Uploads%2farticles%2f12707%2f640 39
|
2018-10-09

机顶盒过气了吗?有了 AI 和运营商加持之后呢?| 对话爱奇艺

就在国庆节放假前一天,歌华有线、百度、爱奇艺在北京联合发布新一代兼具电视直播和视频点播的 AI 融合机顶盒「歌华小果」,这是中国有线电视运营商联合互联网公司,聚焦智能化家庭娱乐场景,在硬件、软件、内容、运营、营销等多个层面深度合作的产品。

歌华小果由歌华有线提供有线电视直播和回看,爱奇艺提供全部 TV 端正版视频点播内容,百度 DuerOS 提供最新的人工智能及语音识别技术。

产品打包了一个机顶盒硬件、一年歌华宽带服务、一年奇异果 VIP 会员服务,套餐价 398 元起,目前仅面向北京地区发售。

歌华小果整合了多家资源,创造了多项融合,并实现了多个首次。我们就这个产品背后的故事,与爱奇艺智能硬件产品与生态总监黄双喜聊了聊,了解了他对产品的思考、对赛道的思考、以及对竞合的思考。

黄双喜曾在联想集团先后负责消费 PC 软件产品规划和开发、全球PC 软件产品规划和开发、以及联想智能音箱产品和内容生态。2017 年 11 月加入爱奇艺,负责爱奇艺智能硬件产品和生态。

为什么要做机顶盒,显然它已经不属于未来?

从产品品类来看,歌华小果被定义为「新一代 AI 智能机顶盒」,它是由有线运营商联合互联网公司共同打造的智能硬件产品。而从爱奇艺的角度,整合硬件、软件、内容、运营、营销等多个层面的资源,打造一款与传统机顶盒形态不一样的的智能硬件产品,是如何思考的呢?

为什么会立项做这个产品?黄双喜告诉深圳湾,爱奇艺的硬件产品团队在决定做一款智能硬件时,会基于以下三点来考虑:

1、市场规模要足够大,这样业务价值才能得到体现

全国 30 多家有线运营商,平均每家至少拥有 400 万以上的用户规模。如果我们再深入分析一下家庭的大屏娱乐场景,运营商可以触及的用户量占到了这个市场的 60%,所以这是一个绝对有规模的市场。

2、分析自身的优势,并判断这些优势可否在未来转化为这个产品的优势

再看爱奇艺的优势,爱奇艺拥有中国市场最好的互联网视频内容,以及极强的互联网运营能力,这些都会极好的给与这个产品多维度的支撑。

3、实现的路径

歌华小果不单纯是一个硬件,还包括软件、内容、运营、营销通路,是一个端对端的业务。实现产品市场的成功,也绝非做好一个硬件产品那么简单。要成为市场最终的赢家,必须从技术、产品民、营销通路等多方面进行全盘布局。

主界面:内容涵盖直播和回放的有线电视节目(中间主画面区域)、互联网视频资源(导航),并可以通过语音进行遥控(左下角)。图源:爱奇艺

尽管这些考虑很合理,但我们还是不禁发问,为什么要做机顶盒这样「过气」的产品?

在以往深圳湾与一些电视设备厂商的接触中,了解到,在过去十年里,机顶盒产品的市场增量是逐渐放缓的,尤其是互联网电视出现的这几年。而随着更高性价比的互联网电视、投影大屏等形态的产品涌现,机顶盒早已不再是属于未来的产品。

对此,黄双喜这样为我们分析。在智能客厅领域,大屏视频娱乐是刚需。用什么终端去满足这一刚需?传统 OTT、IPTV、SmartTV、DVB 数字机顶盒,都在这个市场中有一定的份额

我们可以看到,并不是用户对这些产品的需求在消失,而是产品形态在演进。

歌华小果这个盒子本身并不是一个传统意义上的 OTT,从产品定义、产品特性来看,都不属于以上几类。「我们更愿意定义它是一个新品类。不看产品形态,而是看是否可以满足用户需求。基于此,在智能大屏场景,歌华小果是最合适的产品形态,但不一定是最终形态。」

如何跑赢竞争对手,成为大屏娱乐产品市场的赢家?

在产品市场打拼如同赛跑,100 米,1000 米 10000 米,每个阶段的赛跑有每个阶段的支撑点,这些支撑点决定了是否最终能跑赢。黄双喜给我们做了如上的类比,并表示,要实现歌华小果在市场上的成功,需要有技术、产品、营销通路的支撑。

. 100 米阶段,需要有领先的技术作为支撑

在技术方面,歌华小果采用了百度 DuerOS 3.0 for TV 的智能语音解决方案,不仅实现了语音遥控,而且还实现了视频点播内容直播内容的融合搜索。

同时,基于视频大数据的内容识别算法,可以实现视频内的场景/人物等的智能跳转。

技术的领先是歌华小果第一个 100 米赛跑的支撑点。语音识别的能力、视频搜索的能力,这些已经成为大屏娱乐产品的必备能力,有,才能不输,而有更先进的技术,才能跑的更快。

采用了百度 DuerOS 3.0 for TV 的智能语音解决方案,可以实现语音搜索人物和台词。图源:网络。

+ 语音交互图(遥控器或语音界面)

