10 月 12 日，阿里巴巴人工智能实验室总经理浅雪宣布正式发布 AliGenie 语音开放平台，主要包括三大部分：精灵技能市场、硬件开放平台、行业解决方案。

今年 7 月，阿里发布了首款智能音箱——天猫精灵 X1，内置人机交流系统 AliGenie。在与用户的互动中 ，AliGenie 不断进化成长，目前已涵盖影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居控制、生活助手、儿童教育等 100 多项技能，较 7 月发布天猫精灵时技能增长 300 %。

而此次推出的 AliGenie 开放平台，使得普通硬件产品能够便捷的获得语音交互能力，零售、酒店、航空等行业场景拥有了智能语音服务，让人人成为开发者也成为了可能。这意味着语音交互时代的竞争正逐渐跳出音箱这一单纯载体，未来 AI 语音将被用于更多的硬件设备和行业场景。阿里巴巴人工智能实验室负责人浅雪表示：

「AliGenie 不仅服务阿里自身，更重要的是技术普惠，坚持开放，推动智联网时代更快到来。」

面向硬件品牌商和方案商例如音箱、电视、玩具 、OTT 盒子、投影仪和汽车等 ，AliGenie 平台将提供语音交互技术、自然语言处理能力、云服务系统、开发工具包和软硬件及量化标准。硬件商可以注册成为 AliGenie 平台的合作伙伴并提出产品需求，经审核评估后，平台将推荐相应的解决方案，并联合芯片原厂一起支持开发，授予 AliGenie inside 认证，联合营销推广。

针对个人和行业应用开发者 ，AliGenie 平台将提供包括语音唤醒、语音识别、声纹识别、语意理解、语音合成五大核心语音能力的开发者套件，内容提供者使用内容接入套件即可快速创建语音技能；开发者使用自定义技能组件，可定制各类技能；未来用户不需要下载和更新语音 App 市场，只需语音输入就能获得这些技能。每个月上热门排行的技能开发者，阿里人工智能室还将提供现金奖励、流量扶持和商业化资源。

对于线下零售、航空候机、酒店客房等应用场景 ，AliGenie 平台推出了垂直行业的解决方案——店铺精灵、航旅精灵、酒店精灵。

店铺精灵目前已和天猫小店达成合作，将作为开店工具进驻天猫小店。对接进商店销存和沟通及信息流转系统，提供与顾客的提供新零售场景语音对话系统，提高商铺运转效率，合作建立新零售示范店。

酒店精灵将与飞猪合作进驻西溪喜来登、三亚威斯汀等酒店，未来计划进入 10 万间酒店客房，为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案。未来旅行者在入住酒店后，可以使用客房内的天猫精灵，用语音控制窗帘、灯具、电视等设备，还能通过语音直接呼叫酒店客房相关服务。

航旅精灵已与南方航空达成合作，正在广州白云机场 VIP 候机室进行试点运营，未来将逐步扩展到全国 。AliGenie 将以「语音+图像」的形式提供智能咨询服务和丰富应用支持，包括机场航班信息查询、机场餐饮及信息查询 、VIP 休息室登机提醒等。

近年来，阿里巴巴内部十分重视智联网技术的研发，公司董事局主席马云曾提出，智联网时代即将到来，物联网的本质首先必须是智联网，核心是「连」，更核心的是连起来以后，变成智能化。

此次 AliGenie 开放平台的发布，意味着将 AliGenie 累积的语音交互能力全面开放给业内合作伙伴，建立与 AI 开发者与硬件厂商、线下服务商的产业链共赢机制；对于阿里来说，也是其智联网战略跨出实践性的一步。