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2015-06-20

2015 年上半年京东智能硬件行业报告(幻灯片完整版)

作为硬件创业忠实伙伴的「深圳湾」,在第一时间为大家整理出来自于京东 2015 年 1 月份到 5 月份的数据分析,希望通过数据分析能给创业小伙伴们创业过程给予一定启发。

作为硬件创业忠实伙伴的「深圳湾」,在第一时间为大家整理出来自于京东 2015 年 1 月份到 5 月份的数据分析,希望通过数据分析能给创业小伙伴们创业过程给予一定启发。

2014 年被行业誉为「智能硬件行业的元年」,不管是产品品类还是用户接触度方面都有很大的提升,到了 2015 年以后的状况是怎么样的?

我们先看第一页,从 2015 年 1 月份到 5 月份,智能产品市场是非常迅猛的,整个销售额同比增长 264%,用户量增长 215%。

在京东商城方面,每一小时就有 6 万个智能硬件查询,每一小时内会有 8.6 万个相关产品的页面被访问。从 2015 年 1 月份到 5 月份,客单价同比增长 50 元。到底是什么样的用户在支撑着智能硬件产业的爆发式增长?我们来看用户背后的特征。

从这个环形的分析图可以看出,在智能用户中 70% 为男士用户,性别差异非常明显。然而在同品类非智能产品用户群体里面,我们发现其实来自用户的比例仅为 53%,也就是说其实在非智能用户的里面,他们的男女比例会更加平衡一些。

如果对比同类非智能用户和智能用户来看,男性用户在非同类智能用户里面的客单价会相对高一些,但是到了女性这边会有一些变化,我们会发现智能用户女性的客单价反而会高出一点点。所以我们推测未来的女性用户在智能硬件消费能力方面会有很大的市场潜力。

从整个用户年龄分布来说,智能硬件有 87% 的用户停留在 26 岁到 35 岁之间,这说明智能用户他们是一群相对年轻的用户。我们按照年龄来做分布的话会发现,随着智能用户的年龄越大,客单价的价格越高,这跟我们的社会结构是相符的,年龄越高的人,他们的收入就会相对高一些。

主消费群购买能力是非常强悍的,我们看一下红色代表了智能硬件用户,大约有 50% 的用户被标签为「土豪」,相比同品类非智能用户这个品类不到 40%,所以智能用户里面高收入的人群还是偏多的。

但是有一个非常有意思的地方,中低收入用户群体有很大的挖掘空间,尤其是在蓝领到收入很少的阶段,我们发现智能用户的客单价反而变得更加高,这说明其实收入低的用户可能会更加关注一些新奇的东西,也会更加关注他们的生活,对于这个行业可能会有一些看法,愿意去尝试一些新的东西。

对于已婚人士来说,他们可能会更加偏好智能硬件产品,消费力会更强。智能用户里面 70% 是已婚用户,如果对于同品类非智能用户来说,已婚人士仅有 35%。

普遍可以看出已婚人士的客单价不管是智能用户还是同品类非智能用户都要相对高一些。会发现小孩子的降生会促进父母对智能产品的关注和购买,也会变得强劲一点。如果有小孩的话,智能用户的客单价会偏高,但是如果回到无小孩的数据,会发现智能用户的客单价比同类非智能用户的客单价要稍微低一点。

如果按照大城市、小城市来区分,发现智能用户更多地集中在大城市里面,创新城市和一些城市加起来超过 40%。 一个现象就是城市越小的智能用户,他们的客单价会越低,因为在一般情况下,小城市的收入会相对低一些,所以他们的客单价会按照这个趋势慢慢地递减,可以理解。

不同品类的智能用户里面,他们的特征也是非常明显的。户外运动品类的智能用品,这品类的用品里面是以女性偏多,未婚女性和高级白领偏多。

数码产品里面购买的男性用户相对多一些,他们也是未婚人士会偏多一些,还有一个很重要的标签是「土豪」。

这里我们会看到一个非常明显的变化,已婚人士会把更多的消费能力放在家用电器里边,其他两个跟上面的品类一样,都是用户是男性和土豪。

电脑办公是男性、未婚人士和土豪偏多。因为这些智能用户的特征明显,所以决定了他们的购物行为也是非常有特点的。

根据图表可以看出,智能用户在购买的时候会想得更加长远一点,可能考虑的时间会相对多一点点。

然而面对不同的品类,智能用户也会有一些调整,他们考虑的时间虽然一致是振荡型地下降,但是整体的中间过程还是会有一点区别。

智能用户偏向于在中午购物。从客单价来看,智能用户是比同类非智能用户要高出不少,这还说明一点,智能用户的消费能力是非常强的。

从下单情况来看,智能用户稍微更加偏向于用移动端的方式来解决下单,但是从订单量分布、客单价和商品分布来看,还是 PC 端的分布要相对稳一些。

在移动用户中,发现苹果用户会更加优质,因为 iOS 用户和 iPad 用户的客单价是远高于安卓用户和手机页面直接访问的用户。


而且我们发现一个非常有特色的数据,iOS 用户虽然只占智能用户的 33%,但是他们的负担能达到 70%,尾端的 iPad 虽然只有 8%,但是他们的负担率达到 50%。安卓这边的用户也是非常强悍的,他们有 46% 的比重,他们的负担率达到了 68%。这组数据,其实我会更加关注手机页面,因为手机页面直接通过手机访问商城的 wap 端,相比 APP 操作上会相对繁琐一些,但是这个用户也达到 11%。

在各个移动端里面,iPad 用户是活跃于晚上,其实跟我们的工作时间是相匹配的,因为白天我们会在办公室用电脑是手机,但是晚上回到家我们会倾向于用大屏的 iPad。但是有一点要非常注意,iPad 用户的客单价是非常凶猛的,整个 24 小时时段里面一直是领先的,除了下午的 16 点到 17 点之间。

在这样的好时代,面对这么优质的用户,我们应该怎么做?我想很多智能硬件创业者都想知道,我们来看看下面。

经过商城的分析,发现用户需要一个非常明确的销售引导,因为他们更加依赖活动页面。因为智能硬件相对来说还是小众的,大众对它的理解非常有限,所以活动页面的突出能让更多人第一时间看到新奇的产品。按照常规来说,用户会通过列表页、搜索甚至会直接下订单购买非智能硬件产品,但是换到智能硬件后,因为他们能接收到的讯息非常有限,所以这个活动页起到非常关键的作用,直接引导用户哪些东西是好的。所以对于电商来说,活动页面这块对智能硬件的销售有非常大的帮助。

智能硬件未免会受到评价,我们发现智能硬件的好评有 67%,所有的评论里面都会侧重于产品的功能、质量、物流配送以及售后环节。我们会发现在差评里面,用户对价格比较在意。

不管是数码、电脑办公、家用电器还是户外运动类产品,我们依然会觉得中低端市场是主流,大家还是非常关注高性价比。

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cherry 2015-07-03 11:42

干活,精准的用户画像!

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雷茜 2015-08-18 23:11

满满都是干货

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