1 月 18 日，云知声宣布与国内一站式医疗健康生态平台平安好医生（01833.HK）共同研发的「声纹登录系统」经过多次模型优化和升级迭代后，登录成功率接近 99%。

声纹识别（Voiceprint Recognition，VPR）是一种通过声音判别说话人身份的技术，分为说话人辨识和说话人确认。前者用以判断某段语音是若干人中的哪一个所说的，即「N 选一」；后者用以确认某段语音是否是指定的某人所说，是「1 对 1 匹配」问题。不同的任务和应用会使用不同的声纹识别技术，如缩小刑侦范围时可能需要辨认技术，而银行交易时则需用到确认技术。

云知声声纹技术负责人指出，虽然声纹识别优势明显，但是要想准确分辨声音特征却并非易事。首先，声纹识别系统性能会受用户发声状态影响，如用户的身体状况、情绪等都会影响识别准确度。其次，环境的嘈杂度，以及采集、传输音频的硬件配置，都会在不同程度上对识别系统造成干扰。

为解决上述难点，云知声声纹技术团队进行了一系列技术攻坚与创新。首先，依托云知声强大的语音信号前端处理技术，如 VAD、语音降噪等，准确地捕捉到人声并进行背景噪声消除；其次，云知声将 DNN 引入到传统声纹识别 ivector 技术框架中，并融合最新端到端声纹识别技术，基于云知声超算平台和海量声纹训练数据，使得模型得以学习到数万说话人，每人多种发声的特性，且在云端针对每个用户采用说话人自适应技术，达到越用越好的效果；在信道处理上，采用 PLDA 信道补偿技术，可将信道影响降到最小。

为保障用户登陆的「安全性」，云知声为平安好医生客户端声纹登录系统提供数字串注册和登录的「文本弱相关」技术，工程难度更高，安全性更强。与传统固定口令登录方式不同，该系统采用随机数字串登录方式，即在用户进行登录时，系统会随机下发 8 位随机数字串，可有效规避录音攻击等安全问题。

在同一账号下，云知声声纹识别产品可支持 6 人注册。在客户端，云知声提供封装好的 SDK，支持声纹注册、登录、解绑等接口，供上层调用 API 实现产品逻辑。同时，云知声还提供成熟的声纹服务私有化部署方案，基于在金融、客服、快递等不同行业丰富的私有云部署经验，可有效保障客户数据安全。