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2015-10-19

高下立判!BAT 的企业文化被放在一起对比,这可能还是第一次

无论个人或公司,一定都有做不完的事情,那么一定会放弃一些事情,应该做什么,不做什么则是由一个企业的企业文化所决定,否则就会在「达摩克利斯之剑」的压迫下,做一些不好的事情,我们试着从 BAT 三家互联网巨头的介绍页面切入,寻找三者之间的区别与差异。

百度

打开百度官网的介绍,百度的使命和价值观则在页面的顶部,上面写着「让人们最平等便捷地获取信息,找到所求」占据篇幅最大的是百度论语「人一定要做自己喜欢且擅长的事情」、「认准了,就去做;不跟风,不动摇」等等。

我们抛开页面的设计,专注在「让人们最平等便捷地获取信息,找到所求」和核心价值观「简单可依赖」这两句话中:

平等、便捷
获取信息
可依赖

但从事实上说,百度的竞价排名、欺骗性质的广告、手机网页强制转码导致排版混乱,并投放大量广告,没有提示就安装百度杀毒(也被誉为百度全家桶,并无法删除,被称为比病毒还让人头疼的杀毒软件)。虽然号称便捷、可依赖,但事实上是由于价值观缺失(或者 KPI 的要求),百度的体验并不能称之为好,有时甚至被诟病为「恶」。但不得否认,百度的中文搜的索本土化理解超过谷歌,在检索日常中文场景中,百度更加方便实用,但也仅仅只是一个好用的中文搜索工具而已。

阿里巴巴

维护小企业的利益是阿里的文化,成为一家持续发展 102 年的公司,成为全球最大电子商务服务提供商,成为全球最佳雇主公司是阿里的愿景,「让天下没有难做的生意」是阿里巴巴的使命。

事实上阿里目前的策略也都是围绕中小企业,降低生意的成本而努力。例如众所周知的淘宝天猫聚划算,还有为全球消费者市场创办的速卖通,以实惠的价格从中国批发商和制造商购买多种产品。蚂蚁金服则专注于小微企业和消费者的金融服务,旗下的支付宝、余额宝、芝麻信用等都是为了解决用户的支付问题。菜鸟网络则是为了让物流信息流通改善服务效率和信息。即便外行也能理解阿里的发展策略:这一切都是为了维护中小企业利益,「让天下没有难做的生意」。

相比 BAT 其他两家,阿里巴巴的「关于」页面维护的是最好的。

腾讯

虽然腾讯的页面也和百度一样很久没有更新了,但从页面上看公司愿景、使命、价值观、经营理念等都清晰的罗列在页面中,任何想要了解腾讯企业文化的人都能快速清晰获取到背景知识。

腾讯的愿景是成为「最受尊敬的互联网企业」。知道目标了怎么做到呢?答案是分解。从用户、员工、行业、社会的角度做到受人尊敬:满足,超越用户需求赢得用户尊敬。提升企业品牌、地位,提高员工自豪感,赢得员工尊敬。推动行业健康发展,赢得行业尊重。关爱、回馈社会,获得社会尊重。

腾讯的目标是成为互联网的水和电,事实也正是这样,我们也越来越离不开互联网,离不开腾讯,我们的同学、老师、朋友都在腾讯,使用腾讯的产品就像日常生活中的水电一样,平常没什么,如果没有说不定会天下大乱。

企业致胜的关键是优势策略、具有执行力的管理和恒久不变的核心价值观和企业文化,「年久失修」的页面也证明了腾讯的价值观早早的确立并确切执行下去了。早些年我们还在吐槽腾讯抄袭,不过你有没有发现近些年说腾讯抄袭的人少了,说起腾讯来口吻中也带着一丝佩服的语气?

企业文化其实并不虚

以前不懂企业文化,觉得文化这种东西很「虚」。后来随着知识的增长,越发的感觉企业文化是贯穿企业前前后后的「灵魂」,员工、用户所能看到的、感受到的是决策与行为,是碰到事情做还是不做的问题,是作「恶」还是「善」?它取决于公司的愿景与使命,变现为团队的文化和价值观,受到高层的影响,反过来又体现在公司的每个部门,每个人身上。保持并实践价值观并不容易做到,从 BAT 三家的企业文化页面我们可以窥见一斑。


题图来源 《中国合伙人》

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王鑫 2015-10-29 23:00

hehe

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王鑫 2015-10-31 00:02

呵呵

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