“一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉羞愧。破窗效应（英语：Broken windows theory）是犯罪学的一个理论，此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。”这是百度对于「破窗理论」的解释。用在社群贴文刚刚好：管理最忌讳的是规则的执行，不及时，不一致，不公平。有时纠正，又有时视而不见。

分别在几个群里看到群主在执行群规却被违规者挑衅，在这里和大家谈谈我的管理经验，希望对群规的执行有帮助。谢谢你们！

为什么我们群规要求你贴在朋友圈而不要贴在群里？

各位小伙伴，每天晚上我都会爬楼，我虽然爬楼很累了，但是我还是要跟各位说明我们的群规。许多广告、软文、鸡汤、段子、照片、视频，等等，贴在朋友圈和贴在群里有什么不同呢？为什么我们群规要求你贴在朋友圈而不要贴在群里？关键就在于，你的朋友同意加你为友，所以看的到你的朋友圈贴文，他们还可以选择点开看或不看。而且朋友圈的贴文不佔你的存储空间。既然自己选择互相成为朋友，即使朋友圈贴文多了也没有什么好抱怨。但是群里多的 500 人少的几百人，不见得都是你的微信朋友。不管对方愿意不愿意，在群里贴这些东西占所有人空间，强迫所有人接受，虽然说出发点都是善意分享，甚至认为对别人是福利，或是对自己有利的广告，都是不对的行为。你贴出的东西有很多都是别人看过多次的，或是不想看的。不管别人同不同意，强制在群里贴文，即使是善意的，也是「霸凌」。我希望各位理解群规的由来，并且遵守群规。群主的工作完全是义务奉献，当群主执行群规时，希望小伙伴们配合。如果连群规都不愿遵守，那么我只能说你进错了群，群主会请你退出。请谅解。

我们群里已经有 6000 个小伙伴了，我昨天上午 9:15, 9:32 亲手亲笔写的，你们都没有看。为什么你们认为你随手转贴的会有人看呢？我了解大家出发点都是善意的，但是就是因为如此，我才要换 64G 的 iPad 。因为，我在朋友圈看到十几次的贴文，又要被强迫在群里面看，这还无所谓，朋友圈不占我的存储空间，可是群里的贴文占我存储空间。我被迫花很多时间去删除这些贴文。所以我每日睡眠不足。我愿意花我的时间免费义务协助小伙伴创业，可是花这些时间实在不值得。这样下去，我觉得 T&F 变成个广告栏或垃圾桶，随时你高兴来贴广告，但是前面的信息都不看。这样有什么意义呢？你期望别人看你的贴文，你又不爬楼看别人说的、写的。这又有什么意义呢？

先前我在 T&F 2、3 群当了坏人，担任城管的角色，公开制止贴广告贴段子。

其实以我在 T&F 扮演的角色，我不应自己扮演城管。

管理最忌讳的是规则的执行，不及时，不一致，不公平。有时纠正，又有时视而不见。

我经常用餐厅服务员做例子：如果各位到一个家常菜餐厅去，里面的服务可能非常糟糕。但是如果有机会到日本料理店，你可以发现那些服务员都穿的日式制服向你鞠躬欢迎你，嘴里说的连自己都不懂的日文欢迎词。服务也非常週到，非常亲切。

但是这种家常菜餐厅和日式料理店餐厅的服务员，都是来自于乡下．同样的材料，在不同的地方训练，就会产生不同的结果．这个就是好的管理和不好的管理所带来的区别。

做一个管理者，最容易做的就是当好人

各位都是创业的小伙伴，虽然产品技术市场渠道等等对于创业成功都是关键．但是管理也不可忽视．我趁这个机会跟各位谈谈管理的重要性。

我有十几堂结合我这一辈子管理经验所开的课，上次在盒子支付讲的价值观和企业文化只是第一堂课．我还有很多管理的课可以讲．但是我希望各位负担起群主和管理员的责任，真正做好管理。否则，我的讲课不起任何作用。

3 月，盒子支付，Terry 老师讲企业文化

做一个管理者，最容易做的就是当好人．给员工充分的自由度，不要管他们，时间到了加薪，时间到了晋升。做一个人人都欢迎的圣诞老人，谁不会做。真正的挑战是，作为一个严格管理的管理者．这对于员工来说，才能真正进步。

你们不执行群规，逼的我老人家亲自跳出来当坏人。是我的不幸，也是你们的无能。如果连一个群都管不好，如何创业？

我很佩服曾德钧老师，他说到做到。对自己也不例外。反而音频群的小伙伴更加尊敬他。

我在过去 40 年的职业经理人生涯，培养了无数的人才，连被我开除的属下都感激我。原因无他。我对事不对人。

我们已经建议贴朋友圈。另外也可以去深圳湾网站，有活动专区可以贴，不止 T&F，更多人可以看到。我们除了禁止以外，还有疏导措施。小伙伴素质都很高，只要有人说，他们都会接受。如果没有人出面制止，他们就认为是可以做的。

我就碰到一个真实的例子，有群里的小伙伴在发广告跟帖子，我就私下制止他。结果他告诉我，每个小伙伴都在发，他以为这是群里鼓励的，而且怕他自己没有转发广告或贴子，就对群没有贡献，因此还特地去找些广告和鸡汤来群里贴。

有的小伙伴担心自己经验不够，怕执行规则起来有的小伙伴不会听，我认为只要你说清楚，对事不对人。事情的对错，任何人都可以硬起来说。这是事情的原则问题，不是态度或口气的问题。

我的初心

我是真心真意交朋友，帮助年轻人创业。说实话，我在 T&F 群，辅导初创团队，不收费，自掏腰包付机票和食宿。我在退休前，每个工作小时至少 1000 美元收入。现在也有许多大企业三顾茅庐请我当顾问，报酬高到你们无法想像。我全部拒绝了。我乐意义务协助你们。但是，如果你们少数人把 T&F 当做广告栏或垃圾桶，我希望你们自己离开。

我每天爬楼，你们的每句话我都会认真看。

我说的话比较重，但是，我对事不对人。如果有所得罪，请原谅。今天我一笔一划写的，而且是繁体字，我希望小伙伴都能看到。潜水的小伙伴，该冒个泡了。你们不知道你们在这个群裡拥有的，有多珍贵。

我不要任何回报，你们的支持就是我最大的回报！你们的创业成功是我最大的心愿！

我们T&F的线下活动包括了项目咨询，只提供给 T&F 群的初创团队或初创企业。如果你有兴趣参加我的一对一项目谘询的话，你可以去深圳湾公众号、深圳湾网站或直接找炫姐姐登记预约我的时间。由于我住台北，深圳行程都靠炫姐姐帮忙安排。

预约辅导请点击 第 11 期专家顾问团一对一辅导预约