1 MORE 万魔声学于 2013 年初在深圳成立，四位合伙人中，林柏青负责市场和营销。在深圳湾 WARE 2016 新硬件生态大会上，万魔声学副总裁林柏青分享了万魔在互联网品牌运营方面的经验和心得。

耳机是一个相对传统的行业，从营销思维到制造工艺，都是比较传统，万魔在最初的招商、设计、营销中曾遭遇过许多困难。

2015 年，万魔与许多公司进行了跨界合作，包括中国好声音，施华洛世奇，时尚芭莎，MOMO 等时尚、音乐类品牌。国内外对其产品给予了许多肯定，获得了包括在国内音频、IT 媒体良好口碑以及 IF 等设计奖项。万魔团队从与微博粉丝的互动中发现，其实喜欢他们产品的人不少，粉丝运营慢慢成为了万魔产品营销的重要部分。

耳机是一件非常单一的产品，在做宣传的时候也不容易具象化，用户更换耳机的频率也不高。于是，万魔选择了一个大众普遍喜欢的吉祥物——万魔熊给耳机产品做形象代言，比起单纯的海报宣传，更能向用户传达产品，进一步使用户感知产品。

万魔的粉丝运营分为四个部分：

第一部分是「线上魔豆」。这是一种虚拟货币，可以通过官网来签到或抽取来获得，达到一定数目后，可以参加活动或抽奖（魔豆红包、竞拍、兑换）。万魔使用不同的兑换奖品吸引用户，从中辨别出哪些是忠实客户，将让利和奖品向他们倾斜。围绕魔豆的线上部分是万魔粉丝运营分的一个重要布局。

第二部分是线下的「魔趴」，即线下 party 活动，万魔通过线上活动的关键粉丝来拉动他们所在省市的线下活动，拉近万魔与粉丝的距离，提高产品曝光率，同时还能让「粉丝领袖」获得成就感。线下活动还能挖掘用户群体，万魔从线下活动中发现，学生是他们的重要消费群体，于是，万魔将线下活动分为城市与学校的「魔趴」分别推行。

第三部分是线上社区。良好的互动是线上社区运营的重中之重，万魔通过举办各种活动，比如摄影比赛，选美比赛等，让粉丝展示自我，在社区中活跃起来，万魔对于活跃的用户会有相应的魔豆奖励。线上活动以及线上魔豆能给网站带来浏览量的提升。公众号、服务号等互动也能给产品方向带来提示。

第四部分是微店。微店不仅仅是一个销售窗口，它也是一种社交工具，还可以首发产品。

具体来说，万魔微店的具体运营方式是：让使用者帮产品做推广，比如使用者需要多少优惠券，万魔会给他一个很高的让利，让他设定优惠券和文案，将之推荐给朋友。这样能让真正爱耳机的人设定出更多的文案，分享至朋友圈进行推广，分享人也就能得到相应的优惠。

另外，商户在自己的微店做产品首发，特别适合粉丝推广。活动、首发的背后都需要通过策划和优化，这些都是围绕着让粉丝分享的目的而展开。

总的来说，万魔粉丝运营特点是：克服产品单一化；通过线上惯性活动，活跃粉丝，强化品牌；透过各地的线下活动了解当地资源，强化粉丝对品牌的印象；透过微店推广公司产品，让粉丝的推广跟口碑有实质的回馈。

编者按：本文整理自嘉宾在「WARE 2016 新硬件生态大会」上的演讲内容。

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