深耕消费互联网，积累海量 AI 实践

腾讯 AI 在消费互联网领域积累了海量实践，目前，腾讯的 AI 已服务 10 亿级用户，应用于腾讯内部游戏、内容、社交、文创等 100 多个产品，这些实践让腾讯更好地了解到 AI 的能力与边界，促进了其在产业中的应用落地。

例如，风靡朋友圈的「军装照」小程序吸引了 2 亿用户参与，其中的人脸识别技术，也在为智慧零售的创新应用提供支持，帮助商家为顾客提供肤质测试和化妆品虚拟试色等服务；而用于围棋对战的深度学习和强化学习技术，应用在自动驾驶场景，就可以为自动驾驶提供虚拟仿真训练平台，极大提升训练效率。

拥抱产业互联网，让 AI 落地各行各业

在技术应用上，腾讯的前沿科技已经从消费互联网长期累积的经验，不断迁移到产业互联网，走出了 C2B2C 的特色路线。

目前，腾讯 AI 已覆盖教育、出行、文旅、零售、工业、政务、金融、医疗等各行各业，成为其降本提效的关键武器。

在教育领域，腾讯 AI 已与超 300 家教育局合作，深度连接超过 15000 家学校，覆盖在线教育行业超 90% 的头部客户；在出行领域，依托 AI 的腾讯车联，已与宝马、FCA、广汽、长安等 19 家车企建立合作，45 款车型正在落地；在文旅领域，融合了 AI 技术的产品「一部手机游云南」项目，累计服务人次超过 2000 万……

在农业领域，腾讯 AI Lab 将与中国农科院信息所成立智慧农业联合实验室，探索农业与AI、IoT、大数据、云计算、机器人等结合的跨学科前沿研究。同时，腾讯还将连续与欧洲顶级农业大学 WUR 联合举办智慧温室种植大赛，邀请国际 AI 从业者与农业专家组队，通过模拟器仿真温室，用 AI 算法实现自动决策及控制，深挖技术在农业种植的价值。

在广泛落地和不断探索新领域的背后，AI 在产业中的效能也逐渐体现。在零售领域，腾讯携手 20 多家头部企业探路数字化，为其创造 10% 的业绩增量；在工业领域，腾讯为某知名面板制造商，辅助超过 100 道质检工序，节省 50% 以上人力成本；在政务方面，数字民生警务平台，仅在深圳一城，每年就节约市民办事时间 428 万小时，节约办事成本超过 1 亿元；在金融领域，基于腾讯云及人脸核身等 AI 技术，打造创新型互联网业务流程，降低微众银行 80% 账户管理成本。

医疗领域作为腾讯 AI 切入最早、应用最广、成熟度最高的产业之一，目前正向着纵深化发展。腾讯 AI 在医疗领域的应用，已完成从产品、场景到落地的深入探索。从最早辅助筛查食道癌开始，腾讯觅影的医疗影像辅诊功能，已扩展到肺癌、糖尿病性视网膜病变、结直肠肿瘤、宫颈癌、乳腺肿瘤等多个大众化病种。

除了影像，流程前期的辅诊系统发展迅速，能辅助医生诊断 700 多种常见病种，准确率达 96%；分诊系统已上线百家医院的 200 个科室，准确率达 98%；此外腾讯还提前布局病理分析领域，研发结合 AI 与 AR 技术的智能显微镜。

姚星认为，AI 已经进入产业应用时代，其在产业领域的落地应用正向着覆盖领域广泛化、垂直领域纵深化的方向发展。

加速 AI 应用落地产业的「三级火箭」是什么？

产业落地能取得这样的成绩，归功于腾讯扎实的 AI 技术研究能力、海量的应用场景、以及丰富的合作伙伴生态，这构成了腾讯加速 AI 应用落地产业的「三级火箭」。

扎实的 AI 技术研究能力：腾讯已经建立了两大实验室矩阵：人工智能实验室矩阵，包括致力于全面基础研究与应用的腾讯 AI Lab 深圳及西雅图、基于视觉的腾讯优图、基于语音与自然语言理解 WeChat AI 等四大实验室；以及基于前沿科技的实验室矩阵，涵盖机器人、量子计算、5G、边缘计算、IoT和音视频技术等，打造面向未来的科技引擎，推动自主技术创新。

海量数据的处理能力和应用场景：腾讯 AI 已在大量产品中实现落地，同时依托腾讯在微信、小程序以及 QQ 等社交方面积累的海量用户，在场景上形成优势壁垒。腾讯与云南省政府联合打造的「一部手机游云南」，与广东省政府联合推出的「粤省事」小程序，已经成为行业标杆案例。

丰富的合作伙伴生态：去年 930 战略调整后，腾讯将 AI 与云、安全、LBS 等底层基础设施打通，并深耕医疗、金融、零售、出行、教育等垂直行业，打造行业解决方案，最后以腾讯云平台为统一出口释放产业价值。

依托核心技术、海量场景、开放生态三级火箭，腾讯 AI 通过与其他内部资源优势聚合，借助腾讯云提供的外部合作连接，实现了从技术价值到产业价值的释放。

资讯来源：腾讯科技

编辑：森林木 / 深圳湾

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