本文转载自 Sugr 宋少鹏在知乎「在 Kickstarter 众筹过的中国团队有哪些经验值得分享？」的回答，本文已经过原作者同意，为了便于阅读经过了二次修改。

说起宋少鹏的 Cube相信很多人都不陌生，没有任何按钮，交互全靠触碰，这一款如同手机里蹦出来的硬件也曾遇到不少问题，曾在月产品打磨期间参加了 Terry&Friends 的辅导与深圳湾结缘，在自己的努力和大家的帮助下，终于成功完成众筹，回顾一路走来的经历感慨颇深，这次他又会有什么新感触呢？

 Sugr Cube 在 Kickstarater 众筹，获得了 414 个支持者和近 6 万的金额

我们在 2015.1.13 上线了 Sugr Cube (SugrFM方糖音箱)这个 Kickstarater(Kickstarter >> Sugr Cube)项目，到 2.12 截止。总共获得 414 个用户和美金 59850 的额度，超出了我们最低目标，但是没有达到我们团队制定的 10w 美金的目标，失败！我们是第一次做 Kickstarter 众筹，而且是在国内运作，有很多经验和教训。

分享一下如果我们重新做一次，或者新产品再上 Kickstarter 的话，我们会怎么做。

第一步：制定目标

制定要用多少时间、获取多少用户、投入多少资源（人和钱）

第二步：完善计划

目标定好后，把研发、产品、营销拉到一起定计划，然后职责明确，投入到位，开始执行。

补充：上线时间很重要，参考 2014 年的数据 8 月的金额最高，1 月最低，但反过来想，或许 8 月好项目多，竞争也激烈。但 1 月绝对不是好时机，因为美国的购物节（相当于国内双十一）是 Black Friday （感恩节、圣诞节购物季）。那个时候都是非理性消费，狂刷卡，到了1月还账单的时候，就没有心思再买其他了。（我们就有个用户，Back 了我们，后来取消了，我 Email 过去问为什么，说信用卡爆了）

选择合适的上线时间非常有讲究

除了上线的月份，星期几，上线时间都有考究！

第三部：具体执行

计划要详细到每个执行的细节，下面我把几个要点和思路分享一下：

1. 社交媒体

这个非常重要，从定好目标的第一天就要开始养号（Facebook, Twitter，Instagram 等），可以花一点钱买些用户，用来装点门面，然后就是持续的运营内容。从第一天一直养下去，这是一个细水长流的工作。

2. 官网

在产品还不方便发布的时候，可以做一个 landing page，就像一个黑盒掀开一个缝一样，透露一点给用户，让好奇的用户留下 Email 或者关注社交账号。

3. 视频

视频对 Kickstarter 项目的作用多么夸大都不为过。如果视频上能发挥创意，那就更好了。西方人的幽默感是天生的，好玩的东西会更容易传播。Kickstarter 成功必须要有一个好视频，国内现在有专门为 Kickstarter 拍视频的团队了，如果要真正融入欧美文化，可以请欧美的团队拍，成本并不一定比国内的高很多。

4. 运营

Kickstarter 的本质还是电商，核心是流量。怎么拉取流量是成功与否的关键。团队要充分利用自己的全球人脉（同事、同学，LinkedIn， Facebook 都发动起来），做好初始用户的培养。

可以考虑在 Kickstarter 上线前一个月左右开始拉动人气，用 Email 把自己能触及到的用户接触一下，告诉大家你在干什么，这个项目为什么很有意义，请大家在自己的朋友里面帮你传播，落地的点可以是 landing page 或者 Facebook。

这一波传播后会有一批用户邮箱（推荐 MailChimp 服务），在上线前两周的时候，可以给这批用户看看视频的小样，告诉大家进展顺利，让大家持续传播（社交媒体，邮件等），持续获取用户。保持每次比上次多露一点，既披露信息，又保持神秘。

在上线前夕，官网准备好，Kickstarter 也全都准备好（审核通过），这时 Email 群发告诉大家要上线了，可以抢到最低价。再让大家帮忙转发。然后就是上线了。

与用户预热的同时，需要跟媒体预热。最好能在美国有一个人，拿着你的产品样机把媒体跑一个遍。让记着和编辑亲自体验一下，然后再把详细的产品介绍发给他们。最重要的是，告诉他们并说服他们你为什么做这个，这个为什么对你很重要，这个为什么对他媒体的观众很重要。有了这个，基本都会帮你报道的（免费）。当然如果你壕，直接雇一个北美的公关公司，他们帮你打理这一切。但是，如果团队能亲自做，效果一定比外包要好。如果有大的美国本土媒体报道，流量会很大。我们有些欧洲媒体的报道，也很有帮助。Kickstarter 本身流量并不很大，如果官方给你推荐（我们上线半小时就拿到了 Staff Pick）还是有不错的流量。

Twitter 上有些大号，如果能提前联系，给视频或者试用，打动他们的话他们会 retweet 你的东西，这样的倒流效果也很显著，需要运营团队持续的去挖掘这些。

5. 众筹期间

熬夜值班是必须的，用户的问题如果能在 12 小时内响应会大受欢迎。积极诚恳的跟用户沟通，不怕暴露问题。国外的 Kickstarter 用户真的是天使用户，他是来陪你玩的。

当然，也有一些大喷子，我们就遇上两个，各种挑毛病各种喷。对这种人的态度就是不生气，不发火，摆事实讲道理，或者选择沉默。有人说可以 refund 他，然后就眼不见心不烦了，我们没有试过。

众筹期间要提前准备好更新的内容，如果能保持每周一个更新，通知用户产品的进度，用户会更有信心。

互推也是一种不错的获取流量的方法，可以主动找一些用户群有重叠的项目，联系他们，在各自的更新里面放对方的链接。同时也有一些会找上门来。这个要有所筛选和判断，每次更新不能放太多互推内容（建议 2-3 个项目），同时最好自己写一写为什么要推这个项目，这样你的 backer 不会觉得你特别商业化，而是真正在帮它发现好产品。

6. 众筹之后

不是说拿钱走人皆大欢喜，众筹后要持续保持更新，让用户知道开发的进度，风险也要一定的披露。很多项目跳票，跟用户没有很好的沟通，对品牌和团队口碑都会有很大影响。说严重一点，对中国创业团队在国际上的形象都会影响很坏。我们在研发生产中的 Milestone 做到的及时更新。有用户评价我们：（在她支持过的 60 多个 Kickstarter 项目中，）Sugr 是对用户响应速度最及时的。

7. 其他

另外，国内团队有些基础问题，怎么拿身份，怎么上，怎么转钱。这些各个团队有各个团队的情况，有机会可以私下帮大家解释。目前有些公司代理这方面业务，大家找个美国的熟人也不难（当然能帮你扛责任的也要够铁才行）。相信都不是问题。

最后，做一件未知领域比较多的事情的最佳方法：Google，去搜寻各种知识和分享吧，然后加上自己的执行力即可。

如果你最近打算众筹，如果你也是极致音乐爱好者，想不想「约他」呢？