听力健康的时候，收到提醒。

苹果还有一项「Made for iPhone」助听器计划，在「设置-辅助功能-助听设备」中可以进行 MFi 认证的助听设备配对。

助听器佩戴者可以将 iPhone 的音频内容（如电话、音乐、Siri 等）直接传输到助听器。苹果称之为「世界上最先进、最广泛的智能手机助听器平台，拥有来自 40 多家制造商的近 200 种助听器型号」。

△ iPhone 与瑞声达助听器配对设置

今年 5 月，研究机构 Auditory Insight 公布了一项对听力健康的研究，研究表明，尽管 AirPods Pro 并不具备助听器的功能，但对于轻度听力损失的用户，可以通过 AirPods Pro 的辅助功能获得听力健康的改善。

具体做法是，在通透模式下，配合苹果「健康」应用程序，将 AirPods Pro 匹配从第三方应用程序获得并导入到「健康」应用程序的听力图，以创建特定噪音放大的听力配置文件。再加上 AirPods Pro 的主动降噪 (ANC) 和通透模式，就可以将这款通用耳机用作辅听设备。

> 延伸阅读：苹果音频技术新方向：更准确的入耳检测和助听功能

尽管这一方案操作过于复杂，且 AirPods Pro 仅 4.5 小时的 ANC 续航很难支持佩戴者全天使用，但鉴于苹果收集的健康数据，未来苹果很可能会在听力健康领域有所作为——要么苹果提供更好的听力保护硬件，要么助听器行业将 ANC 等 AirPods Pro 具备的功能引入到助听器产品中。

Google：基于 AI 声音分离技术的新型助听器

步苹果后尘，Google 于 2020 年 12 月推出了一项重要的健康研究项目——Google Health Studies，以手机应用的形式，招募 Android 用户远程参与医学研究。

> 延伸阅读：Google 推出 Health Studies 手机应用，誓与苹果在健康领域展开新竞争

同样在今年 3 月，世界听力日期间，Google Alphabet 的 moonshot lab 推出了一个代号为「Wolverine/金刚狼」的新项目，旨在探索听力健康的未来。

根据最初发表在 Business Insider 上的文章，Alphabet 团队正在与来自 Starkey 和 Eargo 等公司的听力技术专家合作，基于传感器技术，开发一种新型的助听器，以改善在嘈杂环境中的听力。

研究专注于解决如何在人声嘈杂的房间里分离特定的语音，从而更专注于一个人。文章指出，Wolverine 所采用的技术与 Whisper 类似，Whisper 是去年冒出来的一家新型助听器公司，于 2020 年 10 月宣布完成 3500 万 B 轮融资。Whisper 的助听器可以运行在 AI 驱动的声音分离引擎上，可以实时输出经过 AI 优化的声音。