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2018-03-21

raven H 曾命悬一线,百度渡鸦的 PPT 产品是怎么做出来的?| 梧桐 CEO 早茶会

去年 11 月的百度世界大会上,渡鸦发布了加入百度之后的第一款硬件产品,智能音箱 raven H。尽管行业内对这款产品的评价褒贬不一,但在产品外观和结构上,raven H 确实给当时千箱一面的智能音箱圈子带来一些不一样的刺激,渡鸦在设计上的坚持和执着,可以清晰地从这款产品上感受到。

但大多数人不知道的是,在 raven H 面世前的很长一段时间里,这份坚持和执着,差点真的让 raven H 成为一款只存在于 PPT 和设计图里的产品。渡鸦 CEO 吕骋曾公开分享过设计 raven H 时「直觉化」的设计理念,以及对 raven H 从设计到产品中间「不妥协」的自豪,但除了「硬件制造很难」这种模糊的认识之外,人们可能很难想象,设计和制造的冲突曾如何将 raven H 逼到生死一线的边缘

在 3 月 17 日由深圳湾策划和组织的「梧桐 CEO 早茶会」第 10 期活动上,raven H 背后的产品设计和实现团队,第一次公开了谈论了 raven H 从设计到量产整个过程的全貌和细节。

渡鸦创始人吕骋、硬件负责人潘维,合作研发和生产 raven H 的超声音响(Tymphany)中国总经理刘晓彤、研发高级经理熊俊出席了活动。台上,互联网硬件产品新锐与音响界老司机之间产生了深度交融和激烈碰撞;台下,来自深圳湾社区 100 多位硬件产业上下游的企业负责人和相关行业从业者全神沉浸。

让设计师放飞自我的「直觉设计」……

活动开场,主持人阐明了这一期早茶会的主题「年度智能音箱」的双关含义:媒体称 2017 年是智能音箱元年;2017 年渡鸦 raven H 获得了年度智能音箱的殊荣。而这场活动就从探寻这款年度产品的诞生过程开始。

吕骋首先分享了渡鸦和瑞典设计公司 Teenage Engineering 一起为 raven H 做外观设计的过程,其间拿出了许多未曾公开过的 raven H 概念草图。

在设计阶段,「我跟他是完全没有交流的」,吕骋指了指台下的负责硬件实现的潘维,「因为我知道他会早早告诉我这做不了、那做不了。」最后瞻前顾后设计出来的东西可能又是一根圆柱体。

渡鸦创始人吕骋

在产品设计阶段完全不考虑量产可能性是做硬件大忌,但吕骋真的就这么干了。他把这种设计流程称为「直觉设计」。「是的,就是凭空想。」Teenage Engineering 的设计师们按照自己对家庭场景的理解,设计出理想的、适合放在家中的产品外观形态,然后使用工业级 3D 打印机作出外观原型,进一步讨论和约束,直到设计成型,都「没考虑过可实现性」。

产品设计过程中的 3D 打印原型

之后吕骋拿给潘维的,是已经接近定稿的设计图。

当时,硬件经验丰富的潘维一口气列了几十项硬件实现上的问题点,试图告诉吕骋这个设计有多「外行」。比如最基本的,出于回声消除和识别距离方面的考虑,业内一般把麦克风和喇叭之间的距离做到 10cm 以上,但吕骋给出的设计原型全高才 7.4cm。

渡鸦硬件负责人 潘维

尽管有一些思想准备,和潘维的第一次交流之后,吕骋还是有点动摇,也试着做了一系列妥协的设计方案,「潜意识里可能故意把这些妥协方案做的很怪异,试图说服自己这些是不对的。」吕骋说,「这个阶段对我来说很痛苦。」吕骋在设计上的理想主义终于撞上了冰冷的制造业现实,对倔强而不驯的吕骋来说,这种冲突尤为强烈。

吕骋和潘维在设计和实现之间的鸿沟中冲突、磨合了一个多月,这个时候,潘维找上了超声音响。

……是制造上的「大坑」

吕骋无视传统硬件制造原则的设计理念,给了 raven H 最大限度的设计自由度,让业内看到了许多前所未见的元素。但对负责 raven H 声学结构和硬件生产的 Tymphany 来说,raven H 带来的更多是前所未有的挑战。

Tymphany 超声音响在声学行业有着深厚的积淀,Sonos、Beats、B&O 等一线音频设备品牌在非常早期就已经是 Tymphany 的客户。尽管如此,Tymphany 的研发高级经理熊俊仍表示,raven H 是他见过的最难实现的产品,登上演讲台,熊俊开玩笑道,「我今天就是要讲一下,Raven 给我们挖了多少坑。」

超声音响(Tymphany)中国研发高级经理熊俊

熊俊从 ID 结构、声学结构、开模和品质控制、研发测试、产能爬坡等方方面面,一一讲述了把 raven H 把这样一款一切从设计出发「PPT 产品」带进批量生产,需要解决的大大小小的问题。

我们挑几个感受一下:

比如,raven H 方块层叠结构的最上一层,是一个被称为 Touch 的可拆卸的触摸遥控模块,熊俊说,Touch 本身就是个独立的智能音箱,最外层是网孔外壳,下面是 LED 灯阵,还有麦克风和喇叭,全部都要集成在就在这个厚度只有 0.94cm 的模块里。