. 1000 米阶段,需要有更好的产品体验作为支撑

这个阶段的赛跑,就需要有更强的产品能力。产品是否具备差异性,产品是否击中用户痛点,产品是否可以给到用户足够好的体验。

市场上的其他电视盒子,只对单一内容源进行整合。而歌华小果融合了点播和直播的内容搜索,内容识别的数据库更大了,识别结果更加精准了。

. 10000 米阶段,需要有营销通路作为支撑

聊到这里的时候,黄双喜感慨到,做产品就像万米长跑,要赢得市场,就要建立较强的营销通路能力,毕竟再好体验的产品,能够卖出去取得量的规模,才是真正的成功。出身名门的歌华小果,不仅有广电线下网格的推广能力,还拥有爱奇艺线上推广能力。未来在北京地区的市场表现,值得期待。

机顶盒加了 AI 智能,还能玩出什么新花样?

歌华小果把自己定义为 AI 智能机顶盒,它解决了用户如下几个痛点,让产品体验更加流畅和高效:

通常在客厅里,为了实现看电视直播和看视频点播,用户往往购买了两个盒子,分别配备两个遥控器,然后用两套不同的操控方式实现内容播放。这是非常鸡肋的一件事情。

而针对这个用户最大的痛点,爱奇艺做了一个融合的产品,在云端内容、界面设计、操控方式、线上套餐等方面,都做了一系列的融合,将这些融合到一个盒子载体上、一套界面上、一套操作系统上。

对于那些已经开始体验智能语音产品的用户而言,语音识别错误,语音搜索结果不准确,鸡同鸭语,这些都让用户体验变得不流畅。

歌华小果最大的程度的解决了语音识别的准确性和效率问题。我们知道,数据和算法决定了智能语音的准确性的效率。为了让产品的识别准确率更高,首先实现了歌华和爱奇艺的内容数据的打通,又实现了爱奇艺和百度 DuerOS 智能语音的 AI 算法的打通。

在打通数据和算法的基础上,歌华小果还实现了「融合搜索」,即对直播、点播、回看内容的多重搜索。从搜索界面来看,三个区域分别代表了这三块的内容,这在以往的电视操作界面上,是没有的。

搜索结果页面,内容涵盖直播内容、回放内容、以及网络视频资源。图源:爱奇艺

歌华效果拥有歌华有线超过 140 套高标清直播频道,支持 7 天节目回看,还拥有爱奇艺全部 TV 端正版视频点播内容。

有了庞大的视频节目数据,就有了更多的想象空间。歌华效果在视频节目的搜索上实现了一系列的突破,视频搜索可以实现片名、场景、人物、台词等多种识别。如,在看《延禧攻略》时,对着遥控器说找「佘诗曼」,就能自动跳转到相应的画面。对着遥控器说一句字幕台词,视频就能自动跳转到了这句台词的镜头画面。

纵观机顶盒产品背后的玩家,有线运营商和互联网视频运营商,如何「竞」,又是如何「合」

歌华小果是由有线电视运营商歌华有线主导的一款产品。北京地区的读者比较熟悉,歌华有线拥有首都区位优势,拥有高清交互数字电视网络覆盖,拥有数量可观的终端入户,可谓是实力雄厚。

图源:歌华有线

歌华有线总经理卢东涛在发布会上表示,这款产品「推进了有线运营商的创新转型」。那么,有线运营商为什么要做 AI 智能机顶盒?黄双喜为我们做出了这样的分析:因为市场竞争激烈,有线运营商也需要突破和创新。纵观客厅大屏生态的诸多玩家,我们会发现,过去,有线运营商对于互联网内容是没有太多运营能⼒的(反之亦然),运营商有强烈的意愿,打破这种割裂的局⾯,希望拓展电视大屏的生态,选择与互联网公司合作可以很好达到这一目的。

那么爱奇艺这样的互联⽹内容服务提供商,会不会与歌华有线这样的运营商构成竞争呢?黄双喜认为,爱奇艺和有线运营商,是绝对互补的,根本谈不上任何所谓的竞争。「这样的合作和模式是一个好的事情。爱奇艺希望成为广大有线运营商的最好的合作伙伴,我们可以在内容、产品、运营等多层面整合,给予有线运营商最好的支持。未来,我们期待可以与更多地区的有线运营商合作,一起把更好的大屏娱乐体验带给我们的千万家庭。」黄双喜说道。

是否担心其他视频网站也加入到竞争格局来呢?黄双喜指出,爱奇艺是国内首家与有线运营商合作的视频网站。在互联网的赛道上比拼,只有两种方式获得成功,1、建立壁垒,别人做不了,2、跑的快,别人跟不上。「爱奇艺有产品整合能力,有丰富的内容,有融合的操控体验,又是国内首家开跑的视频公司,我们有信心做到最好。」

采访的最后,我们还聊到了一些关于智能客厅未来的话题。比如融合是大趋势;比如语音远场近场融合,交互上会有新的方式出现;比如产品形态上也会有可能衍生新的显示端设备。关于未来,我们并没有展开太多,或许是我们更应该把精力放到脚下。(采访、主笔:陈壹零 / 深圳湾)

Back to top btn