Touch 和本体的连接采用磁吸结构,连接杆可以抬起让 Touch 面板竖立起来,为了让 Touch 能被轻易地取下,竖起时又不至于掉落,Tymphany 对磁吸磁力进行了大量测试,最后还专门定制了非标磁铁。

再比如,raven H 外观设计最大的特点之一,是完全看不出这是一台音箱——喇叭和出音口必须完全隐藏。此外,又要解决前面提到的麦克风和喇叭排布问题的同时,保证一款高端产品应有的音质。为此,Tymphany 专门定制了喇叭,并对内部的声学结构进行了针对性的设计,从而在让身材小巧的 raven H 也能带给用户自然而和谐的声音。

Tymphany 面对的最大的挑战还在 raven H 的材料和配色上,raven H 选用的是一种名叫 Kalix 9950 的新型材料,含有 50% 玻璃纤维,能够带来很不一样的的触感和视觉观感,但这种材料只有在 iPhone 上有过应用,而且用量极少,使用 Kalix 9950 制作整台产品,渡鸦是第一个尝试者。

由于这种新材料的密度与常用塑料材质的差异较大,传统的模具制造工艺和经验在 raven H 的模具制作阶段几乎起不了多少作用,需要渡鸦和 Tymphany 自己尝试和摸索。

此外,raven H 是素材直接上色的,而在配色上选用的 RAL 色系在上色之后并不会马上稳定,从着色到颜色定型需要经过一段时间,Tymphany 为此专门对不同工艺参数的样品上色之后的颜色变化进行定时的跟踪和记录,来保证最终量产颜色的准确。

这整个过程,渡鸦和 Tymphany 的团队在模具厂守了整整 50 天,期间进行了数不清的实验和测试。

或许这一段太特别了,首次在台上做分享的熊俊也是激动万分,几次哽咽,折射了硬件产品实现上的诸多煎熬与痛苦。

我们不是要把过去做的事和别人做过的事再做一遍

尽管过程充满挑战,但在回忆这段「艰苦岁月」时,吕骋说,大家都总是以非常正面的态度来面对这些问题。

「我们选择的合作伙伴,都是在自己的领域已经做腻了的,已经享有很高的声誉的企业,渡鸦想和他们做的,不是把过去一直做的事再做一遍。」吕骋说道。

刘晓彤也认为,和渡鸦打造 raven H 这样一款困难的产品,对 Tymphany 来说也是一次自我挑战,让团队在这样一个已经有些安逸的行业里,再找到骨子里的拼搏精神。

超声音响(Tymphany)中国总经理刘晓彤

Raven Studio 新的定位和方向

在随后的访谈环节,吕骋分享了渡鸦在今年的定位、规划和产品方向。

架构调整后,渡鸦将成为百度的「Google X」

上周,百度宣布成了 SLG 智能生活事业群组,由百度「度秘事业部」、百度「硬件生态渠道部」和「Raven Studio」组成,百度集团总裁兼首席运营官陆奇兼任总经理。原百度智能硬件事业部升级为 Raven Studio,由吕骋负责。

吕骋表示,这次调整让渡鸦不再需要直接背负产品销售 KPI 压力,更专注于前沿产品形态的探索,「像是百度的 Google X 那样的部门」。Raven Studio 可以以工作室的模式同时使用百度内部资源和对接外部资源,将百度大量的 AI 技术积累通过产品的形式展示出来,打造以用户体验为中心的产品。

此外,吕骋也透露,百度也将在今年推出以铺量为目的的低价智能音箱产品。这款新的百度自有产品很可能由硬件生态渠道部开发和销售。

新产品将引入视觉等更多技术,Touch 有更多想象空间

在百度世界大会上,吕骋展示过渡鸦下一代概念产品机械臂机器人 raven Q,但谈及新的产品方向时,吕骋表示 raven Q 的机械臂形态已经基本定型,更多可能性在可拆卸模块 Touch 上。

「智能产品只有语音是不够的,下一步准备『把视觉的东西带进来』」。这里的「视觉」指的是视觉领域的 AI 技术,吕骋提到可能为 Touch 增加视觉识别等能力,帮助用户从新的层面上认知世界,让这样一个移动设备成为用户「感官的延伸」,「Touch 的形态是有可能成为下一代移动设备的」,吕骋说道。(本文主笔:陈凯文 / 深圳湾)


一场活动,聊一款产品,持续了三个多小时,访谈和问答中还涉及了很多有意思的话题,以及几位嘉宾如「艺术人生」一般的情感交织跌宕起伏,在这篇文章中还远远不能全部覆盖和逐一深入,比如硬件产品设计中 ID/MD/ED/AD 分工协作的问题、智能音箱产品销售渠道问题、渡鸦所搭载的 DuerOS 的市场表现和语音生态布局问题、渡鸦在侨福芳草地的办公空间和 CEO 的哲学问题、等等。这些也只能留给与会者细细回味,留给读者慢慢思考。

「梧桐 CEO 早茶会」是最活跃的硬件创新社区「深圳湾」、联合最美的生态办公园区「泰华梧桐岛」,共同打造的高端社交活动,更是企业家和创业家的高端私享会。



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